要素分解

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。

前回のブログ「気づきのシェア」では
バックエンドサービスの開発方法に
関して説明しました。

ちなみに前回のブログ記事はこちらです。

サービス開発・魅力的なバックエンドサービスを開発する方法とは？

そこで、今回は
フロントエンドサービスの開発方法
に関して、説明したいと思います。

あなたは、「フロントエンド」という
言葉を聞いたことがあるでしょうか？

「バックエンド」もあまり聞いたことが
ないかも知れませんね。

フロントエンドもバックエンドも
マーケティング用語になります。

バックエンドに関しては、以前のブログで
書きましたので、ここでは説明を
省略しますね。

一方、フロントエンドとは何か？
ですが、簡単に説明すると

「有料のお試し商品・サービス」
になります。

無料のお試し商品・サービスのことを
フロントエンドと呼んでいる人もいますが

ここでは、無料商品・サービスは
「無料オファー」と定義しましょう。

なので、”有料”のお試し商品・サービスを
「フロントエンド」と定義します。

■なぜ、フロントエンドが必要なのか？

フロントエンドの役割は、バックエンドへ繋ぎ、
最終的にはバックエンドを成約して頂くための
１つのステップになります。

戦略企画ドットコムで販売している
バックエンドサービスは、最低でも
年間契約で約30万円します。

決して安くはないですよね。
この30万円のサービスをネットだけで
販売するのは、難しいです。

そのため、私のサービスを体験して頂き、
その良さを理解して頂く必要があります。
もちろん、私の人間性や相性も含めて。

そのお試しサービスがフロントエンド
になります。

では、どうやってフロントエンドサービスを
開発すれば良いのか？

その具体的な方法について説明しますね。

■フロントエンドサービスを開発する方法

●前提条件：

まず、前提として「バックエンド」が
必要です。フロントエンドの最終目的は
「バックエンドの成約」なので、

逆算で考えるためにも「バックエンド」
が必須となります。

現時点でバックエンドがない場合は、
まずはバックエンドを考えて下さい。

●フロントエンドの条件確認：

フロントエンドは、可能な限り以下の
条件を満たすようにしましょう。

・条件１：収支とんとんでOK

フロントエンドは、利益を生み出す必要は
ありません。利益は、バックエンドで
生み出すようにサービス設計します。

なので、フロントエンドの収支は、
とんとんで大丈夫です。

・条件２：価格設定は、安すぎず・高すぎない

価格が安すぎると、集客は楽かも知れませんが
バックエンドの成約率が下がる可能性が
あります。一方、フロントエンドが高すぎると
集客が大変です。

いろんな価格を試してみて、あなたのビジネスに
最適な価格帯を探して下さい。

・条件３：出し惜しみをしない

フロントエンドである程度の満足感が得られないと
次はありません。つまり、バックエンドの成約
には至りません。

出し惜しみしないで、ノウハウは可能な限り
出すようにします。

では、具体的なフロントエンドサービス開発
方法に関して、ステップで説明しますね。

●ステップ１：バックエンドを分解する

バックエンドサービスを開発した際
要素分解してから統合している
と思います。

そのステップを踏んでいる人は、要素分解
した内容を準備して下さい。

要素分解していない人は、このステップで
現在のバックエンドサービスを要素分解
してみて下さい。

●ステップ２：提供価値のコアを抜き出す

バックエンドサービスは、あなたが提供する
最大価値を実現するサービスです。

その提供価値のコアとなる要素を
抜き出してみて下さい。

