USP

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

お正月休み・三連休も終わり、いよいよ
2012年が本格始動した感じですね。

まだまだ厳しいビジネス環境が続きますが
方向性を間違わず、自分を信じ、大量行動
を続ければ、きっと良い結果が
得られると思います。

2012年もお互い頑張りましょう！

さて、本日は店舗集客、特に地方に関して
集客の仕組み作りのポイントを
お話したいと思います。

先日、中部地方のサロン経営者さんより
こんなご相談を頂きました。

以下、ご相談内容の抜粋です。

「今一番の悩みは、来店数が少ないところです。
雑誌に掲載されますが、それ以外での集客も
増やしたいと考えております。
有効な方法があれば教えて下さい。」

※多少、簡略化して記載しています。

店舗集客は、ロケーションの関係があるので
ネットだけで集客しようとすると大変です。

人口が密集している東京を中心とした首都圏
であれば、やり方次第ではネットだけでも
集客できると思いますが

地方となると、簡単ではないと思います。

そこで、私から以下のようなアドバイスをさせて
頂きました。サロン集客に限らず、店舗経営
すべてに通じる集客ノウハウだと思います。

以下、回答内容です。

ここから————————————————-

新規顧客を集客するためには、
まずは全体戦略を練る必要があります。

そのためには、以下の内容を明らかにします。

１．理念・ビジョン

・何のためにサロンを経営しているのか？
・最終的に何を目指しているのか？
・10年後、20年後のビジョンは？

２．提供価値の明確化

・サロン経営を通して、どんな価値を提供しているのか？
・●●さんが提供できる最大価値は何か？

３．見込み客の明確化

・●●さんが提供する価値を受け取ってくれる
人は誰なのか？
・なぜ、その人なのか？
・一番、価値を感じてくれる人は誰か？

４．見込み客の悩み・欲求は？

・見込み客のリアルな悩みは何か？
・もしくは、欲求は何か？
・その中で緊急性の高いものは何か？

５．他のサロンとの違い、優れている点（USP）の明確化

・お客さんが●●さんのサロンを選ばなくてはいけない理由は？
・他のサロンと比較して、何が違うのか？
・●●さんのサロンならでは売りは？

これらを明確にした上でサロンのコンセプトや
サービスコンセプト、サービスメニューを
考える必要があります。

つまり、集客を仕掛ける前に戦略作りが必要です。

この戦略がある程度固まったら
以下を実行します。

１．ブログで見込み客を集める

・見込み客に役立つ情報を発信する
・●●さんの人間性を理解してもらう
・●●さんのファンを増やす

私の場合は、WordPressのブログを推奨しています。
理由は、SEOに強いからです。

２．見込み客を見える化する

・無料で価値あるものを提供し、個人情報
（Eメールアドレスなど）を残してもらう
仕掛けを施します

・信頼関係構築のため、価値の高い情報を
メルマガで配信します

３．フロントエンドサービス（お試しサービス）を紹介する

・メルマガやブログでフロントエンドサービスを
紹介し、ご来店頂けるように働きかけます。

・まずは、常連客（熱狂的ファン）を10名獲得し、
口コミで広めて頂きましょう。

・その際の受け皿をブログにします。

・そして、１⇒２⇒３の流れを作ります

簡単に説明するとこんなイメージになります。

私が運営しているブログ「気づきのシェア」
でノウハウを公開していますので
宜しければ参考にして下さい。

気づきのシェアはこちら

では、今回のアドバイスはここまでに
したいと思います。

—————————————————–ここまで

私の場合は、WordPressブログでSEOを意識した
記事を書き、検索から見込み客を集める方法
を提唱しているのですが

店舗経営の場合（特に地方の場合）、インターネット
だけで集客するのは難易度が高いと思っています。

そこで、最初は人脈などを活用し、常連客を育て
その常連客にサロンのブログを紹介してもらう
という流れを作ることが重要だと思います。

また、口コミで紹介してもらうためには
”コンセプト”が非常に重要です。

簡単に伝えることができて
そのコンセプトを聞いた瞬間に
