ネット

こんにちは！

戦略企画ドットコムの三宅です。

私の専門は、中小・ベンチャー企業（特にIT系企業）
の戦略コンサルティングなのですが、業績アップの
手段としては、WEBサイトを活用し、あまりお金を
かけないようにしています。

中小・ベンチャー企業は財務的な余力がないので、
効果があるかどうか分からない広告にお金を
使うことができません。

でも、WEBサイトやソーシャルメディアをうまく
活用すれば、それほど広告費用をかけなくても、
新規のお客さんを開拓することが可能です。

私自身、現在はほとんど広告費をかけていません。
それにも関わらず「戦略企画.com」には、月に
13,000以上のアクセスがあります。

コンセプトの練り方次第では、十分アクセスを集める
ことは可能です。そのコンセプト作りが結構
大変なのですが・・・。

コンセプトを考えるためには、3C分析が欠かせません。
そのためクライアントの競合となる会社のWEBサイト
（ホームページ）を見る機会が多いのですが、
いろんな問題点が見つかります。

「これなら楽に勝てる」と思わず笑顔になって
しまいます（笑）。

そこで今回は、ホームページでよくありがちな
問題点に関して、あなたにシェアしたいと思います。

大きく分けると５つの問題点があります。

■問題点１：誰に対するメッセージなのかが不明確

つまり、狙っている見込み客像が明確になっていない
ため、一般大衆に向けたメッセージのホームページと
なっています。

そのため、一般的なメッセージとなってしまい、
あまり反応が得られない状況となっています。

■問題点２：どんな悩みや課題を解決してくれるのかが不明確

見込み客は、悩みや課題を持っています。そのため、
インターネットの検索エンジン（Yahoo!やGoogle）を活用し、
その悩みや課題を解決してくれる情報、商品、サービスを
探しているのです。

そこで運良くあなたが運営しているサイトを見つけてもらった
としても、自社の商品やサービスを自社目線でアピールして
いる内容がほとんどなので、どんなメリットやベネフィット
（価値）があるのかよく分からないサイトになっています。

■問題点３：商品やサービスをあなたの会社から
買わなければいけない理由が不明確

このブログで何度も出てきますが、
USP（ユニークセリングプロポジション）のことですね。

そのUSPが不明確であるため、他社と何が違うのか？
どんなベネフィットがあるのか？
がよく分かりません。

■問題点４：ユーザビリティの問題

ちょっと細かい話になりますが、

・お問合せボタンや電話番号があまり目立たない位置に
配置されていたり
・戻るボタンがなかったり
・お問合せフォームまでの階層が深かったり
・お問合せフォームに見込み客のためになるとは
思えないような長いアンケートがあったり

とユーザビリティがあまり考慮されていません。

■問題点５：また、訪問したくなるような
魅力的なコンテンツがない

サービス内容中心のホームページの場合、
一度見てしまったら事足りてしまうのでほとんどの場合、
再度同じホームページへ訪問することはありません。
つまり、見込み客にとって価値ある情報、魅力的な
コンテンツがないと言えます

これら５つがホームページにおける主な問題点
になります（細かいことを上げるともっと
ありますが・・・）。

もしもあなたのホームページから見込み客が
十分開拓できている場合、わざわざホームページ
をリニューアルする必要はないと思います。

見込み客の反応を見ながら、改善を繰り返すだけで
十分です。しかしながら、ホームページからの問合せ
や資料請求が月に数件程度しかない場合、根本的な
見直しが必要となります。

そのようなホームページは、恐らく上記５つの
問題点の内、ほとんどが該当していると思います。

現在、世の中の人々は、BtoC・BtoB問わず、
インターネットで情報や商品・サービスを探して
います。そして、インターネットの世界では、日々
WEBサイトやブログが増えています。

この情報が氾濫しているインターネットの世界で、
あなたのホームページを見つけてもらい、そこに
書いてある情報を読んで反応してもらうことは、
それほど簡単なことではありません。