つまり、「あまり人に教えたくない
とっておきのノウハウを抜き出す」
ことになると思います。

●ステップ３：そのコアを中心とした
サービスコンテンツを開発し、
サービス内容・価格・特典を考える

例えば、具体的な事例を紹介しますね。

戦略企画ドットコムが現在力を入れている
バックエンドは「ブログ集客パック」です。

提供価値は「無料集客の仕組み構築」であり、
無料集客の要として、WordPressブログは
必須ツールとなります。

でも、ただWordPressでブログ制作し、
運営しても、無料集客の仕組みを
構築することはできません。

そこには、ノウハウが必要です。

そのノウハウを方程式で表すと

「戦略」×「WordPress」×「セルフSEO」×「コピーライティング」

になります。そして、この中で最初に考えないと
いけないコアな要素は「戦略」になります。

この戦略構築ノウハウを
「提供価値を軸とした無料集客の戦略フレーム」
でまとめています。

この具体的なノウハウが”コア”な部分に
なるので、この内容を出し惜しみする
ことなく、セミナーで伝えるように
しています。

それが現在、戦略企画ドットコムで毎月
開催している「集客セミナー」になります。

「ブログ集客パック」というバックエンドに
対して「集客セミナー」というフロントエンド
を準備していることになります。

では、フロントエンドである「集客セミナー」
は、どんなサービスなのか？
もう少し説明しますね。

■フロントエンド「集客セミナー」のサービス内容とは？

１．コンテンツ

戦略企画ドットコムの独自集客ノウハウである
「セルフSEO・無料集客法」に関する
理論・実績・事例を約40ページの資料を
使いながら説明します。

また、この理論を自分のケースへ落とし込む
ためのワークショップも行います。

２．セミナー時間

セミナーの時間は、約2時間30分です。
会議室は、全部で3時間確保しているので、
最大3時間のセミナーになります。

３．セミナー料金

定価は21,000円ですが、現時点では割引価格
10,500円（50%オフ）で提供しています。

４．セミナー人数

4名限定とし、参加者一人一人のケースに
応じてアドバイスするようにしています。

集客セミナーの様子は、こんな感じです。

５．セミナー特典

バックエンドである「ブログ集客パック」の
初期費用割引特典（31,500円割引）を
付けています。

６．その他

集客セミナーで使った資料（約40ページ）を
後日データでお渡ししています。

詳しくは、「集客セミナー」ページをご覧下さい。

このようにバックエンドの成約に繋がるような
魅力的なフロントエンドを開発し、提供します。

では、本日の「気づきのシェア」は
ここまでにしたいと思います。

●追伸：3月17日（土）開催の集客セミナーは
残席２名となりました。参加希望の方は
こちらよりお申込み下さい。

集客セミナーはこちらをクリック！

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。

3月3日（土）ひな祭りの日に
第２回目となる「理念起業勉強会」
を開催しました。

今回も４名の方にご参加頂いています。
今回、ご縁を頂いたメンバーは、こんな方々です。

●既に独立起業している食育系コンサルタント
※私は彼から減農薬玄米を購入し、デトックス
玄米を毎日食べています。身体にいいですよ。

●独立起業直前のITコンサルエンジニアの方
※既に戦略企画ドットコムとご契約頂き
戦略作りや無料集客の仕組み作りに
取り組み始めたところです。

●30代男性会社員で、現在独立起業の準備を
着々と進めている方
※以前、ワンコイン勉強会や起業セミナーに
ご参加頂いた方です。引き続き、起業の
準備を進めています。

