アンケート

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

先週末は、２つのセミナーを開催しました。
一つは、9月10日（土）に開催した
戦略企画ドットコムの恒例行事である
「ワンコイン勉強会」です。

そして、もう一つが中小企業診断士を
対象としたセミナーで、こちらは
「ビジネスコンサルティング研究会」
よりゲスト講師としてお招き頂きました。

以前私の勉強会にご参加頂いた中小企業診断士
の方から”集客”をテーマとしたセミナーを
やってほしいとの依頼があり、それを
9月11日（日）に開催したのです。

そこで、本日の「気づきのシェア」では、
それぞれのセミナー（勉強会）で
得られた気づきをあなたにシェア
したいと思います。

■ワンコイン勉強会で得られた気づきとは？

いつもは、私からコンテンツを提供し、最後に
質問してもらうスタイルで進めていましたが

今回は、申込時に悩みや勉強会で学びたいことを
書いて頂き、その内容に関して、一つ一つ回答
していくという形式にしました。

そして、より具体的な悩みに関しては、
その場でコンサルティングする
ようにしたのです。

そのため、非常に内容の濃い勉強会となり
参加者の満足度も高かったと思います。

公開コンサルティングは、今後も取り入れたい
と思いました。これが一つ目の気づきです。

それと、ビジネスモデルやマーケティングに
関して解説しているときに、「提供する価値」
に関する話をしたのですが、これに関する
参加者の気づきが大きかったようです。

「普段、あまり考えたことがなかった」

という声が多かったので、今後は、
この点に関しても勉強会やセミナー、
ブログ、メルマガであなたに
お伝えしたいと思います。

これが私にとっての２つ目の気づきです。

10月も開催したいと思います。
日程とテーマが決まったら、また、
このブログでもお伝えしますので、
興味がある方は見逃さないようにして下さいね。

ワンコイン勉強会の様子

■中小企業診断士向けWEB集客セミナー
で得られた気づきとは？

ビジネスコンサルティング研究会の
運営責任者の方より、士業のWEB集客に
関する話を１時間程してほしいというご依頼
を受け、今回セミナー講師をすることになりました。

セミナーコンテンツ名は、

士業のためのWEB集客術
「セルフSEO・無料集客法」

になります。

ちょうど、１週間程前に戦略企画ドットコムの独自
集客ノウハウとして「セルフSEO・無料集客法」
に関する無料レポートをリリースした
ばかりだったので、

非常に良いタイミングでこのコンテンツ
に関するセミナーを開催すること
が出来ました。

で、参加者の反応ですが・・・
恐らく好評だったと思います。

※主催者ではないため、アンケートを取っておらず
参加者の感想を目にすることはできなかった
のですが、懇親会での会話を通して、非常
に興味を持って頂けたことが分かりました。

この「セルフSEO・無料集客法」のノウハウ
に関する手応えを感じたこと、これが
このセミナーの気づきですね。

本当は、今どんなことで悩んでいるのか？
もっとリアルな話をしたかったのですが
時間的な制約もあり、そこまでは深く
お話することができませんでした。

運営責任者の方曰く、既に独立開業している
人は、やはり集客で苦戦しているとの
ことでしたので、WEB集客に関する
関心度は高いようでした。

あなたの悩みもやはり”集客”でしょうか？
誰もが抱えている大きな問題かも
知れないですね。

でも、正しいノウハウを正しい手順で実行
すれば、ある程度の結果を出すこと
ができます。

そのノウハウが
「セルフSEO・無料集客法」
になります。

まだ、無料レポートをダウンロードして
いない方は、以下のテキストリンクを
クリックして、ダウンロードして
みて下さい。

「セルフSEO・無料集客法」の無料レポートはこちら

※リンク先は、Facebookページです。
「いいね！」をクリックして頂くと、
フォームが表れる仕組みになっています。

なお、レポート名は
「12か月で無料集客の仕組みを構築する方法」
になります。

では、本日はここまでにしたいと思います。

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こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

