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ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ2:見込み客の悩み

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

本日もネットショップ・ECサイト運営に
関する大きな2つの課題に対する課題解決策に
関してお伝えしますね。

復習ですが、ネットショップ・ECサイト運営に
関する2つの課題は以下の通りです。

題1:楽天のようなショッピングモール型
サイトに出展すると価格競争に
巻き込まれてしまう

課題2:カタログ型のECサイトの場合、
・商品が多すぎてほしい商品を探すのが大変
・商品一つ一つの情報量が少ない

そこで、解決策を2つ提示しました。

1:発想そのものを商品中心から
”お客さん中心”に変える

対策2:ランディングページ(LP)を活用し
見込み客を集め、商品紹介ページへ
誘導する

の2つの対策を具体的に進める9ステップが
あります。前回のブログでは、ステップ1に関して
説明したので、今回はステップ2について解説します。

ステップ1では、見込み客を定義しました。
ステップ2では、見込み客の悩みを洗い出します。

では、”悩み”とは何か?ですが
大きな視点で分類すると2つあります。

●悩み1:恐怖・痛み
●悩み2:満たされない欲求

恐怖というのは、現実には起こっていないけど
これから起こるかも知れないので非常に不安で
あるという状態です。

この場合、人は安心したいと思うはずです。

例えば、
・不景気でいつ会社が倒産するか分からない
・失業したら、再就職できるのかな?
・就職できなくてホームレスになったらどうしよう

現実には起こっていませんが、こんな恐怖を抱えて
いる人は多いと思います。

痛みというのは、今、現実的に問題を抱えていて
痛みを感じている状態です。例えば、

・リストラに合い、現在失業している
・会社が倒産して、現在失業している

最後に”満たされない欲求”に関してですが
例えば、こんな内容です。

・就職したいという欲求があるけど、なかなか
就職できない
・もっと良い条件の会社に転職したいという
欲求があるけど、なかなか面接試験をパスできない

これらが見込み客の悩みになります。

では、これらの悩みをどうやって調べるのか?
ですが、最も良い方法が

”見込み客へ直接ヒアリングすること”

になります。

自分で想像して洗い出すと、現実とのギャップ
が生まれます。仮説として洗い出すことはOK
ですが、その仮説を検証するために必ずヒアリング
するようにして下さい。

見込み客のことを深く理解すること

これが成功への近道になります。
ヒアリング調査は、時間もかかるので大変ですが
しっかりやっている人の方が少ないので、しっかり
やった人は、結果が出やすくなります。

今まで、自分自身が事業責任者として事業を
運営したり、クライアントの業績アップに関する
コンサルティングをしたり、

ランディングページ(LP)のコピーライティングを
してきていますが、反応が良く、結果が出ている
もの程、リサーチをしっかりやっています。

そして、見込み客に対する理解度も高いです。

”見込み客の悩み”に関して、しっかりリサーチ
すること、これが非常に重要です。

では、本日はここまでにしたいと思います。
次回は、ステップ3:見込み客の悩みを解決する方法
に関してお伝えします。

戦略相談箱

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士業(サムライ)プロデュース・士業の独立開業成功を支援します!

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こんにちは!
戦略企画ドットコム の三宅です。

本日は、大事なお知らせがあります。

私の人生のテーマ(=理念)は、
グローバルに通用するプロフェッショナル人材の創出
であり、この理念達成に向けて、日々活動しています。

今までは、法人クライアントをメインに
経営者や経営幹部、社員の方々へ業績アップの
お手伝いをさせて頂きながら、

”グローバル・プロフェッショナル”
目指して、一緒に成長してきました。

その活動は、もちろん今後も継続していくのですが
現在、会社員の方に焦点を当てたサービスが
なかったので、この度、本格的に会社員の方の
独立開業を支援する組織を結成しました。

その最初の業界として、”士業”を選び、立ち上げた
ブランド名がこのブログのタイトルに記載した

士業(サムライ)プロデュース

になります。

士業(サムライ)プロデュースの理念は
士業のプロフェッショナル化支援
になります。

今回は、より確実に成果を上げて頂くために
士業の業界で既に成功している方との
ジョイントベンチャー(戦略的提携)
で運営することにしました。

そのパートナーは、中野裕哲さんになります。
中野さんは、私が所属するドリームゲートのアドバイザー
であり、本業は「起業コンサルタント」になります。

税理士・社会保険労務士・行政書士・CFPの資格を
保有し、それらの資格を活かしながら3年前に独立開業、
成功されている方です。

現在は、All About(オールアバウト)の独立・起業
関するガイドとしてもご活躍されている方です。

戦略コンサルタントである私と起業コンサルタント
である中野さんとの二人三脚で、士業の資格を
活かしながら、手堅く独立開業し、3年以内には
年収1,000万円を実現できるよう、サポートしたいと
考えています。

まだ、士業プロデュース専用のホームページが
完成していませんので、その代わりとして
今話題のFacebookページを立ち上げました。

Facebookページのブランド名は、
士業の独立開業成功研究会
になります。

宜しければ、「いいね!」をお願いします。

このFacebookページは、あなたとの交流を深めて
いくことが目的です。どんどん、私や中野さんに
絡んできて下さい(笑)。

可能な限り、コメントを返すようにします。

また、士業プロデュース企画第一弾として、
士業で手堅く独立・12ステップ開業講座
という無料メール講座を開講しました。

無料ですが、かなり濃い内容になっています。
宜しければ、こちらもうまくご活用の上、
独立開業の準備を進めて頂ければと思います。

コミPo!(コミポ)を使って無料メール講座を表現してみました!

