店舗経営

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅巧一です。

本日は、2012年1月31日です。
もう、2012年になってから１か月が
過ぎようとしています。

本当に月日が経つのは早いですね。
年初に立てた目標達成に向けて
計画通り行動してますか？

私は、今のところ目標達成に向けて
日々精力的に活動出来てます。

この調子で２月も頑張りたいと思ってます。
あなたも、年初に立てた計画を是非
継続的に実行して下さいね。

”継続は力なり”です！

”継続”といえば、記憶にあるだけで
もう28年間も毎日欠かさずやっている
ことがあります。

それは・・・”筋トレ”です。
そのお蔭で、今でも基礎代謝が高く
スリムで筋肉質な体型を維持できています。

本当に継続することは大切ですね。

ちょっと前置きが長くなりましたが
本日のメインテーマに入りますね。

今回の「気づきのシェア」では、2011年に爆発的
に普及し、これからも普及率がどんどん伸びる
”スマートフォン”と

スマートフォンサイトの”SEO対策”
に関するお話をしたいと思います。

ところで、あなたのホームページは
既にスマートフォンで最適表示されるように
対応されているでしょうか？

また、スマートフォンで見込み客を集客
するためのSEO対策もやっていますか？

恐らく、「まだやっていない」
という方がほとんどだと思います。

ただ、資金力がある大手企業のホームページは、
スマートフォン対応されているところが
増えてきたという印象です。

フィーチャーフォン（普通の携帯電話）が
普及した時もそうでしたが、ホームページ
をきれいに表示させるために

携帯専門サイトを構築する
という動きがありました。

ただ、ホームページと携帯サイトを
別々に管理・運営する必要があるので
結構なお金と時間を費やす必要があります。

特に”集客”に力を入れる場合は、
ホームページと携帯サイト、両方に対して
SEO対策する必要があります。

この傾向は、スマートフォンでも同じで
スマートフォン専用サイトを制作し
ホームページとスマートフォン
専用サイトの両方を運営する場合は、

両方のサイトでSEO対策する必要があります。

でも、従来の携帯サイトとスマートフォンでは
大きく異なることがあります。

それは、Google（Yahoo!もそうですが）の
検索結果がパソコン用サイトと
スマートフォン用サイトで
全く同じということです。

実際にiPhoneなどのスマートフォン上で
Google検索し、検索結果を見れば、パソコン
の検索結果と全く同じであることが分かります。

しかしながら、スマートフォンでホームページを
最適表示できているサイトは、私が見た限り
では、まだまだ少ないようです。

でも、店舗ビジネスを展開されている
経営者の方は、スマートフォン対応を
そろそろ真剣に検討しないといけない
時期がになりつつあると思っています。

既にその時期が来ているかも知れませんね。

その理由は簡単で、スマートフォンの
普及により、スマートフォンでお店
を探している人が増えているからです。

私はパソコン世代なので、携帯端末をあまり
使わない方ですが、それでも居酒屋やカフェ、
レストランを出先で探す時は、スマートフォン
で検索し、お店を探しています。

この行動パターンが必ず一般的になります。
電車でもスマートフォンを眺めている
人が本当に増えましたよね。

あなたもこの動きは実感できると思います。

そんな時、店舗のホームページがスマートフォン
対応できていなくて、見にくいサイトだったら
どうでしょう？

恐らく、折角の見込み客を失ってしまうこと
になります。

なので、自社ホームページをスマートフォンでも
最適表示できるようにしておく必要性が
出てくることになります。

また、検索結果の上位に表示されないと
そもそもスマートフォンサイトを見て
頂くことができません。

そのため、SEO対策にも力を入れる
必要性があります。

では、具体的にどうやってホームページの
スマートフォン対応とSEO対策を
施せば良いのか？

という疑問が湧いてくると思います。

そこで、次回の「気づきのシェア」では

●ホームページのスマートフォン対応
●スマートフォン対応サイトのSEO対策

この２つの課題を簡単に解決する方法
について、あなたにシェアしたい
と思っています。

特にリアル店舗を経営している経営者の方は、
次回のブログを見逃さないで下さいね。

では、本日の「気づきのシェア」は
ここまでにしたいと思います。

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

お正月休み・三連休も終わり、いよいよ
2012年が本格始動した感じですね。

まだまだ厳しいビジネス環境が続きますが
方向性を間違わず、自分を信じ、大量行動