●IT系コンサル会社勤務の30代男性会社員の方
※Facebookから起業相談メッセージがあり、
今回ご参加頂くことになりました。

理念起業勉強会の様子は、こんな感じです。

今回は、独立起業に興味はあるけど、具体的な
準備はこれからという方から、既に独立起業
している方まで、いろんなステージの方が
参加されました。

共通している悩みは、

●理念・ビジョンが明確ではない
●提供価値が明確ではない

ということです。

今回の「理念起業勉強会」は
理念と提供価値にフォーカスして
ワークショップを行いました。

参加者の方は、いろいろと気づきが
得られたようで良かったです。

次回は、4月7日（土）開催予定です。
参加希望の方は、3月17日（土）9時以降に
参加受付を開始しますので、以下の
ページよりお申込み下さい。

今回も先着4名限定となります。

第３回・理念起業勉強会の詳細はこちら

では、本日のメインテーマに入りますね。

前回のブログ「気づきのシェア」では
魅力的なバックエンドを開発すると
集客が楽になるというお話を
しました。

ちなみに前回の記事はこちらです。

バックエンドを魅力的にすれば集客は楽になります！

そこで、今回はバックエンドサービスの開発方法
に関して詳しく説明したいと思います。

まず前提条件として

●理念
●自分の強み
●世の中のニーズ
●提供価値

を明確にしておく必要があります。

これらがある程度明らかになっている
ということを前提としてお話しますね。

では、バックエンドサービスの開発
プロセスをステップで説明します。

●ステップ１：提供価値を実現する方程式を考える

ステップ１は、提供価値を実現するための
方程式を考えます。

例えば、私の提供価値は
「無料集客の仕組み構築」
になります。

これを方程式で表現すると・・・

無料集客の仕組み＝
「戦略」×「WordPress」×「セルフSEO」×「コピーライティング」

になります。

●ステップ２：要素分解していく

ステップ１で考えた方程式を更に要素分解
していきます。

例えば、「無料集客の仕組み構築における戦略とは何か？」
について深堀して考え、更に要素分解
していきます。

例えばこんな感じです。

●理念・ビジョン・提供価値
●バックエンド・フロントエンド
●信頼関係構築方法
●見込み客の定義
●見込み客の見える化
●見込み客を集める方法
●USP（差別化ポイント）
●コンセプト
●ポジショニング
●ブランディング
など

このように無料集客の戦略を考える上で
必要な要素を洗い出して行きます。

この作業を方程式におけるすべての要素に
ついて行います。

●ステップ３：要素を整理する

ステップ２を真面目に実行すると
恐らく、相当数の要素が出てきたと
思います。

それらの要素を整理する必要が
あります。そのため、

・ダブっている要素を統合
・不要な要素を削除

という作業をします。

●ステップ４：３つの条件を満足させる
サービス要素の組み合わせを検討する

バックエンドは、以下３つの条件を
満足するものを開発します。

１．ストック型（継続課金型）

毎月決まった金額を課金できるような
サービス内容・料金体系にします。

２．粗利益50％以上

ITをうまく活用したサービスを考えれば
粗利益50％以上は、それほど難しくない
と思います。

３．サービス開発原価ゼロ

新しいサービスの開発は、可能な限り
自分や社内の時間的なリソースだけで
実現できるようにしましょう。

そうすれば、リスクを最小限にして
サービス開発できます。

外部の力が必要な場合は、ジョイント
ベンチャーという手法を使えば、
初期開発原価ゼロで開発する
ことも可能です。

これら４つのステップに従って
バックエンドサービスを開発
してみて下さい。

ちなみに2011年5月に開発した
「ブログ集客パック」サービスは

・戦略コンサルティング
・WordPressブログ（CMS）構築
・ブログサイトのSEO対策ノウハウ提供
・ブログ記事のライティングノウハウ提供
・ブログサイトの保守