コミPo!を使って「士業で手堅く独立・12ステップ開業講座」を案内

コミPo!を使って「士業で手堅く独立・12ステップ開業講座」を案内

今後の予定としては、

士業(サムライ)プロデュース専用ホームページのリリース:3月中旬頃

●専用ブログのリリース:3月中旬から下旬頃

●All in one 士業(サムライ)独立成功パックサービスのリリース:
4月頃からアナウンス、5月開講予定

となっています。

私のブログやメルマガ、Facebook、Twitterなどで
告知をして行きますので、ご興味がある方は、
見逃さないようにして下さいね。

確実に実績を上げて頂くために、最初は小人数
の募集にする予定です。

では、士業の資格をお持ちの会社員の方や
既に士業で独立開業し、まだ安定軌道に
乗っていない方は、士業(サムライ)プロデュース
にご期待下さい!

戦略相談箱

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士業の戦略的業績アップを支援する「士業支援.com」をスタートしました!

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こんにちは!
戦略コンサルタントの三宅巧一です。

戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”103回目の記事になります
まだ、1回目102回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。

ちなみに、戦略コンサルタントブログ”気づきのシェア”メルマガ版
も配信しています。最新記事の投稿と同時にメルマガでも配信しますので、
定期購読者の方には便利です。

宜しければ、こちらからご登録下さい。
⇒ http://www.mag2.com/m/0001001632.html
※お蔭様で、読者は13,290名を超えました!

また、”グローバルプロフェッショナルキャリア研究所(GPC研究所)”
も運営しています。

こちらは、個人向けの戦略的キャリアアップ支援サイトになります。
「会社に依存しない”グローバル・プロフェッショナル”を目指す
会社員応援メルマガ(無料)」
を発行していますので、宜しければ
こちらからご登録下さい。
http://www.mag2.com/m/0001000664.html
※現在、読者は1,290名ぐらいです。
もう4月ですね。新しい年度がスタートした会社も多いと思います。
また、人事異動なんかも多い時期ですよね。

新入社員の方は、昨日から会社に出社されていることでしょう。

とにかく、新しいことをスタートするのにふさわしい時期ですよね。

ということで、「戦略企画ドットコム」としても、

・新しいターゲット
・新しいブランド

を4月1日よりスタート致しました。

新しいブランド名は、「士業支援.com」になります。

このサイトの目的は、税理士・社会保険労務士・司法書士・行政書士などの
士業を営まれている先生方の業績アップを支援することになります。

私のリサーチによると、士業と言えどもなかなか食べていくのが精一杯
という状況の方が多いようです。

その大きな原因としては、

「新規クライアントの獲得に苦戦している」

ということになります。

では、何故苦戦しているのか?ですが、私の仮説では、

1.マーケティングが不十分である(戦略が構築できていない)

2.営業が弱い(営業経験がない方が多い)

3.自社WEBサイトやブログなどの集客用メディア媒体をもっていない
⇒ポータルサイトに頼っている
⇒競合が多い
⇒新規顧客をなかなか開拓できない
というのが主な原因ではないかとみています。

もっと、根っこにあるものは、「人生のテーマ=理念」が明確になって
いないことがあると思いますが、このテーマはかなり深ーいお話になります
ので、また、別の機会にお話したいと思います。
この仮説を検証するために、とりあえず無料レポートを提供するための
ランディングページを制作し、ホスティングを開始しました。
士業の方、もしくは士業として将来独立を考えている方は、是非このサイト
をご覧下さい(もちろん、それ以外の方も参考に見て下さいね)。

http://strategy-plan.com/shigyoshien
このLPより、以下のレポートを無料でダウンロードすることが可能です。

士業に分かりやすい「戦略的業績アップマニュアル」シリーズ
~自分の強みを活かしたブランディング戦略編~

これを読むと

1.戦略構築の方法(特にマーケティング)に関する理解が深まります
2.WEBマーケティングに関する理解が深まります

では、本日のブログはここまでにしたいと思います。
追伸:私が開講しているネット講座における新春キャンペーンのお知らせです。
「戦略的ビジネス構築ネット講座シリーズ ~既存ビジネスの梃入れ編~」
の新生活応援キャンペーンがスタートしました!

今回のキャンペーンは、受講料が通常の30%ディスカウントになります。
無料お試し講座もかなりバージョンアップしています(全部で24ページ)。

少しでも戦略構築に興味がある方は、このチャンスをご活用下さい。

http://www.knowledge.ne.jp/ksa/247667-1-1659

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