- 2009-05-20 (水) 10:00
- 用語定義
みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。
戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”14回目の記事になります。
まだ、１回目～１３回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。
前回から、用語に関する定義や意味についての記事を書いています。今後、具体的な戦略
の構築方法に関する記事を書いていきたいと考えていますので、その前にみなさんの理解
を深めて頂くために、私がよく使用する用語の定義について説明したいと思います。
そこで、本日は前回のブログで少し触れました”戦術”に関して、戦略との違いを明確に
する意味を込めて説明したいと思います。
弊社は、初めて大学卒業の新卒社員を２名採用しました。
ベンチャー企業なので、創業から今まですべて中途採用だったのですが、大学卒業の新卒
採用は初めての試みなので、社内では新鮮な空気が漂ってます。
私も立場上、新人教育の一部を担当しています。先日、新人２人を相手にこの質問をして
みました。
「戦略と戦術の違いを説明してみて」
「えーっと、戦略っていうのは、戦争で・・・・」
長くなりそうなので、彼らの発言内容は省略しますが、明確に言語化された的確な内容で
説明するのは、結構難しいと思います。前回のブログでは、戦略とは「達成したいものを
達成するための道筋」という話をしました。では、戦術とは、一言で言うとどういうこと
でしょうか？
Yahoo!で辞書検索してみると、次のように表現されています。
１ 戦いに勝つための個々の具体的な方法。
２ ある目的を達成するための具体的な方法・手段。「賃金闘争の―を練る」「人海―」
また、Wikipediaによると、こう書かれています。
戦術（せんじゅつ、英：Tactics）とは、作戦・戦闘において任務達成のために部隊・物資
を効果的に配置・移動して戦闘力を運用する術である。[1]そこから派生した言葉としては
競技や経済・経営、討論・交渉などの競争における戦い方をも意味するようになる。
理論的・学問的な側面を強調する場合は戦術学とも言う。
戦略のときもそうでしたが、やはり戦争関係が語源のような気がします。
戦略は、大局的見地から、達成したいものをどのような道筋で達成するのかを考えるのに
対して、戦術は、”個々の局面における具体的な方法や手法”と言えると思います。
例えば、新規顧客を開拓する場面を想像してみてください。
戦略的に考えると、見込み客をいかに効率よく集客するのか、ターゲットをどのように絞る
のか、USP（ユニークセリングプロポジション：簡単に言うと他社との差別化ポイント）を
どうするのか、リードジェネレーション（冊子などを無料提供する代わりに見込み客の情報
を得ること）をどうするか等を包括的に考えます。
一方、戦術的には、営業マンをとにかく
増やして人海戦術で新規顧客開拓する、テレアポで新規アタックしてみる、セミナーや
イベントに参加して名刺収集するなど、個々の具体的な方法論や手法が戦術と言えます。
ちなみに、世界No.1マーケターのジェイ・エイブラハムは、「ハイパワーマーケティング」
の中でこう言っています。
「戦術の間違いは、戦略でカバーできるが、戦略の間違いは、戦術ではカバーできない」
私もそう思います。ちなみによく「我が社の戦略は・・・・」というフレーズを聞く機会が
ありますが、それは、戦略ではなくて”戦術”でしょ？ という内容がたまにあります。
ちなみに御社の戦略は何でしょうか？
もう一度、戦略と戦術の違いについて考えて、現在の戦略を見直してみてください。
冒頭でも言いましたが、今後どのように戦略を構築していくのか、そのプロセスを適宜
紹介して行きたいと思います。でも、しばらくは用語の定義に関する記事を書きますね。
では、次回のブログも是非読んで下さい！
追伸：私が書いた無料レポートを紹介します。
ITベンチャー社長に分かりやすい
「事業戦略策定マニュアル」
こちらからダウンロードして
参考にして下さい。
⇒ http://strategy-plan.com/book2.html
関連する投稿
- 新しい投稿 »: ”マーケティング”とは？
- « 古い投稿: そもそも”戦略”ってなに？
コメント:1
- Beiko 09-08-16 (日) 7:27
-
これまでの記事を読んでいないので、このコメントがずれているかも知れませんので、その時はどうぞお許し下さい。
２０年近く前にUSのベンチャーで働き始めた頃に、その会社でも戦略（strategy）と戦術（tactic）の違いに関する議論がありました。
具体的には、それぞれの定義は何？という事でした。
これは、軍事用語をビジネスに転用した事により発生した問題かと思いますが、結論は非常に単純でした。例えば営業部門の場合は年初に下記を決定します。
・売上目標
・目標を達成する為の施策（年間レベル）
・目標を達成する為の四半期毎の施策売上目標はGoalです。
軍事用語に於けるstrategyとtacticの違いは、基本的には「距離」の違いです（例えば、戦略ミサイルと戦術ミサイルは弾道距離の違いによるものです。）。
それで、私が在籍した会社ではこれを単純に時間の概念に変えました。
つまり、目標を達成する為の長期的な施策をstrategy、短期的な施策をtacticと定義しました。
という事で、営業部門が年初に発表する内容は、
・Sales goal
・Sales strategy
・Sales tactic
となりました。しかし、数年の内にtacticという言葉は全く使用されなくなり、現状ではstrategyのみが使用されています。但し、strategyの前に時間の概念（期間）を入れます。例えば、Q1 strategy、FY2009 strategy、Short term strategy、Long term strategy等です。
今の時代にビジネス世界で戦術もしくはtacticという言葉を使用する人はいないのではないでしょうか？
少なくともUSのstart upでは死語になっていると思います。
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- ”戦略”と”戦術”の違いとは？ から 戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア” 戦略企画.com