前回は、ネット通販の成功方程式に
関する記事を書きました。

式で表すと、、、

顧客生涯価値＞一人の顧客を開拓する費用

でしたね。

●顧客生涯価値を上げること
●一人の顧客を開拓する費用を下げること

この２つがポイントになります。

そこで、今回はポイントの一つ目である
”顧客生涯価値”（Life Time Value：LTV）
を上げる方法について解説します。

LTVを上げる方法は、一つではありません。
いつものように方程式で表現してから
解説して行きますね。

売上＝顧客数×平均単価×購入回数

です。この方程式における
平均単価の粗利益に注目します。

粗利益×購入回数＝LTV
になります。

つまり、
・粗利益を上げること
・購入回数を上げること
でLTVを大きくすることができます。

もう少し具体的に説明すると、、、

●粗利が高い商品を販売する
これは単純ですね。出来る限り粗利が高い
商品を販売するようにします。

●リピート性の高い商品（消耗品など）を販売する
リピート受注できれば購入回数が増えますので
LTVを上げることができます。

●クロスセルする（異なる商品を提案する）
同じお客さんに対して、今までと異なる商品を提案
します。そうすれば、平均単価が上がりますので
結果的に粗利益も増えます。

●アップセルする（グレードの高い商品を提案する）
今までお買い上げ頂いていたものよりも、更に上の
グレードのものを提案します。そうすれば、平均単価
が上がりますので、結果的に粗利益も増えます。

●顧客満足度の向上により、もっと買ってもらう
お客さんの満足度が上がれば、商品によっては
購入回数を増やしてくれる可能性があります。
顧客満足度を向上させるポイントは、お客さんに
聞いてみることですね。

例えば、顧客満足度アンケートを定期的に実施し
お客さんの生の声を集めることが大切です。

このように、方程式で考え、各要素に分解し
それぞれの要素をアップするためにはどんなことを
すれば良いのか？

というアプローチで考えると、解決策が見えて
くるようになります。
（これを私は、”理系的業績アップ法”と言っています）
では、次回はもう一つの要素である

●一人の顧客を開拓する費用を下げる方法

について説明したいと思います。

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

新年明けましておめでとうございます。
何だかあっという間に年が明けてしまいましたね。
年を重ねる度に時間の流れが早く感じます。

2011年も頑張って行きましょう！

さて、今回のブログは、2010年1月1日から12月31日まで
のアクセス数ランキングTOP10を発表したいと思います。
気づきのシェアはお陰様で165記事目の投稿となります。
その中のTOP10になります。

読者がどんな記事に興味があるのか？
是非、チェックして下さいね。
では、10位から順番に発表して行きます。

◆第10位：ユニバーサルスタジオジャパン（USJ）と「卓越の戦略」
アクセス数：733

◆第9位：ジェイ・エイブラハム「卓越の戦略」 ”クライアント”と”顧客”って同じ？
アクセス数：744

◆第8位：”営業”と”マーケティング”の違いは？
アクセス数：797

◆第7位：戦略企画.comがついにオープンしました！！！
アクセス数：913

◆第6位：（続編）戦略立案のフレームワーク”3C分析”
アクセス数：1,034

◆第5位：3C分析における顧客分析に有効な顧客満足度アンケートの実施　～回答率を上げる方法～
アクセス数：1,049

◆第4位：新規顧客開拓営業におけるターゲット顧客リストを効率的に作成する方法とは？
アクセス数：1,125

いよいよTOP3です。

◆第3位：4P分析・戦略立案のフレームワーク
アクセス数：2,504

◆第2位：”戦略”と”戦術”の違いとは？
アクセス数：3,369

◆第1位：3C分析・戦略立案のフレームワーク
アクセス数：4,438

というわけで、TOPは”3C分析”に関する記事でした。
Googleで”3C分析”というキーワードで検索すると、
2011年1月1日現在で6位表示になっていますので、その影響で
アクセス数が多いと思います。

全体の傾向としては、用語に関する内容が多いですね。
意外と”戦略と戦術の違い”に関する記事も人気があるようです。

今年も最低でも週１回は新しいコンテンツをアップ
して行きますので、どうぞ宜しくお願いします。

こんなことで悩んでいる
こんな記事を書いてほしい
など、リクエストを頂ければ、その内容に関する記事を
書きます。是非、ブログへリクエストを書きこんで下さい！

では、本日はここまでにしたいと思います。

次回は、2010年の振り返りと2011年の目標に関して
書きたいと思います。

●追伸：私がアドバイザーをしているドリームゲート
で“アドバイザーグランプリ2010”の発表がありました。
何気に”ビジネスプラン部門”で相談件数３位になってます。

独立起業でお悩みの方は、ドリームゲートもうまくご活用
下さい。ちなみにアドバイザーグランプリ2010の結果は
こちらをご覧下さい。最優秀賞は、私の顧問税理士である
中野裕哲さんでした。