あなたのライバルは、無数に存在します。

もしも、あなたがインターネットから見込み客を
大量に集客し、お問合せ、資料請求、レポートの
ダウンロード、無料相談の申込みなど何らかの反応
を得るためには、もっと戦略的にコンテンツ
（内容）を検討し、最終的には売上アップに繋がる
ホームページへリニューアルする必要があります。

そのためには、上記５つの問題をクリアーして下さいね。

では、具体的にどうすれば良いのか？
それについては、次回お話したいと思います。

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こんにちは！

戦略企画ドットコムの三宅です。

今回は、事業コンセプトを構築する上での
４つ目の質問である

「何故、あなたから購入する必要があるのか？」

つまり、ユニークセリングプロポジション（USP）
に関する記事を書きたいと思います。

※USPに関しては、以前ブログで書いたことがあります
ので、こちらの記事も参考にして下さい。

ちょっと間が空いてしまったので、もう一度
事業コンセプトに関して復習すると

（１）誰の（ターゲット顧客）

（２）どんな悩み、課題（ニーズ）に対して

（３）どのような価値（商品・サービス）を提供するのか

（４）それは、何故あなたからなのか

という質問に答えていくと、事業コンセプトが
明確になるということでしたね。

（２）の悩みや課題を解決する商品やサービスは
一つではありません。

世の中には、いろんなサービスや商品があり
情報が氾濫しています。

そこで、この悩みや課題を解決する手段として
何故、あなたの商品やサービスを選ばないと
いけないのか？

お客さんは、その理由を知りたいわけです。

例えば、経営コンサルティングを事例に上げると
世の中には、いろんな経営コンサルティング会社が
存在しています。

また、私のように個人でコンサルティングサービス
を提供している個人事業主もたくさんいます。

その中で、何故”戦略企画.com”のコンサルティング
サービスを受けないといけないのか？
それを明確なメッセージとして伝えないと、なかなか
契約には、至らないわけです。

では、戦略企画.comのUSPは、何か？と言うと

”戦略実行率100％”

になります。

何故、戦略実行率100％なのか？
動画で語っていますので、こちらを見て下さい。

戦略実行率100％だと、クライアントにとって
どんなベネフィットがあるのかと言うと

●確実に戦略を実行するので、良くも悪くも
結果が出ます。

●良い結果が得られれば、成果が上がる
つまり、売上アップや利益アップという成果が
得られます。

●結果が出なかった場合は、そのデータを活用し
改善策を練ることが出来ますので、成功へ向けて
一歩前進することになります。

つまり、戦略が実行されれば、何らかの結果が出るので
業績アップに向けて一歩前進できるわけです。

これがクライアントにとっての大きなベネフィットに
なります。

では、他の経営コンサルティング会社は、それが
出来ていないのか？

また、出来ていないとしたら、何故なのか？

それらの内容についても動画で語っていますので
是非ご覧下さい（約13分のビデオになります）。

ということで、今回は事業コンセプト構築に関する
４つ目の質問に関して解説しました。

USPは、非常に重要です。

次回は、USPに関する成功事例を紹介したいと思います。

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こんにちは！

戦略企画ドットコムの三宅です。

本日は、那須高原にいます（いるはずです）。
このブログは予約アップしていますので、記事を書いた
のは、14日（土）になります。

前回のブログの冒頭で、もやしもんのiPhoneカメラアプリ
の話をしましたが、フジテレビ・お台場合衆国でこのアプリの
無料体験コーナーがあります。

私は、15日からの那須高原旅行に向けて、仕事を片付ける
ために、ひたすら仕事をしていたのですが
妻と娘は、お台場へ遊びに行ってきたのです。

その時の写真がこれです↓

娘曰く、「菌を集めて遊んだ、おもしろかったよ」
とのことです。
※ちなみに、後ろ姿の女の子が娘です。

もしも、お台場へ行く機会があれば、無料で遊べます
ので、このブースに立ち寄ると子供が喜ぶと思います。

今回は、もう一つお知らせがあります。
最近、Twitterが爆発的に伸びていますが
そのTwitterの活用方法を紹介しているメルマガを
紹介します。

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これを機会にTwitterにトライされては如何でしょうか？