「もっと詳しく知りたい！」

と思ってもらえるようなコンセプトを
考えましょう。

でも、この”コンセプト作り”が
結構難しく、頭を悩ませている方が
多いようです。

私も独立起業して１年半経過した時、壁にぶつかり
３か月ぐらいコンセプトに関して悩んだ時期がありました。

そこで、コンセプト作りも含めた
「ネット集客セミナー」
を1月21日（土）４名限定で
開催します。

既に残席１名となっていますので
ご興味がある方は、今すぐこちらの
ページをご覧下さい。

●４名限定・ネット集客セミナーはこちら

では、本日の気づきのシェアは、ここまでに
したいと思います。

PR：会社ロゴ・デザイン研究ブログ「会社ロゴ・デザイン研究所」

PR：店舗経営のチーム力強化を支援するブログ「チームの力」

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

GWに入って４日目ですね。
あなたは、何をしてGWを過ごされていますか？

私は、本日までは普段通り仕事の毎日なのですが、
明日から山梨県の清里へ２泊３日の旅行に
出かけます。

大学・大学院は山梨大学だったので、甲府に
住んでいました。盆地なので、夏は非常に暑く、
冬は非常に寒いです。

スキー場が近くにあったので、冬はスキー
ばかりしていました（笑）。一応、準指導員です。

でも、1998年にアメリカへ駐在してから今まで
指導員講習会に全く参加していませんので、
恐らく指導員資格は抹消されている？
と思います（苦笑）。

学生時代を過ごした思い出の地で、
ゆっくり過ごそうと思います。
当時お世話になったアルバイト先の英語塾
にも顔を出す予定なので、非常に楽しみです。

さて、本日のテーマは

ネットショップ・ECサイト運営の
課題解決ステップ４：コンセプト

についてお話しますね。

コンセプトに関しては、このブログで何度も
お伝えしています。
非常に重要な要素で、これ次第で売上が
大きく変わります。

ECサイト全体のコンセプトも重要ですし
商品・サービスのコンセプトも重要です。

ただ、他社の商品やサービスを販売している
場合は、商品・サービスだけで見込み客が
思わず反応してしまうコンセプトを作り上げる
ことは簡単ではありません。

あなたのネットショップでしか販売されて
いない商品であれば良いのですが、いろんな
ネットショップで販売されている商品は
独自のコンセプトを作るのが難しくなります。

このようなケースでは、ECサイト全体の
コンセプトが重要となります。

では、どうやってコンセプトを考えれば
良いのか？ですが、以下の順番で考えていくと
比較的まとめやすいと思います。

■ステップ１：見込み客を特定する

■ステップ２：提供する価値を表現する

■ステップ３：悩み解決・欲求を満たす特長ある方法を表現する
※あなた独自の売り（USP）をコンセプトに入れる

■ステップ４：ギャップや意外性の要素を加える

■ステップ５：不要な言葉を排除し、シンプルな表現にする

私は、コンセプトを考える時は、いつも
この順番で考え、まとめています。

ただ、これを考える上で、準備しないといけない
材料がたくさんあります。

その材料に関しては、長くなりそうなので
また別の機会に説明したいと思います。

ここでは、”コンセプト”が非常に重要である
ということを分かって頂ければ良いと思います。

次回は、課題解決ステップ５：無料オファー・フロントエンド

に関して解説します。

●追伸：GW明けに「ネット集客」に関する無料メール
講座を開講します。

SEO対策会社不要＆広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」

戦略企画ドットコムの「ネット集客」の裏側を
公開します。ご興味がある方は、こちらより事前登録
をお願い致します。

⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=92105

PR：東京の会計事務所「今井会計事務所」はネットショップに強い会計事務所

こんにちは！

戦略企画ドットコムの三宅です。
今回も前回に引き続いて、ドリームゲート経由で、
事業会社の方（社内で新規事業を立ち上げ中の方）
より以下のご相談を頂きましたので、
その回答内容をシェアしたいと思います。

