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顧客開拓(見込み客)から顧客化までの5つのフェーズとは?

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

先週の土曜日(10月15日)は、第5回目となった
ワンコイン勉強会を開催しました。

今回は、体調不良による欠席者が出ました
ので、4名という小人数で行いました。

その分、いつもよりも勉強会の内容が
濃かったと思います。

ちなみに、今回の参加者は、こんな顔ぶれです。

●強み発見専門のカウンセラー
●ヨガインストラクター
●1年後の独立起業を目指す会社員の方
●ECサイトを自ら運営し、将来的には
ネット通販コンサルタントを目指している方

ワンコイン勉強会の様子はこんな感じです。

最近のワンコイン勉強会は、事前に悩みや学びたい事
に関するアンケートを取り、その内容に
答える形式で進めています。

そのアンケートの中に”集客のコツを教えてほしい
という内容があったのですが、そのご要望に
答えるため、顧客開拓(見込み客開拓)から顧客化
までの流れを5つのフェーズに分けて話しています。

そこで、本日の気づきのシェアでは、
この”5つのフェーズ”に関して
説明したいと思います。

きっとあなたのお役に立てると思いますので
最後までお付合い下さい。

では、ここから、顧客開拓から顧客化までの
5つのフェーズを説明しますね。
ネット集客がメインの手法になります。

■フェーズ1:見込み客からのアクセスを集める

このフェーズ1では、あなたが提供できる
価値(ノウハウ)をブログで公開していく
ことにより、あなたが提供している
ノウハウに興味がある人を集めます。

そこで、お勧めしているブログが
WordPressブログになります。

そして、このWordPressブログに
質の高い記事を定期的にアップ
することで、アクセスを増やして行きます。

また、

・無料ブログ(アメブロなど)
・Facebookなどのソーシャルメディア
・無料で登録できるポータルサイト

などからブログへリンクを貼り、SEO効果を
高めることでも、見込み客からのアクセスを
集めるようにします。

■フェーズ2:見込み客を見える化する

フェーズ1の段階では、まだどんな人が
集まってきているのか、運営者側
からは見えない状態です。

そこでフェーズ2では、無料オファーと
ランディングページ(LP)を活用する
ことで、見込み客を見える化します。

つまり、無料オファーに反応してもらい
Eメールアドレスを入手する
ようにします。

■フェーズ3:見込み客と信頼関係を構築する

次に見えるようになった見込み客に対して
信頼関係を構築するために、その見込み客
の悩み解決に役立つようなコンテンツを
メルマガなどで提供していきます。

接触頻度が重要になってきますので、
定期的にメルマガを配信すると
効果的です。

■フェーズ4:フロントエンドを体験してもらう

ある程度の信頼関係が構築できたら、次は
フロントエンド商品・サービスを提案し
サービスを体感して頂きます。

※フロントエンドに関しては、以前記事を
書いていますので、以下のテキストリンク
より内容をご確認下さい。

フロントエンドに関する記事はこちら

■フェーズ5:バックエンドの購入

フロントエンドを体感して頂き、ご満足
頂けたら、次はいよいよあなたのメイン
商品・サービスであるバックエンドを
提案し、買って頂きます。

※ちなみに、バックエンドの意味が分からない
場合は、こちらの記事をご覧下さい。

バックエンドに関する記事はこちら

ここまで来ると、真の顧客ですね。
あとは、満足度を高め、リピーターや
協力者になって頂きます。

私の場合は、このようにゼロから見込み客を集め
最終的にバックエンドを買って頂くまでの
流れを5つのフェーズに分解しています。

それぞれのフェーズで使う道具は違いますし
伝える内容も変わってきます。

この全体の設計図をまずは描いてみましょう。
恐らく、どこがボトルネックになっているのか?
課題が見えてくると思います。

では、本日はここまでにしたいと思います。

●追伸:戦略企画ドットコムの主力サービスで
ある「ブログ集客パック」は、フェーズ1に
おけるブログ集客の仕組み構築を進めて
いくサービスになります。

ブログの企画、制作、保守、セルフSEOノウハウ、
ブログ記事の書き方、ログ解析の仕方、
コンサルティングなどがすべて
パックになったサービス
なので

ネット集客に関する知識が全くない初心者の方
でも結果を出すことができるサービス

になっています。

ご興味がある方は、まずは無料相談をお申し込み下さい。
経営相談(無料)はこちら

戦略企画.com

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見込み客の見つけ方 見込み客を決める3つの視点とは?

