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顧客開拓(見込み客)から顧客化までの5つのフェーズとは?

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

先週の土曜日(10月15日)は、第5回目となった
ワンコイン勉強会を開催しました。

今回は、体調不良による欠席者が出ました
ので、4名という小人数で行いました。

その分、いつもよりも勉強会の内容が
濃かったと思います。

ちなみに、今回の参加者は、こんな顔ぶれです。

●強み発見専門のカウンセラー
●ヨガインストラクター
●1年後の独立起業を目指す会社員の方
●ECサイトを自ら運営し、将来的には
ネット通販コンサルタントを目指している方

ワンコイン勉強会の様子はこんな感じです。

最近のワンコイン勉強会は、事前に悩みや学びたい事
に関するアンケートを取り、その内容に
答える形式で進めています。

そのアンケートの中に”集客のコツを教えてほしい
という内容があったのですが、そのご要望に
答えるため、顧客開拓(見込み客開拓)から顧客化
までの流れを5つのフェーズに分けて話しています。

そこで、本日の気づきのシェアでは、
この”5つのフェーズ”に関して
説明したいと思います。

きっとあなたのお役に立てると思いますので
最後までお付合い下さい。

では、ここから、顧客開拓から顧客化までの
5つのフェーズを説明しますね。
ネット集客がメインの手法になります。

■フェーズ1:見込み客からのアクセスを集める

このフェーズ1では、あなたが提供できる
価値(ノウハウ)をブログで公開していく
ことにより、あなたが提供している
ノウハウに興味がある人を集めます。

そこで、お勧めしているブログが
WordPressブログになります。

そして、このWordPressブログに
質の高い記事を定期的にアップ
することで、アクセスを増やして行きます。

また、

・無料ブログ(アメブロなど)
・Facebookなどのソーシャルメディア
・無料で登録できるポータルサイト

などからブログへリンクを貼り、SEO効果を
高めることでも、見込み客からのアクセスを
集めるようにします。

■フェーズ2:見込み客を見える化する

フェーズ1の段階では、まだどんな人が
集まってきているのか、運営者側
からは見えない状態です。

そこでフェーズ2では、無料オファーと
ランディングページ(LP)を活用する
ことで、見込み客を見える化します。

つまり、無料オファーに反応してもらい
Eメールアドレスを入手する
ようにします。

■フェーズ3:見込み客と信頼関係を構築する

次に見えるようになった見込み客に対して
信頼関係を構築するために、その見込み客
の悩み解決に役立つようなコンテンツを
メルマガなどで提供していきます。

接触頻度が重要になってきますので、
定期的にメルマガを配信すると
効果的です。

■フェーズ4:フロントエンドを体験してもらう

ある程度の信頼関係が構築できたら、次は
フロントエンド商品・サービスを提案し
サービスを体感して頂きます。

※フロントエンドに関しては、以前記事を
書いていますので、以下のテキストリンク
より内容をご確認下さい。

フロントエンドに関する記事はこちら

■フェーズ5:バックエンドの購入

フロントエンドを体感して頂き、ご満足
頂けたら、次はいよいよあなたのメイン
商品・サービスであるバックエンドを
提案し、買って頂きます。

※ちなみに、バックエンドの意味が分からない
場合は、こちらの記事をご覧下さい。

バックエンドに関する記事はこちら

ここまで来ると、真の顧客ですね。
あとは、満足度を高め、リピーターや
協力者になって頂きます。

私の場合は、このようにゼロから見込み客を集め
最終的にバックエンドを買って頂くまでの
流れを5つのフェーズに分解しています。

それぞれのフェーズで使う道具は違いますし
伝える内容も変わってきます。

この全体の設計図をまずは描いてみましょう。
恐らく、どこがボトルネックになっているのか?
課題が見えてくると思います。

では、本日はここまでにしたいと思います。

●追伸:戦略企画ドットコムの主力サービスで
ある「ブログ集客パック」は、フェーズ1に
おけるブログ集客の仕組み構築を進めて
いくサービスになります。

ブログの企画、制作、保守、セルフSEOノウハウ、
ブログ記事の書き方、ログ解析の仕方、
コンサルティングなどがすべて
パックになったサービス
なので

ネット集客に関する知識が全くない初心者の方
でも結果を出すことができるサービス

になっています。

ご興味がある方は、まずは無料相談をお申し込み下さい。
経営相談(無料)はこちら

戦略企画.com

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提供価値とは?あなたは、世の中にどんな価値を提供していますか?

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

冒頭でちょっとお知らせがあります。

10月15日(土)開催予定のワンコイン勉強会
ですが、10月1日(土)から参加申込みの
受付を開始しています。

現時点で4名の方よりお申し込み頂きました。
定員6名なので、残り2名となります。
参加希望の方は、お早めにお申し込み下さい!

