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顧客開拓(見込み客)から顧客化までの5つのフェーズとは?

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

先週の土曜日(10月15日)は、第5回目となった
ワンコイン勉強会を開催しました。

今回は、体調不良による欠席者が出ました
ので、4名という小人数で行いました。

その分、いつもよりも勉強会の内容が
濃かったと思います。

ちなみに、今回の参加者は、こんな顔ぶれです。

●強み発見専門のカウンセラー
●ヨガインストラクター
●1年後の独立起業を目指す会社員の方
●ECサイトを自ら運営し、将来的には
ネット通販コンサルタントを目指している方

ワンコイン勉強会の様子はこんな感じです。

最近のワンコイン勉強会は、事前に悩みや学びたい事
に関するアンケートを取り、その内容に
答える形式で進めています。

そのアンケートの中に”集客のコツを教えてほしい
という内容があったのですが、そのご要望に
答えるため、顧客開拓(見込み客開拓)から顧客化
までの流れを5つのフェーズに分けて話しています。

そこで、本日の気づきのシェアでは、
この”5つのフェーズ”に関して
説明したいと思います。

きっとあなたのお役に立てると思いますので
最後までお付合い下さい。

では、ここから、顧客開拓から顧客化までの
5つのフェーズを説明しますね。
ネット集客がメインの手法になります。

■フェーズ1:見込み客からのアクセスを集める

このフェーズ1では、あなたが提供できる
価値(ノウハウ)をブログで公開していく
ことにより、あなたが提供している
ノウハウに興味がある人を集めます。

そこで、お勧めしているブログが
WordPressブログになります。

そして、このWordPressブログに
質の高い記事を定期的にアップ
することで、アクセスを増やして行きます。

また、

・無料ブログ(アメブロなど)
・Facebookなどのソーシャルメディア
・無料で登録できるポータルサイト

などからブログへリンクを貼り、SEO効果を
高めることでも、見込み客からのアクセスを
集めるようにします。

■フェーズ2:見込み客を見える化する

フェーズ1の段階では、まだどんな人が
集まってきているのか、運営者側
からは見えない状態です。

そこでフェーズ2では、無料オファーと
ランディングページ(LP)を活用する
ことで、見込み客を見える化します。

つまり、無料オファーに反応してもらい
Eメールアドレスを入手する
ようにします。

■フェーズ3:見込み客と信頼関係を構築する

次に見えるようになった見込み客に対して
信頼関係を構築するために、その見込み客
の悩み解決に役立つようなコンテンツを
メルマガなどで提供していきます。

接触頻度が重要になってきますので、
定期的にメルマガを配信すると
効果的です。

■フェーズ4:フロントエンドを体験してもらう

ある程度の信頼関係が構築できたら、次は
フロントエンド商品・サービスを提案し
サービスを体感して頂きます。

※フロントエンドに関しては、以前記事を
書いていますので、以下のテキストリンク
より内容をご確認下さい。

フロントエンドに関する記事はこちら

■フェーズ5:バックエンドの購入

フロントエンドを体感して頂き、ご満足
頂けたら、次はいよいよあなたのメイン
商品・サービスであるバックエンドを
提案し、買って頂きます。

※ちなみに、バックエンドの意味が分からない
場合は、こちらの記事をご覧下さい。

バックエンドに関する記事はこちら

ここまで来ると、真の顧客ですね。
あとは、満足度を高め、リピーターや
協力者になって頂きます。

私の場合は、このようにゼロから見込み客を集め
最終的にバックエンドを買って頂くまでの
流れを5つのフェーズに分解しています。

それぞれのフェーズで使う道具は違いますし
伝える内容も変わってきます。

この全体の設計図をまずは描いてみましょう。
恐らく、どこがボトルネックになっているのか?
課題が見えてくると思います。

では、本日はここまでにしたいと思います。

●追伸:戦略企画ドットコムの主力サービスで
ある「ブログ集客パック」は、フェーズ1に
おけるブログ集客の仕組み構築を進めて
いくサービスになります。

ブログの企画、制作、保守、セルフSEOノウハウ、
ブログ記事の書き方、ログ解析の仕方、
コンサルティングなどがすべて
パックになったサービス
なので

ネット集客に関する知識が全くない初心者の方
でも結果を出すことができるサービス

になっています。

ご興味がある方は、まずは無料相談をお申し込み下さい。
経営相談(無料)はこちら

戦略企画.com

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ビジョンの作り方・ワクワクする魅力的なビジョンとは?