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

冒頭でちょっとお知らせです。

10月15日(土)開催予定のワンコイン勉強会
ですが、あと1名分空いています。
もし宜しければご参加下さい。

大きなテーマは、”手堅く独立起業する方法”
ですが、参加者からの事前アンケート内容を見ると
”集客”に関する質問が多いので、今回の
メインテーマは、集客になりそうです。

既に起業されている方で、集客に困っている方も
是非ご参加下さい。

第5回・ワンコイン勉強会のお申込みはこちら
※定員になりましたら、募集をストップします。

さて、本日は、見込み客に関するお話を
したいと思います。最近のブログでは、

・理念
・ビジョン
・提供価値

という順番で話を進めてきました。

独立起業や新規ビジネス、既存ビジネス
の最適化を行う場合、この順番で考えると
スムーズだと思います。

よく「何から手を付ければ良いか分からない
という言葉を耳にしますので、考える順番
が分からない人は、この順番で考えて
見て下さい。

では、”見込み客の定義”からお話します。

あなたは、恐らく”見込み客”という言葉を
聞いたことがあると思います。

一般的な見込み客の定義は、恐らく以下の
ような内容だと思います。

「提供しているコンテンツやサービスに
興味があり、将来、有料サービスを
申し込む可能性がある法人もしくは個人」

でも、私の場合は、もう少し広い意味で
捉えるようにしています。

私の中での見込み客は、・・・

「私の理念・ビジョンに共感し、私と一緒に
グローバルプロフェッショナル
を目指す志の高い人」

こんな風に思っています。

ただ、クライアントと話をする時は、
一般的な定義で話しをするように
しています。

つまり、将来、有料サービスを受ける
可能性がある法人や個人という内容です。

前回のブログ
提供価値とは?あなたは、世の中にどんな価値を提供していますか?

では、「提供価値」を説明しましたが、
見込み客は、その価値を受取ってくれる人
という言い方もできます。

私の場合は、クライアントの理念やビジョンを
達成する過程において、クライアントに
”グローバルプロフェッショナル”
になってもらうことで

自分の理念達成を追求するという内容
にしています。つまり、

見込み客⇒クライアント⇒グローバルプロフェッショナル
という感じで進化して頂くというイメージ
を持っています。

そのため、ちょっと一般的な見込み客とは違う
意味で捉えています。

話を元に戻しますが、では、一般的には、
見込み客をどのように決めれば良いのか?

悩んでいると思いますので、見込み客の
見つけ方(決め方)に関するヒントになるような
内容をあなたにシェアしたいと思います。

■見込み客の見つけ方・その1:人脈から探す方法

特に新規事業を立ち上げる場合や独立起業する際は
自分が今持っている人脈の中から見込み客像を
明確にすると良いと思います。

新しいビジネスの立上げ局面は、集客が非常に
大変です。そのため、まずは人脈を頼る
ことになります。

私の場合も人脈を中心にクライアントを広げて
行きました。独立起業1年目のクライアントは、
すべて人脈関係
になります。

■見込み客の見つけ方・その2:助けたい人

自分が提供できる価値で、一番助けたいと
思っている人は一体どんな人物像
(もしくは企業像)なのか?