ご相談内容は、「士業関係（例えば、税理士、社労士など）
の資格試験対策に関するスクールを新規で開設する予定
ですが、集客をどうすれば良いでしょうか？」

という内容でした。それに対して以下のように回答
していますので、参考にして下さい。

——————————————————–
はじめまして！
戦略企画ドットコムの三宅です。

お問合せの件に関して、下記の通り
コメントさせて頂きます。

受験生を集客する以前の問題として
念のため●●さんに質問したいことが
あります。

恐らく、しっかりご検討されている内容
だと思いますが、万が一これらの質問に対して
明確な回答がない場合は、いくら広告費を
投入しても集客することが難しい可能性が
高くなります。

特に激戦区であればなおさら厳しい状況に
なることが予想されます。

そこで、ちょっと面倒かも知れませんが
特に私へご回答頂く必要はありませんので
頭の中を整理するという意味でご自身の中で
お答え頂ければと思います。

では、質問です。

・集客したい生徒さんの人物像を細かく
教えて下さい。理想的な人物を１名思い
浮かべて、その特長を箇条書きにすると
良いと思います。

・その生徒さん（見込み客）の悩み・課題を
教えて下さい。出来る限り、その人の言葉を
使うと良いと思います。

・今回の御社のサービスがこの見込み客の
悩みや課題を解決する内容になっているか
ご確認下さい。

・なぜ、御社のスクールに入る必要があるのか
他のスクールでは駄目で、御社のスクールに
入らなければいけない理由を教えて下さい。
御社のサービスが見込み客の悩みを解決する
唯一のものであることが理想です。

最後の質問は、マーケティング用語でUSP
（ユニークセリングプロポジション）と言います。
非常に重要な内容になりますので、じっくり
ご検討されると良いと思います。

これらのコンセプトが明確になった上で
集客施策を考えます。理由としましては、
見込み客像を明確にして、その見込み客の
現実に入り込まないと、効果的なプロモーションは
打てないからです。

仮にそれらが明らかとなった場合、次のステップ
としてお薦めなのが、セールスレター型のランディング
ページを制作し、リスティング広告やSEO対策、その他
広告媒体をフル活用して、とにかくそのLPへアクセス
を集めることです。

例えば、こんな感じのページです。

携帯サイトの画像容量を画像は綺麗なまま縮小するソフト

このコピーの内容は、見込み客の現実を理解して
いないと書けません。また、この施策を実行する
場合は、専門のコピーライター（ちなみに私もコピー
を書いています）にお願いする方が良いと思います。

このケースは、ソフトウェアの無料ライセンス版の
ダウンロードにしていますが、御社のケースで考えると

・説明会セミナー申込
・資料請求
・体験入学
・無料レポートダウンロード

など、いろんなパターンが考えられます。

では、本日のアドバイスはここまでにしたい
と思います。

戦略企画ドットコムでは、無料コンサルティング
サービスを提供していますので、更に詳細に関して
アドバイスが必要な場合は、こちらにお申し込み
頂く方が実りあるものになると思います。
ここまで———————————————-

いろいろと壁にぶち当たっている人は、お気軽に
ご相談下さい。

では、本日のブログはここまでにしたいと思います。

●追伸：３年で月収を143倍にした男性起業家がいます。
彼が一体どういう手法を使って、月給14万円から
毎月2,000万円も稼ぐようになったのか？
ビデオで公開しています。

ご興味がある方は、こちらのビデオをご覧下さい。
⇒ http://bit.ly/keisho-strategyplan

※昨年、東南アジアで開催された400万円のセミナー
内容が公開されています（無料です）。