ECサイト

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

今までECサイト運営に関する課題とその課題解決
方法に関して、ステップで説明してきました。

今回は、あなたに実際にアクションを起こして
もらうため、そのアクションプランに関して説明
したいと思います。

では、既にECサイトを運営している人は、以下の
ステップに従って、実行してみて下さい。

（１）LTV、CPOの計算（最初は仮説でOK）
まず最初に自分のビジネスにおいて、一人の顧客が
生涯に渡りもたらしてくれる利益を計算します。

これがLife Time Value（LTV）です。
過去に実績がない場合は、仮説で良いので計算
してみて下さい。

次にCost per order（CPO）を計算します。
１件受注するのに必要なコストですね。
一人のお客さんを開拓するコストでも大丈夫です。

※新規顧客開拓費用は、既存顧客からリピートオーダー
をもらう費用の５倍かかると言われています。

LTV＞CPOの場合は、問題ありませんが
LTV＜CPOの場合は、利益が出ないので
LTVを上げる、CPOを下げる方法を考えて下さい。

（２）売上目標の設定
次に年間の売上目標を立てます。これは、
・自分がいくら稼ぎたいのか？
・なぜ、その金額なのか？

を明確にしましょう。思考は現実化すると言われて
いますので、年度の初めにしっかり売上目標を立てる
ことをお勧めします。

（３）売上目標をプロセス目標に落とし込む
自分が立てた目標に対して、その売上目標を達成
するためのプロセス目標を月別に設定します。

例えば、
・顧客数
・LPへのアクセス数
・コンバージョン率（転換率）
などを設定していきます。

売上＝顧客数×平均単価×購入回数
なので、それぞれの要素を分解して考えると
分かりやすいと思います。

（４）プロセス数を計測し、管理する仕組みを構築する
実行に移した後は、（３）で設定したプロセス数を計測し
設定したプロセス目標との乖離を出して、改善策を検討、
それを実行します。

（５）販売サイトのSEO対策も同時進行で進める
CPOを下げるためには、無料で濃い見込み客からのアクセスを
集める必要があります。そのためには、自分でSEO対策を
施しましょう。

SEO対策会社へSEO対策を依頼するという方法もありますが
その場合は、CPOが上がってしまいますので、可能な限り
自分で対策することをお勧めします。

一番良い方法は、WordPress（ワードプレス）でブログ
を運営しながらSEO対策していくやり方です。
ブログ集客に関しては、「ブログ集客パック」のページ
をご覧下さい。

（６）結果を計測しながら、最適化を繰り返す
今まで説明してきた（１）から（５）のプロセスを
繰り返し、最適化していきます。つまり、Plan-Do-Check-Action
のPDCAサイクルを回して行きます。

以上がECサイト運営に関するノウハウになります。

これらのノウハウは、ECサイト運営だけでなく、ほとんど
のビジネスで応用が可能です。是非、自分のビジネスに
落とし込んで、実行し、成果を上げてほしいと思います。

では、今までECサイト運営に関する連載記事を書いて
きましたが、これで一旦終了したいと思います。

●追伸：ブログ集客パックの特別料金と特別特典は
残り１社（１名）となりました。迷っている方は
まずは無料相談へお申し込み下さい。

ブログ集客パックの詳細はこちら

無料相談は、こちらからお願いします

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

冒頭ちょっとお知らせがあります。
この前、Facebookページ・理系的業績アップ研究会で
「理系的業績アップ度診断というFacebookアプリを
設置しました。」

というお話をしましたが・・・
気づきのシェアの読者の方は、まだ、Facebookを
やっていない人も多いので、Facebookアプリではない
一般バージョンの診断アプリを「戦略企画.com」と
「気づきのシェア」に設置しています。