これを明確にしていくことで、見込み客を
見つけることができます。これは、過去の
自分と同じような人の場合が多いので
そういう視点で考えても良い
と思います。

■見込み客の見つけ方・その3:より価値を感じてくれる人

自分が提供する価値に対して最も価値を感じて
くれる人、もしくは企業を明確にしていく
と見込み客を見つけやすくなります。

では、戦略企画ドットコムの場合は、
どんな見込み客像なのか?
一つの事例として説明しますね。

まず、独立起業したばかりの頃は
こんな見込み客像にしていました。

・理系出身(技術系出身)経営者の会社
・技術が売りの会社
・技術力はあるが営業やマーケティングが弱い
・マネジメントもあまり得意ではない
・30代後半から40代の経営者

この見込み客像にした理由は、

1.前職時代は、IT業界関係の人脈が多かったこと
2.自分が理系出身であり、技術系出身経営者と話が合うこと
3.自分は営業・マーケティングが強いので技術系出身
経営者とは補間関係にあること
つまり、価値を感じてもらいやすいこと

これら3つの理由で、この見込み客像にしています。
実際、これがうまく機能して、立上げが
スムーズでした。

では、今はどうなのか?ですが
現在は、上記に加え、自分でビジネスを
展開している個人事業主や一人会社の社長
も見込み客に加えています。

それを「一人会社の社長」「一人起業の個人事業主」
という言葉で表現しています。

更に詳しく定義すると

・本物志向の人
・男女は問わない
・誠実で真面目な人
・集客で困っている人
・30代から40代がメイン
・確固とした信念、拘りがある人
・志が高い、理念や熱い思いがある人
・努力を惜しまない、向上心が高い人
・提供できるノウハウやコンテンツがある人

こんな感じになります。

私のソリューションは、「セルフSEO・無料集客法
を活用した「ブログ集客」と「ランディングページ集客」
が中心なので、本物志向で、提供できるノウハウが
あれば、かなり高い確率で”集客”はうまく行きます。

実際、現在のクライアントは上記のような
人が大半を占めています。

見込み客を明確に定義すると、その人をイメージ
して情報を発信するようになるので、条件に
マッチした人を自然に引き寄せられる
ようになると思います。

あなたもじっくり見込み客について
考えてみて下さいね。

そして、見込み客像を出来る限り詳しく書き出し、
なぜその見込み客にしたのか?
その理由も明確にしてみて下さい。

きっと、良い方向に向かうと思います。

では、本日の気づきのシェアはここまでに
したいと思います。

戦略企画.com

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WordPressブログとアメブロのメリット・デメリットをまとめました

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

何だか急に涼しくなりましたね。
肌寒いくらいです。

そろそろ、夏の疲れが出てくる頃で
体調を崩しやすい時期なので、
体調管理には十分気を付けて下さいね。

私は”鉄人”なので、元気一杯です(笑)。

さて、このところ
WordPress vs アメブロ
の記事を書いています。

私は、WordPressブログ、アメブロ共に運営
していますが、メインのブログは
あなたが今読んでいる

気づきのシェア
です。

つまり、WordPressブログになります。

アメブロに関しては、メインブログにアクセス
を集めるための”サテライトブログ”として
運営しています。

両方を読み比べて頂くと分かると思いますが
記事の質や量が違います。

もちろん、メインブログである「気づきのシェア」
の方が”濃い”記事
を書いていますし、

オリジナルコンテンツは、まず、気づきのシェア
にアップするようにしています。

そのため、アクセス数も全然違います

※気づきのシェアのアクセス数は、
アメブロの約5倍あります。

では、もう少し客観的に
WordPressとアメブロのメリット・デメリット
を整理するとどうなるのか?