ちなみに私のTwitter IDは、
http://twitter.com/strategy_plan
です。

宜しければ、Followして下さいね。

また、最近はFacebookがかなりの勢いで伸びています。
Facebookもやっていますので、宜しければお友達申請して
下さい。こちらは実名公開なので、100%承認します。

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さて、いつもよりも前置きが長くなりましたが
本日の本題に入りましょう。

今回のテーマも、前回に引き続き
”事業コンセプト”に関してです。

ちょっと前回の復習をすると以下の４つの質問に
答えると”事業コンセプト”が見えてきます。

（１）誰の（ターゲット顧客）

（２）どんな悩み、課題（ニーズ）に対して

（３）どのような価値（商品・サービス）を提供するのか

（４）それは、何故あなたからなのか

前回のブログでは、（２）に関して解説しましたので
今回は、

（３）どのような価値（商品・サービス）を提供するのか

に関して説明したいと思います。

（２）の悩みや課題の本質が分かり、自分の強みを正しく
理解していれば、どのような価値を提供できるのか、
簡単に分かります。

そのため、動画講座の中では、自分分析と見込み客の
ニーズ調査をしっかり行って頂くような内容にしています。

よくある間違いは、商品・サービスの特長ばかり訴求
しているパターンです。

例え、その商品やサービスがすごい特長を持っていたと
しても、”価値”に置き換えないと見込み客には響きません。

最終的に何を得たいのか？
その最終的に得たいものは、
「この商品・サービスを購入すれば得られます」
というものであれば、お客さんはお金を払って買って
くれるわけですね。

例えば、私のようなコンサルティングサービスでは
見込み客は経営者になります。そして、経営者はいろんな
悩みを抱えています。

具体的に上げると

・売上が上がらなくて困っている
・この不況で売上がどんどん落ちている
・新規のお客さんがなかなか取れない
・ネット販売に力を入れたいがその方法が全然わからない
・今のビジネスモデルでは、いずれ会社が破綻する
などなど

このような具体的な悩みを持っています。
これは、私が実際に経営者の方にお会いして、
直接聞いたお話です。

表現は、いろいろですが本質的なことは、一言で言うと
”業績アップ”
だと思います。

そう、経営者は、コンサルタントに対して”業績アップ支援”
を求めています。

クライアントは、別にコンサルティングサービスを受けたい
わけではないのです。最終的には、業績を上げたい、
例えば、「営業利益を対前年130%にしたい」
と思っているわけです。

それを実現できる可能性があるサービスとして
コンサルタントにコンサルティングを
お願いするわけですね。

ですから、私は仕事を受ける以上、その目標達成を
コミットしないといけないと思っています。

話を戻すと、このケースにおける ”提供する価値”は、
”業績を上げること”になりますが、どうやって業績を
上げるのかを明確にイメージして頂く必要があります。

コンサルタントが「御社の業績を確実にアップします！」
と言っても説得力がないですよね。
どうやって業績アップを図るのか？
これがイメージできないと受注になりません。

ちなみに、戦略企画ドットコムでは、大きな視点で見ると
以下の３つのサービスを提供しています。

●戦略コンサルティング
●ハンズオン型実行支援
●WEBマーケティング

これら３つのサービスを組合せることによって、
最終的には業績アップを目指します。

でも、他のコンサルティング会社も同じ様なサービスを
提供しているところがありますよね。

そこで、戦略企画ドットコムのコンサルティングサービス
は、他の経営コンサルティング会社と何が違うのか？
つまり、”（４）それは何故、あなたからなのか？”
という４つ目の質問に答える必要があります。

これがUSP（ユニークセリングプロポジション）に
なります。

ということで、４つ目の質問に関しては
次回のブログで解説したいと思います。

●追伸：ブログの中に出てきた動画講座は、以下の通りです。
「お金をかけないで手堅く独立起業する方法」
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