そして、名前もマニアックすぎたので、もう少し
分かりやすい名前「戦略脳度診断」に改名しました。

どなたでも無料で、個人情報を入力することなく
気軽に「戦略脳度」を診断できますので、宜しければ
お試し下さい。

「戦略脳度診断」はこちらをクリック！

画面のイメージはこんな感じです。

全30問で、質問に答えていくとあなたの
戦略脳度（戦略的にビジネスを推進しているか
どうか？）が無料診断されるという
アプリになります。

なお、評価方法は点数に応じたA・B・C・Dの
４段階評価です。

これであなたの現時点における戦略脳レベルが
分かるので、是非チャレンジしてみて下さい。
ちなみに企画者の私は、A判定でした（笑）。

「戦略脳度診断」はこちらをクリック！
では、本日の本題に入りたいと思います。

久しぶりにECサイト運営に関する連載記事に戻ります。

本日のテーマは、
「ECサイト運営の課題解決ステップ９：見込み客を教育する」
です。

前回のECサイト運営に関する連載記事では、ランディングページ
（LP）を活用することによって、見込み客を見える化する
というお話をしました。

今回は、見えるようになった見込み客に対して
悩みを解決するための”教育をする”というお話です。

既に無料オファーやフロントエンドの提案に対して
反応してくれた見込み客は、あなたが提供している
商品やサービスに興味を示しています。

そのため、個人情報である名前やEメールアドレスを
提供してくれました。

そこで、そのEメールアドレスに対して、更に価値ある
情報をメルマガで配信してみましょう。

その時のポイントは、

●有料並みの価値が高い情報を提供する
●情報の量も多くする（つまり配信回数を多くする）
●一回の配信では、一つのテーマに絞ってメルマガを書く

になります。

これを聞くとあなたは、

そんなにメルマガを配信したら、嫌がられる
のではないか（登録解除されるのでは・・・）？

と思われるかも知れませんが、それで登録を解除する
見込み客は、そもそも”見込み客ではなかった”可能性
が高いです。

恐らくその人は、、、

ただ単に無料だったので、とりあえず反応してみた。
もう、無料の情報を手に入れたので、特にメルマガを
読む必要はない、だから解除する。

という心理状態だと想像します。つまり、最初からあなたが
提供している商品・サービスに対して、お金を払って
買う意思がなかった可能性が高いです。

但し、あなたがメルマガでどうでもいい情報ばかり配信
していたら、当然メルマガを解除されるので、先ほど
説明した３つのポイントは外さないようにして下さいね。

私のクライアントの事例ではありませんが、メルマガを
ほぼ毎日配信するようになったら、売上が３か月後に
３倍になったという事例があります。

また、私のクライアントの場合は、ブログを毎日アップ
したら、アクセス数が１か月で約３倍になりました。
それに比例して、問合せや無料体験の申込も前月の約４倍
に増えています。

ブログを更新すると、まぐまぐのメルマガでも配信
するようにしているのですが、特に読者数は減って
いないです。

毎日配信されても、本当に関心がある内容で、中身も
良ければ解除されないということですね。
また、私自身、複数のメルマガを毎日読んでいます。

あなたも、今までの倍以上の量で、ブログやメルマガ
を書いてみて下さい。何か大きな変化があるかも
知れませんよ。

私も配信回数を増やしたいところですが、既に
・４つのブログを運営
・３つのメルマガ配信（まぐまぐ）
・２つの独自メルマガ配信
という状況なので、これ以上配信回数を増やすと
パンクしそうです（笑）。

では、本日の気づきのシェアは、ここまでにしたいと
思います。

こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。

最近、Facebookがかなり流行ってきてますね。

私がFacebookを始めた頃、つまり一年くらい前は
個人事業主や会社経営者などのビジネス系の方が
多いような印象だったのですが、

最近では、学生さん、会社員の方や主婦などの女性も
増えてきたような印象です。

ちなみに私の個人（三宅巧一）のFacebookは、
こちらになります。

自分のキャラや人間性、専門性をアピール
する媒体としては、非常に優れていると
思います。

Facebookのプロフィールを読んで
無料経営相談にお申し込み頂いた
女性経営者の方もいました。

毎日、”筋トレをやっている”というのに
惹かれたとのことでした（笑）。
何が琴線に触れるか分からないですね。

また、こんな事例もあります。

今週の土曜日（6月4日）に初めて”ワンコイン勉強会”
を開催するのですが、定員８名に対して参加申込の半分
（４名）がFacebook経由でのお申し込みでした。

それから、既存のクライアントさんと
Facebookを活用してコミュニケーションを
取ったりしています。

例えば、クライアントさんが投稿したメッセージ
やコメントに「いいね！」を押したり、

ブログの記事ネタを思いついたら、忘れない内に
すぐメッセージを送ったり、

ブログの修正点を見つけたら、すぐお知らせしたり
という使い方もしています。

これからは、Facebookで集客したり、交流するのが
当たり前の時代になるかも知れないですね。

私のクライアントさん、特に独立前の会社員の方や
個人事業主・小規模事業主の方、会社経営者の方には
Facebookの活用をお勧めしています。

もし、まだFacebookを始めていない場合は、
時代に乗り遅れないように今から始めることを
お勧めします。

そんな今話題のFacebookですが、ちょっとおもしろ
そうなFacebookアプリを開発してみました。

名前は、、、

「戦略脳度診断」

です。

戦略企画ドットコムの運営サイト「戦略企画.com」
では、泥臭い営業不要の「理系的業績アップ法」
を中心にコンテンツを提供しています。

その「理系的業績アップ法」の方程式は、、、

業績アップ＝戦略×実行×インターネット
なのですが、それぞれの要素である

・戦略立案度
・戦略実行度
・インターネット集客度

に関する設問を合計30問準備し、その設問に回答すれば、
あなたの戦略脳度をA・B・C・Dの４段階評価で診断
するというFacebookアプリになります（無料です）。

ちなみにこのFacebookアプリを企画した私の戦略脳度は
”A評価”でした（笑）。

あなたの「戦略脳度」を無料で診断しますので
もし宜しければチャレンジしてみて下さい。

私が運営しているFacebookページ
「理系的業績アップ研究会」

のWelcome（ようこそ）ページに戦略脳度診断アプリ
を設置しています。

「いいね！」を押して頂くと、アプリへのリンクが
表示されますので、それをクリックして診断を
スタートして下さい。

さて、あなたの戦略脳度は、何評価でしょうか？
半分遊びなので、気楽にやって見て下さいね。

戦略脳度診断はこちら

ちなみに書いてある質問内容にしっかり取り組めば
かなりの確率で業績アップを実現できると思います。

今、診断をして現在地を把握し、
半年後にどれくらいレベルアップしたかをチェック
することもできますよ。

うまく活用して下さいね。

私のパートナーやクライアントさんにもやって
もらいましたが、B評価・C評価・D評価など
結果はいろいろでした。

では、本日の「気づきのシェア」は、Facebook全般に
関するお話でした。

次回の気づきのシェアは、「ECサイト運営」に関する
連載記事の続きをお届けする予定です。

この連載記事は、もうすぐ完結します。
現在、次の連載記事を検討中です。

何かリクエストがあれば、ブログのコメント欄に書き込み
をお願いします！