本日の気づきのシェアでは、この点に
関して、出来る限り客観的な記事を
書きたいと思います。

以下、5つの視点でメリット・デメリットを
まとめてみました。

(1)費用面におけるWordPressとアメブロの比較

アメブロは、無料サービスで、
・ドメイン
・サーバー
も不要です。

なので、完全”無料”で運営できます。

これは、大きなメリットですね。

一方、WordPressは、ソフトそのものは
オープンソースなので、”無料”ですが
独自ドメインで運営することが前提

となりますので、

・ドメイン
・サーバー

が必要となります。

また、素人ではWordPressのインストール
や設定が難しいので、プロにお願いする
必要があります。

そして、WordPressのメンテナンスも外部へ委託する
必要があると思います(データバックアップ、
バージョンアップ、プラグインの更新など)。

そのため、アメブロよりはWordPressの方が
費用がかかります。

どうしても”完全無料”でブログ運営したい
方は、アメブロの方がいいかも
知れませんね。

(2)SEOのパフォーマンスに関するWordPressとアメブロの比較

これは、圧倒的にWordPressの方がアメブロよりも
SEOに強いブログ
と言えます。

WordPressブログを運営する最大の
メリットは、この”SEOに強い
という点になります。

これに関しては、こちらの記事で
詳しく書きましたので、ご覧下さい。

SEOに強いブログ=WordPress
アメブロよりもSEO効果が高い4つの理由とは?

(3)アクセスアップに関するWordPressとアメブロの比較

これは、やり方次第ということになります。

アメブロの場合、SEOはWordPressよりも
弱いのですが、

●読者登録
●ペタ

という、アメブロ独自の機能を
持っています。

読者登録やペタを積極的にすることに
よって、そのお返しを狙うという
作戦になります。

私は、この方法があまり好きではない
(本質からずれている)ので、本当に
読みたいと思うブログ以外は、
読者登録はしていません。

ペタは、お返しのためにすることが
あります。でも、結構大変ですね。

一方、WordPressの場合は、SEOを理解した
上で、しっかりとした記事を書き、
管理画面でSEOの設定をすれば、
自然検索での流入が期待できます。

私が確立した「セルフSEO・無料集客法」の
ノウハウを実践すれば、3か月で月間4桁
のアクセス数を実現することが可能です。

※私自身は、「気づきのシェア」のブログ
運営を開始して、3か月目で月間10,000
アクセス
を超えています。

(4)データのバックアップに関するWordPressとアメブロの比較

ブログの記事数が増えてくると、それは
大きな資産となります。

そのため、記事データのバックアップが
必要
です。

アメブロの場合は、データバックアップを
完璧に取ることは難しいです(テキストは
大丈夫ですが、画像データまでは復元
できないと思います)。

アメブロの規約に違反すると、予告なく
IDが抹消され、ブログが突然消えてなくなる
という話を聞いたことがあります。

一方、WordPressの場合は、

自分のドメイン且つ自分でサーバー契約して
自分のコントロール下でブログを運営
しているので、データバックアップを
容易に取ることができます。

もちろん、データバックアップの仕方
がよく分からない方は、保守・運用を
外部業者へ委託することになります。

そのため、ブログの保守・運用費用が
必要になります。

でも、確実にデータバックアップを取って
もらえるので、安心してブログ運営できます。

これは、大きなメリットだと思います。

(5)広告の掲載に関するWordPressとアメブロの比較

アメブロのような無料ブログは、
・バナー広告
・Googleのコンテンツマッチ広告
が自動的に表示されます。

これは、自分ではコントロール
できません(有料で外せるサービスが
あるようですが、標準では表示されます)。

ただ、裏技で外せる方法がある?かも
知れませんが、規約違反でIDが抹消
されるリスクはどうしても
残ると思います。

一方、WordPressは、自分の管理下に
ありますので、広告を掲載する、しない
は自分で決めることができます。

アクセス数が多くなれば、有料広告枠を
販売することも可能ですね。

そうすれば、キャッシュポイントを
一つ増やすこともできます。

WordPressとアメブロのメリット・デメリット
は、こんな感じになります。

私の結論としては、本業ビジネスの集客
エンジンとしてしっかり運用するので
あれば、SEO効果が高いWordPress
ブログがお勧めです。

セルフSEO・無料集客法」を実践すれば
かなりの高確率で結果が出ますし、
無料集客の仕組みを構築する
ことも可能です。

一方、ブログ運営は、趣味程度という位置づけ
であれば、アメブロでも良いと思います。

あなたの考え方次第ですね。

今後のブログ運営の参考に
なればと思います。

では、本日の「気づきのシェア」は、
ここまでにしたいと思います。

●追伸1:WordPressブログを本格的に運営し、広告宣伝費ゼロで
集客したい方は
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