すべてが一つのパックになっている
サービスです。

戦略企画ドットコムがプロデュース
したWordPressブログサイトは
こんな感じです。

また、「ブログ集客パック」に加えて

・ランディングページ（LP）集客パック
・ホームページ（HP）集客パック

というパックサービスも追加開発
しています。

このように一つのバックエンドではなくて
複数のバックエンドを準備することで
お客さんの多様なニーズに応えて
いくことも重要です。

お客さんにもっと価値提供することで
長期的なお付合いも可能となります。

少し記事が長くなりましたが、バックエンド
サービスの開発に関してご理解頂けた
でしょうか？

ブログ集客パックのサービス紹介ページ
をご覧頂ければ、もう少し理解が深まる
と思いますので、宜しければこちらの
ページをご覧下さい。

ブログ集客パックの詳細はこちら

では、本日の「気づきのシェア」はここまで
にしたいと思います。

こんにちは！

戦略企画ドットコムの三宅です。

もう、7月も中旬ですね。
子供たちは、もうすぐ夏休みですね。

そのため、夏休みの旅行を計画中です。
まず第一弾は、箱根に行くことになりました。

でも、急ぎの仕事が入ってしまったので
それまでに仕上げられるかちょっと微妙です（苦笑）。

最悪、パソコン持って、箱根で仕事？
かも知れませんが、それは避けたいですね（笑）。

最近、いろんなことが重なっていて
ちょっとてんぱり気味です。

でも、何とか乗り切りたいと思います！

さて、今回のテーマは、

「売上を構成する３つの要素」

というお話をしたいと思います。

この不況の影響で、売上ダウンに苦しんでいる
会社さんが結構多いと思います。

私のクライアントも例外ではなく、いろんな
施策を打っています。

ただ、闇雲に施策展開してもうまく行きません
ので、まずは、売上の方程式に関して
理解を深めて頂くことが大切だと思い
今回は、このテーマにしました。

では、本題に入りましょう。

既に知っているかも知れませんが
売上の方程式は、以下の通りです。

◆売上＝顧客数×平均単価×購入頻度

この３つの要素で、売上は構成されています。

すべて掛け算なので、どれかが０だと
売上も０ですね。当り前ですが・・・。

でも、それぞれの要素をそれぞれ10％アップ
するとどうでしょうか？

答えは、33％の売上アップになります。

これは単純な話ですが、結構奥が深いです。

では、それぞれの要素に関して、更に分解
してみましょう。

◆顧客数＝既存顧客＋新規顧客

ここで注目すべき点は、既存顧客と新規顧客では
営業活動の内容が違うということです。

既存顧客に関しては、顧客満足度の追求が
必要です。

つまり、この数字を伸ばすためには
顧客満足度を向上し、既存顧客を維持
（別の観点では、顧客減少率を改善）、
新規顧客を固定客にする必要があります。

また、顧客満足度のアップにより、

・クロスセル（異なる商品・サービスを提供）、
・アップセル（現状の商品・サービスよりも
更に上位のものを提供）

による平均単価のアップやりピートオーダー
受注による購入頻度のアップが狙えます。

一方、新規顧客に関しては、マーケティングの強化
により見込み客を開拓し、その見込み客との信頼
関係を構築していく必要があります。

これは、結構骨の折れる地道な活動、提供の精神が
重要なポイントとなります。

このように売上アップに関して、要素分解して
考えると、何をすれば良いのか？
が見えてきますね。

続いて、平均単価アップに関してですが
先ほども説明した通り、

・クロスセル
・アップセル

で平均単価を上げていきます。

単純に既存商品やサービスを
値上げするという方法もありますね。

これらを実現するためには、商品やサービスの
ラインナップを充実させる必要があります。

つまり、収益の柱を複数構築していきます。

よくある話は、収益の柱がたったの一本しか
ないことです。これでは、大きな環境変化が
あった時のリカバリーが大変です。

かといって、全く違うビジネスを複数持つ
ということでもありません。
フォーカスすることも大切です。

クライアントのニーズに応じて
サービスメニューを増やしていけば良いと
思います。

例えば、戦略企画ドットコムの場合は
３つのサービスの柱があります。

１．戦略コンサルティング

２．ハンズオン型実行支援

３．WEBマーケティング

これらをもっと細かく分解すると
収益ポイントは多数あります。

そうすることによって、強固なビジネス基盤を
構築することが可能となります。

家に例えると分かりやすいと思いますが
柱が一本よりも複数ある方が安定しますよね。

それと同じです。

では、最後に購入頻度に関してですが
理想は、月額課金型の商品やサービスを提供
するビジネスモデルを構築することです。

私が主に支援させて頂いているIT系の企業は
比較的このビジネスモデルを構築しやすい
と思います。

但し、単なるソフトウェア開発の受託型
ビジネスモデルでは安定的な継続課金モデル
を構築するのは難しいと思います。

ここは、知恵を絞る必要がありますね。

このような継続課金型（ストック型）ビジネス
モデルは、単発型のフロービジネスと比べると
非常に安定的なビジネスモデルと言えます。

リーマンショックで比較的ダメージが少なかった
会社は、ストック型のビジネスモデルを展開
している会社です。

一方、売上が半減したような企業は、フロー型の
ビジネスモデルだと思います。

独立する前は、人材紹介会社に在籍していましたが
人材紹介は、完全なフロー型ビジネスモデルなので
どの人材紹介会社も大変な状況となっています。

ちょっと長くなってしまいましたが
もう一度整理すると

◆売上＝顧客数×平均単価×購入頻度

という方程式になります。

これは、単純ですが非常に重要な内容なので
売上をアップする施策を検討する際に
是非、活用して下さい。

では、本日のブログはここまでにしたいと
思います。
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