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

毎週火曜日にブログ「気づきのシェア」に
最新記事をアップしていますが、
本日、9月27日(火)は、偶然にも
私の42回目の誕生日です!

体内年齢は、18歳?!なのですが
実年齢は、42歳・・・
人間、年を取ることだけは
避けられないですね(笑)。

なので、時間を大切にして、充実した
毎日を過ごしたいですね。

本日のブログは、誕生日ということも
あり、将来ビジョンに関して少し
お話したいと思います。

以前、気づきのシェアで「理念の作り方
に関する記事を書いたところ、Facebook
の「いいね!」をいつもより多くもらいました。

それがこちらの記事です。

理念の意味と理念の作り方・戦略企画ドットコムの理念とは?

理念は、
・この人生で最終的に達成したいもの
・自分を内側から突き動かすもの

というお話をしました。

ただ、理念は少し抽象的・哲学的・概念的な
内容なので、方向性を示すという点に
おいては良いのですが

具体的な行動レベルに落とし込むためには
もう少し、具体的にイメージする必要
があります。

それが”ビジョン”になります。

例えて言うなら、タイムマシーンに乗って
・10年後の自分がどうなっているのか?
・20年後の自分がどうなっているのか?

実際に見てきて、それを言語化したものが

「ビジョン」

と言えます。

私の場合は、期限や具体的な数字に関する
明確なビジョンを描き切れていなかった
ので、この夏休みに一人ホテル
に閉じこもり

この「ビジョン」を考えていました。

そこで、浮かび上がってきたのが

●2019年までに
●年収1,000万円の
●グローバルプロフェッショナルを
●100名創出する

というビジョンでした。

これを達成するための戦略も描いています。
(ビジョンを達成するための戦略は
また、別の機会にお話します。)

そして、現在、その達成に向けて具体的な
行動レベルに落とし込み、実行しています。

なぜ、このビジョンにしたのか?
もう少し詳しく説明しますね。

■なぜ、2019年なのか?

2019年と言えば、私は50歳という人生の節目の
年を迎えています。そして、独立起業してから
10年という節目にもなります。

なので、ここで一旦区切りを付け、50歳の
時に新しいビジョンを描きたいと
思っています。

■なぜ、年収1,000万円なのか?

ピーターセージの書籍
「自分を超える法」
にこんな一節がありました。

「人生の質は、居心地の良さを感じられる
不安定感の量に正比例する」

非常に興味深い一節です。

年収1,000万円というのは、人生安泰という
レベルの年収ではありませんが、それなりの
生活レベルを維持できる金額でもあります。

ちょっと油断したら、不安定になります
ので、ある意味、居心地の良い不安定感が
この年収レベルではないかと考えました。

また、年々平均年収が下がっている日本では
(現在、平均年収は約400万円です)、
年収1,000万円というのは、一つの目標
になっています。

Googleのキーワードツールを見ても
”年収1000万”というキーワードで月に
約14,800回検索されています。

このような理由から、分かりやすい一つの
数値目標として、年収1,000万円にしました。

■なぜ、グローバルプロフェッショナルなのか?

理念が「グローバルプロフェッショナルの創出」
なので、グローバルプロフェッショナルにした
のですが、単に年収1,000万円の起業家を
創出するだけではなく、

グローバル社会において、本物の価値を提供
できるプロフェッショナル
ということに
重きをおきたいと考えました。

年収1,000万円よりも、この「グローバルに通用
するプロフェッショナル」の方が私の中では
大切な要素です。

なので、「何でもいいからお金儲けがしたい!」
という考えの方は、私とは合わないと思います。

社会貢献という視点で、自分の理念をしっかり
持っている人、もしくは持ちたいと強く
思っている人と一緒に頑張りたい
と思っています。

■なぜ、100名なのか?

今年から個人事業主の方に対して、本格的に
コンサルティングサービスの提供を開始した
のですが、まだ年収1,000万円レベルに
到達している人は、いません。

まだまだ、これからといった感じです。

自分自身は、このハードルを独立起業1年目に
クリアーしていますが、自分で行うのと
他人をこのレベルへ導くのとは全然次元
が違う話だと思っています。

つまり、結構難易度が高いと思っています。
でも、全然不可能ではないとも思っています。

10人だと目標として小さすぎるし
1,000人だと実現可能性に疑問があるので
まずは、100名を目指すことに決めました。

ちょっと長くなりました(最近、ブログ記事が
かなり長くなってますね)が、こんな感じで
戦略企画ドットコムのビジョンを考えて
みました。

あなたが、年収1,000万円のグローバル
プロフェッショナルとして、世の中に
真の価値を提供し、社会に貢献したいと
思ったなら、私と一緒にその夢を実現しましょう。

ワンコイン勉強会やプライベートセミナーで
お会いできればと思います。

では、本日の気づきのシェアは、ここまでに
したいと思います。

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WEB集客(中小企業診断士向け)セミナーとワンコイン勉強会を開催しました!