第5回・ワンコイン勉強会のお申込みはこちら
※定員になりましたら、募集をストップします。

さて、本日の気づきのシェアは、
提供価値”に関するお話を
したいと思います。

ワンコイン勉強会やプライベートセミナー、
クライアント先で、この”提供価値
に関する話をすると

そんなこと今まで考えたことがありませんでした

というコメントをよく耳にします。
恐らく、あなたも今までほとんど意識した
ことがないかも知れません。

商品やサービスに関するメリットや特長に
ついては、すぐに説明できるかも
知れませんが

その商品・サービスがお客さんに対して
どんな価値を提供しているのですか?

という質問に対して、明確な答えを持っている
方は、案外少ないのが現状です。

まだ、貨幣がない頃は、物々交換がビジネス
の主流だったと思います。つまり、
価値と価値の等価交換ですね。

でも、現在は貨幣が存在しますので
「価値とお金」を交換している
ことになります。

価値=お金

つまり、価値を提供すれば、その対価として
お金を頂くことができるということです。

逆に価値さえ提供すれば、お金がなくても
それと同じ価値を手に入れることが
できる
ということにもなります。

この考え方が身に付くと、今までとは違う
世界が見えるようになります。

例えば、私はコンサルティングサービスを
提供していますが、クライアントさんは
私のコンサルティングを受けたいわけ
ではない
と思っています。

私のコンサルティングを通して得られる
具体的な結果(業績アップなど)を
求めている
わけですね。

特に私の場合は、「セルフSEO・無料集客法
という独自集客ノウハウを活用することによって、
クライアントさんに無料で集客できる仕組み
構築という価値
を提供しています。

その対価として、コンサルティングフィーを
頂いています。

別の事例を紹介しましょう。

私は、自分で運営しているホームページ(HP)
やランディングページ(LP)を頻繁に最適化
しています。

この前もホームページ「戦略企画.com」を
リニューアルしたばかりです。2011年で
2回目のリニューアルになります。

でも、ほとんど費用がかかっていません。
それは、何故か・・・?ですが

そのホームページを制作してくれている人に
ホームページリニューアル費用よりも高い
価値を提供しているからなんです。

この場合の提供価値は、

●実績作りの機会提供
●私のノウハウを実践を通して学ぶこと

になります。

ちなみに、私のホームページを制作してくれて
いるパートナーさんは、現在会社員の方で
元々は、私のメルマガ読者さんになります。

将来、独立起業を目指しているので、私と一緒に
仕事をすることで、実績作りやノウハウを学び
たいというご要望がありました。

その代わり、無料でホームページの制作を
やらせてほしいという申し入れがあったのです。

彼にとっては、もの凄く高い価値になります。
さすがに無料では申し訳ないので、わずかでは
ありますが成功報酬型という報酬体系にしています。

このように、”提供する価値”を意識すると
商品・サービスに関する良いアイデアが
浮んでくると思いますし、

お金がないので動けない」と思っている人も
提供価値を考えれば、例えお金がなくても
自分がほしいものを手に入れることが
できる
と思います。

良い戦略と実行力があれば、叶うはずです。

あなたの強みを活かし、世の中へ提供できる価値は
何でしょうか?理念・ビジョンが明確になったら
次のステップとして、世の中へ提供できる価値を
明確にしましょう。

では、本日の気づきのシェアは、ここまでに
したいと思います。

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起業セミナー・集客セミナー・SEOセミナーを開催します!

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

梅雨が明け、本格的な夏がやってきましたね。
夏休みの過ごし方は、もう決めましたか?

今年の夏休みは、娘が水泳合宿に参加する
ので、妻と二人でゆっくり過ごす・・・
のではなく、バラバラに好き勝手過ごす
ことになりました(笑)

一人でどうやって過ごすか考え中です。
滅多にないチャンス?なので、
ギリギリまで、じっくり
考えたいと思います。

それと、今年の夏は、プライベートセミナー
を初めて開催することにしました。

前回のブログで、
プライベートセミナーをやります!
という予告をしましたが

早速、企画して具体的に動き出しました
ので、本日の気づきのシェアは、セミナーの
企画内容をご紹介したいと思います。

今回の企画は、全部で3種類のプライベート
セミナーを8月までに各5セット行う
という
内容です。

その第1弾が「起業セミナー」になります。
早速、先週の後半に告知を始めたのですが
1名の方よりお申し込みがあり、7月9日(土)
に記念すべき第1回目のプライベートセミナーを
開催しました。

プライベートなので、講師1名(私)と受講者
1名のセミナーです。

そのため、かなり深い内容のセミナーになった
と思います。起業セミナーに関しては、8月末
までに残り4名(4セット)の方に対して実施
しますので、以下の条件に当てはまる方は
参加をご検討下さい。

■参加対象者:

●30代~50代の方
●現在会社員で、これから独立起業したい方
●既に会社を退職し、独立起業準備を進めている方
●特に士業・コンサルタントなどノウハウ提供型
サービスで独立起業したい方

ちなみにセミナーの主な内容は、以下の通りです。

●会社員時代に考えておくたった一つの重要なこととは?