を続ければ、きっと良い結果が
得られると思います。

2012年もお互い頑張りましょう！

さて、本日は店舗集客、特に地方に関して
集客の仕組み作りのポイントを
お話したいと思います。

先日、中部地方のサロン経営者さんより
こんなご相談を頂きました。

以下、ご相談内容の抜粋です。

「今一番の悩みは、来店数が少ないところです。
雑誌に掲載されますが、それ以外での集客も
増やしたいと考えております。
有効な方法があれば教えて下さい。」

※多少、簡略化して記載しています。

店舗集客は、ロケーションの関係があるので
ネットだけで集客しようとすると大変です。

人口が密集している東京を中心とした首都圏
であれば、やり方次第ではネットだけでも
集客できると思いますが

地方となると、簡単ではないと思います。

そこで、私から以下のようなアドバイスをさせて
頂きました。サロン集客に限らず、店舗経営
すべてに通じる集客ノウハウだと思います。

以下、回答内容です。

ここから————————————————-

新規顧客を集客するためには、
まずは全体戦略を練る必要があります。

そのためには、以下の内容を明らかにします。

１．理念・ビジョン

・何のためにサロンを経営しているのか？
・最終的に何を目指しているのか？
・10年後、20年後のビジョンは？

２．提供価値の明確化

・サロン経営を通して、どんな価値を提供しているのか？
・●●さんが提供できる最大価値は何か？

３．見込み客の明確化

・●●さんが提供する価値を受け取ってくれる
人は誰なのか？
・なぜ、その人なのか？
・一番、価値を感じてくれる人は誰か？

４．見込み客の悩み・欲求は？

・見込み客のリアルな悩みは何か？
・もしくは、欲求は何か？
・その中で緊急性の高いものは何か？

５．他のサロンとの違い、優れている点（USP）の明確化

・お客さんが●●さんのサロンを選ばなくてはいけない理由は？
・他のサロンと比較して、何が違うのか？
・●●さんのサロンならでは売りは？

これらを明確にした上でサロンのコンセプトや
サービスコンセプト、サービスメニューを
考える必要があります。

つまり、集客を仕掛ける前に戦略作りが必要です。

この戦略がある程度固まったら
以下を実行します。

１．ブログで見込み客を集める

・見込み客に役立つ情報を発信する
・●●さんの人間性を理解してもらう
・●●さんのファンを増やす

私の場合は、WordPressのブログを推奨しています。
理由は、SEOに強いからです。

２．見込み客を見える化する

・無料で価値あるものを提供し、個人情報
（Eメールアドレスなど）を残してもらう
仕掛けを施します

・信頼関係構築のため、価値の高い情報を
メルマガで配信します

３．フロントエンドサービス（お試しサービス）を紹介する

・メルマガやブログでフロントエンドサービスを
紹介し、ご来店頂けるように働きかけます。

・まずは、常連客（熱狂的ファン）を10名獲得し、
口コミで広めて頂きましょう。

・その際の受け皿をブログにします。

・そして、１⇒２⇒３の流れを作ります

簡単に説明するとこんなイメージになります。

私が運営しているブログ「気づきのシェア」
でノウハウを公開していますので
宜しければ参考にして下さい。

気づきのシェアはこちら

では、今回のアドバイスはここまでに
したいと思います。

—————————————————–ここまで

私の場合は、WordPressブログでSEOを意識した
記事を書き、検索から見込み客を集める方法
を提唱しているのですが

店舗経営の場合（特に地方の場合）、インターネット
だけで集客するのは難易度が高いと思っています。

そこで、最初は人脈などを活用し、常連客を育て
その常連客にサロンのブログを紹介してもらう
という流れを作ることが重要だと思います。

また、口コミで紹介してもらうためには
”コンセプト”が非常に重要です。

簡単に伝えることができて
そのコンセプトを聞いた瞬間に
「もっと詳しく知りたい！」

と思ってもらえるようなコンセプトを
考えましょう。

でも、この”コンセプト作り”が
結構難しく、頭を悩ませている方が
多いようです。

私も独立起業して１年半経過した時、壁にぶつかり
３か月ぐらいコンセプトに関して悩んだ時期がありました。

そこで、コンセプト作りも含めた
「ネット集客セミナー」
を1月21日（土）４名限定で
開催します。

既に残席１名となっていますので
ご興味がある方は、今すぐこちらの
ページをご覧下さい。

●４名限定・ネット集客セミナーはこちら

では、本日の気づきのシェアは、ここまでに
したいと思います。

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こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