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

先週末は、2つのセミナーを開催しました。
一つは、9月10日(土)に開催した
戦略企画ドットコムの恒例行事である
ワンコイン勉強会」です。

そして、もう一つが中小企業診断士を
対象としたセミナーで、こちらは
ビジネスコンサルティング研究会
よりゲスト講師としてお招き頂きました。

以前私の勉強会にご参加頂いた中小企業診断士
の方から”集客”をテーマとしたセミナーを
やってほしいとの依頼があり、それを
9月11日(日)に開催したのです。

そこで、本日の「気づきのシェア」では、
それぞれのセミナー(勉強会)で
得られた気づきをあなたにシェア
したいと思います。

■ワンコイン勉強会で得られた気づきとは?

いつもは、私からコンテンツを提供し、最後に
質問してもらうスタイルで進めていましたが

今回は、申込時に悩みや勉強会で学びたいことを
書いて頂き、その内容に関して、一つ一つ回答
していくという形式
にしました。

そして、より具体的な悩みに関しては、
その場でコンサルティングする
ようにしたのです。

そのため、非常に内容の濃い勉強会となり
参加者の満足度も高かったと思います。

公開コンサルティングは、今後も取り入れたい
と思いました。これが一つ目の気づきです。

それと、ビジネスモデルやマーケティングに
関して解説しているときに、「提供する価値
に関する話をしたのですが、これに関する
参加者の気づきが大きかったようです。

「普段、あまり考えたことがなかった」

という声が多かったので、今後は、
この点に関しても勉強会やセミナー、
ブログ、メルマガであなたに
お伝えしたいと思います。

これが私にとっての2つ目の気づきです。

10月も開催したいと思います。
日程とテーマが決まったら、また、
このブログでもお伝えします
ので、
興味がある方は見逃さないようにして下さいね。

ワンコイン勉強会の様子

■中小企業診断士向けWEB集客セミナー
で得られた気づきとは?

ビジネスコンサルティング研究会の
運営責任者の方より、士業のWEB集客に
関する話を1時間程してほしいというご依頼
を受け、今回セミナー講師をすることになりました。

セミナーコンテンツ名は、

士業のためのWEB集客術
「セルフSEO・無料集客法」

になります。

ちょうど、1週間程前に戦略企画ドットコムの独自
集客ノウハウとして「セルフSEO・無料集客法
に関する無料レポートをリリースした
ばかりだったので、

非常に良いタイミングでこのコンテンツ
に関するセミナーを開催すること
が出来ました。

で、参加者の反応ですが・・・
恐らく好評だったと思います。

※主催者ではないため、アンケートを取っておらず
参加者の感想を目にすることはできなかった
のですが、懇親会での会話を通して、非常
に興味を持って頂けたことが分かりました。

この「セルフSEO・無料集客法」のノウハウ
に関する手応えを感じたこと、これが
このセミナーの気づきですね。

本当は、今どんなことで悩んでいるのか?
もっとリアルな話をしたかったのですが
時間的な制約もあり、そこまでは深く
お話することができませんでした。

運営責任者の方曰く、既に独立開業している
人は、やはり集客で苦戦している
との
ことでしたので、WEB集客に関する
関心度は高いようでした。

あなたの悩みもやはり”集客”でしょうか?
誰もが抱えている大きな問題かも
知れないですね。

でも、正しいノウハウを正しい手順で実行
すれば、ある程度の結果を出すこと
ができます。

そのノウハウが
セルフSEO・無料集客法
になります。

まだ、無料レポートをダウンロードして
いない方は、以下のテキストリンクを
クリックして、ダウンロードして
みて下さい。

「セルフSEO・無料集客法」の無料レポートはこちら

※リンク先は、Facebookページです。
「いいね!」をクリックして頂くと、
フォームが表れる仕組みになっています。

なお、レポート名は
12か月で無料集客の仕組みを構築する方法
になります。

では、本日はここまでにしたいと思います。

戦略企画.com

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