●あなたが世の中へ提供できる最大価値を見つける方法とは?

●手堅く独立起業するために外せない7つの条件とは?

●競合がいない”がら空きのポジション”を見つける方法とは?

●見込み客が思わず反応してしまう”グッとくる”コンセプトの作り方とは?

●インターネットを活用し、自分ブランドを構築していく方法とは?

●会社員を続けながら、見込み客を集めておく方法とは?

●独立起業を成功させる大切なマインドセットとは?

●事業計画を立案する15ステップの内容は?

●手堅く安全に独立するタイミングとは?

更に詳しい情報に関しては、こちらの「起業セミナー」ページ
ご覧下さい。
※参加者の方よりコメントも頂いていますので
参考にして下さい。

7月11日に1名の方より仮申し込みがありました
ので、残り3セットになっています。
決断は早い方がいいと思います。

続きまして、第2弾のセミナーですが”集客セミナー
を開催致します。

セミナー名は、

”濃い見込み客が勝手に集まる”
「広告宣伝費ゼロのネット集客仕組み構築プライベートセミナー」

になります。

こちらのセミナーに関しては、こんな方に最適です。

●現在会社員で、6か月以内に独立起業したい方
●既に会社を退職し、独立起業準備を進めている方
●既に個人事業主として、もしくは実質一人会社として
独立起業し、ネット集客を強化したい方
●業績アップを実現するため、ネット集客を強化したい企業の
経営者・経営幹部・事業責任者・WEBマーケティング担当者の方

起業セミナーは”個人”が対象となりますが
集客セミナーに関しては、個人だけでなく、法人などの
グループでもお申し込み可能です。

これも、8月末までに5セット実施します。
まだ告知したばかりですが、本日現在で、1名の方
より仮申し込みがありましたので、残り4セット
になります。

主なセミナー内容は、以下の通りです。

●ネット集客のシンプルな成功方程式とは?

●広告宣伝費ゼロの「ネット集客の仕組み」を
完成させる5つのフェーズとは?

●検索による濃い見込み客が勝手に集まる
”9ステップ・ブログ集客法”とは?

●Facebook、Twitter、YouTube、SlideShareなどの
ソーシャルメディアを目的に合わせて効果的に活用する方法とは?

●通常のホームページにお金をかけてもほとんど集客できない理由とは?

●月間15,000アクセス、「戦略企画.com」のネット集客設計図とは?

●ブログのコンテンツ力アップに欠かせない4つの要素とは?

●訪問者が読まずにはいられない“ブログ記事の書き方”とは?

●ランディングページ(LP)の反応を劇的にアップする4つの要素と
魅力的なコンセプトを作成する“コンセプトフォーミュラ”とは?

●Googleのアルゴリズム変更に左右されずに無料で濃いアクセス
を集める”SEO対策”の本質とは?

●ネット集客を成功させる大切なマインドセットとは?

詳しくは、こちらの「集客セミナー」ページをご覧下さい。

プライベートセミナー企画第3弾は、”SEOセミナー”を開催する
予定で、現在準備を進めています。こちらは、まだ準備中の
段階ですので、もうしばらくお待ちください。

Google(グーグル)のアルゴリズム変更に左右されない
SEO対策の本質をお伝えするセミナー
にしたいと
考えています。

また、実際に参加者のホームページを拝見させて頂き、
その場で最適化のためのワークショップも
実施したいと思っています。

こちらに関しては、また別途お知らせ致しますね。

プライベートセミナーなので、まわりの目を気にする
ことなく、いろいろとご質問頂けますし、事前に
ご希望をお伝え頂ければ、ご希望に沿った内容へ
セミナーコンテンツをカスタマイズすることも可能です。

満足度の高いセミナーにしますので、ご期待下さい!

では、本日の気づきのシェアでは、2つの
プライベートセミナーに関してお伝えしました。

もう一度整理すると、

起業セミナーはこちら

集客セミナーはこちら

SEOセミナーは、現在準備中
になります。

ちなみにセミナー会場は、こちらの建物になります↓
(私が住んでいるマンションの会議室で行います)。


あなたとセミナー会場でお会いできるのを
楽しみにしています。

では、本日の気づきのシェアは、ここまでにしたいと思います。

戦略企画.com

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