新年の休暇も終わり、いよいよ2011年の本格
スタートですね。

そこで、昨年12月に連載記事を書いていた
「ネット集客の成功法則」に関して久しぶりに
記事を書きたいと思います。

ネット集客の成功法則（４）では、
ホームページをリニューアルするよりも
セールスレター型のランディングページで
見込み客を開拓する方が良いというお話をしました。

理由は単純で、セールスレター型ランディング
ページの方が反応率が高く、費用対効果が高い
からです。高額商品・サービスであれば、１件成約
するだけで投資分が回収できてしまいます。

ちなみに、セールスレター型のランディングページ
って何？と思われたかも知れませんので、実際に
どんなものなのか、以下をクリックしてご覧下さい。

「広告費を削減しながら売上をアップする方法」

こちらのランディングページは、無料レポートの
ダウンロードが最終ゴールになります。
つまり、見込み客を集めるためのランディングページ
になります。

ちなみに、特にアクセスアップに関する施策
（例えば、Google AdWordsの運用など）を実施せず、
SEO対策のみでどれくらいのアクセスが集まるのか
実験中なのですが、ホスティング開始から約２か月で

・ユニークアクセス数：142
・レポートダウンロード数：30
・コンバージョン率：21％

というかなり高い反応率を記録しています。

では、何故こんなに反応率が高いのか？
その理由ですが、、、

１．ターゲットを絞っている
このランディングページの場合、見込み客を
中小店舗経営者に絞っています。

２．見込み客の悩みにフォーカスしている
見込み客である中小店舗経営者の悩みは、
もちろん集客です。つまり、売上アップですね。

ただ、広告費が結構高いので、広告費を下げながら
売上をアップしたいという欲求があると思います。

また、今まで紙の広告媒体中心だったのですが
それでは反応が取れなくなってきているので、ネットに
よる集客に力を入れる必要があります。しかしながら、
その具体的な方法が分からないという悩みがあります。

その悩みを解決するようなレポートを準備し
しかも無料でダウンロードできるので、反応率が
高くなっていると思います。

３．レポートを読むことによるベネフィット（価値）を
明確に伝えている。

このランディングページでは、９つの価値を箇条書き
にして伝えています。

４．レポートの著者や運営会社の信頼性をカバーする
内容を網羅している

ネットの世界では、信憑性の低い情報が氾濫していますが
著者および運営会社代表の顔写真や過去の実績を掲載する
ことによって信頼性をカバーしています。なので、安心して
ダウンロードすることができます。

このような理由で、反応率が高いと分析しています。

ビジネスにおいて、あなたの会社やあなたのことを全く
知らない新規の見込み客があなたの商品・サービスを
いきなり購入することは、本当にレアケースになって
きています。

そこで、いきなりあなたの商品やサービスを売り込む
のではなく、まずは見込み客を可視化し、信頼関係を
構築していく必要があります。

その見込み客を可視化する手段として、無料レポート
の提供は有効だと思います。また、無料レポートを
ダウンロードしてもらうためのランディングページも
重要な要素となります。

ちなみにこの手法は、マーケティング用語で
”リードジェネレーション”と言います。

あなたも、見込み客を開拓する一つの手法として
リードジェネレーションを取り入れてみては
如何でしょうか？

具体的な方法を知りたい方は、お気軽にお声掛け下さい。

では、本日はここまでにしたいと思います。

●追伸：セールスレター型ランディングページに
関するサービスは、こちらのランディングページ
をご参照下さい。

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その時活用したのが、ブログとセールスレター型
ランディングページになります。