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ECサイト運営の課題解決ステップ5:無料オファー・フロントエンド
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
GWが終了して2日目ですね。
完全に仕事モードに切り替わった頃でしょうか?
まだの方は、そろそろ仕事モードに切り替えましょう。
まずは、冒頭でお知らせがあります。
GW前に告知したネット集客に関する無料メール講座
SEO対策会社不要&広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」
ですが、5月15日(日)よりスタートすることにしました。
内容は、以下の通りです。
●第1回目(5月15日)メール講座:
ネット集客の仕組みがなければ、今頃売上が半減していました
●第2回目(5月16日)メール講座:
ネット集客成功の方程式とは?
●第3回目(5月17日)メール講座:
「戦略企画.com」ネット集客の仕組みとは?
●第4回目(5月18日)メール講座:
ネット集客の仕組みを作る具体的な10のステップとは?
●第5回目(5月19日)メール講座:
WordPressで「ブログ集客エンジン」を作る方法
●第6回目(5月20日)メール講座:
ネット集客講座のまとめ
これらの内容は、当分の間、ブログでは公開しない
予定なので、少しでもご興味がある方で、まだご登録
頂いていない方は、こちらより事前登録をお願い致します。
では、本日のテーマですが、本日もECサイト運営に
関する課題解決方法についてお話します。
今回は、ステップ5:無料オファー・フロントエンド
に関してです。ECサイト運営のポイントは、
●可能な限り低コストで新規顧客を獲得する
●新規顧客にリピートしてもらう
ことになります。
なので、アクセスがあった場合、その見込み客に
何らかの反応をして頂き、メールアドレスなどの
個人情報を残して頂けるような工夫が必要となります。
その際、有効なのが
(1)無料で価値あるものを提供する
(2)低額商品・サービスを準備する
になります。
(1)を無料オファー、(2)をフロントエンド
と言います。
例えば、
(1)に関しては無料サンプル品
(2)に関しては、低額のお試しセット
などがありますね。
あなたが販売している商品・サービスによって
無料オファーやフロントエンドの内容が違ってきます。
その際、重要なのは、最終的に販売したい
バックエンド商品・サービスに繋がるようなもの
にするということです。
そうしないと、間違った見込み客を集めてしまい
利益が出なくなってしまいます。
あなたのECサイトには、無料オファーやフロントエンド
がありますか? いきなりバックエンドを販売しよう
としていませんか?
この点をもう一度チェックして見て下さい。
なお、バックエンドがよく分からないという方も
いると思いますので、バックエンドに関しては
ステップ6で説明します。
では、本日の気づきのシェアはここまでにしたいと思います。
ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ4:コンセプト
- 2011-05-02 (月)
- ECサイト運営 | WEBマーケティング | ネットショップ | ネット通販
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
GWに入って4日目ですね。
あなたは、何をしてGWを過ごされていますか?
私は、本日までは普段通り仕事の毎日なのですが、
明日から山梨県の清里へ2泊3日の旅行に
出かけます。
大学・大学院は山梨大学だったので、甲府に
住んでいました。盆地なので、夏は非常に暑く、
冬は非常に寒いです。
スキー場が近くにあったので、冬はスキー
ばかりしていました(笑)。一応、準指導員です。
でも、1998年にアメリカへ駐在してから今まで
指導員講習会に全く参加していませんので、
恐らく指導員資格は抹消されている?
と思います(苦笑)。
学生時代を過ごした思い出の地で、
ゆっくり過ごそうと思います。
当時お世話になったアルバイト先の英語塾
にも顔を出す予定なので、非常に楽しみです。
さて、本日のテーマは
ネットショップ・ECサイト運営の
課題解決ステップ4:コンセプト
についてお話しますね。
コンセプトに関しては、このブログで何度も
お伝えしています。
非常に重要な要素で、これ次第で売上が
大きく変わります。
ECサイト全体のコンセプトも重要ですし
商品・サービスのコンセプトも重要です。
ただ、他社の商品やサービスを販売している
場合は、商品・サービスだけで見込み客が
思わず反応してしまうコンセプトを作り上げる
ことは簡単ではありません。
あなたのネットショップでしか販売されて
いない商品であれば良いのですが、いろんな
ネットショップで販売されている商品は
独自のコンセプトを作るのが難しくなります。
このようなケースでは、ECサイト全体の
コンセプトが重要となります。
では、どうやってコンセプトを考えれば
良いのか?ですが、以下の順番で考えていくと
比較的まとめやすいと思います。
■ステップ1:見込み客を特定する
■ステップ2:提供する価値を表現する
■ステップ3:悩み解決・欲求を満たす特長ある方法を表現する
※あなた独自の売り(USP)をコンセプトに入れる
■ステップ4:ギャップや意外性の要素を加える
■ステップ5:不要な言葉を排除し、シンプルな表現にする
私は、コンセプトを考える時は、いつも
この順番で考え、まとめています。
ただ、これを考える上で、準備しないといけない
材料がたくさんあります。
その材料に関しては、長くなりそうなので
また別の機会に説明したいと思います。
ここでは、”コンセプト”が非常に重要である
ということを分かって頂ければ良いと思います。
次回は、課題解決ステップ5:無料オファー・フロントエンド
に関して解説します。
●追伸:GW明けに「ネット集客」に関する無料メール
講座を開講します。
SEO対策会社不要&広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」
戦略企画ドットコムの「ネット集客」の裏側を
公開します。ご興味がある方は、こちらより事前登録
をお願い致します。
ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ3:悩み解決方法を考える
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
前回は、ちょっとイレギュラーで「ネット集客」
に関する無料メール講座の案内をさせて頂きました。
メール講座名は、
SEO対策会社&広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」
です。
集客で困っているお話をよく耳にしますので
少しでもお役に立てればと思い、この度
戦略企画ドットコムのネット集客に関する裏側
を無料で公開することにしました。
集客でお悩みの方、少しでもご興味がある方は
是非ご参加下さい。事前登録は、こちらになります。
なお、実際のメール講座は、5月の連休明けに
実施する予定です。日程が決まりましたら、参加者
の方には、別途お伝え致します。
ちなみに、このノウハウは、まだブログでは公開して
いない内容であり、有料のクライアントにのみ
公開している内容なので、
当面はブログでは公開しない予定です。なので、
この機会をうまくご活用下さい。無料なので、
特にあなたにリスクはありません。
では、本日の本題に入りますね。
今まで、ネットショップ・ECサイト運営に関する
課題とその解決方法に関して説明してきました。
今回は、ECサイト運営の課題解決ステップ3として
「見込み客の課題解決方法を考える」
というテーマでお話したいと思います。
ステップ1では、見込み客を定義し
ステップ2では、見込み客の悩み
を書き出しました。
そこで、次のステップは、その見込み客が抱えて
いる悩みをあなたが解決できる方法を探します。
つまり、
●自社の強みを活かして、見込み客の悩みを
解決する方法を書き出します
●その際、強みは、商品・サービスの特長だけに
ならないようにします
●商品を売るのではなく、悩み解決の
ソリューションを提案するという考え方です
※もしくは、見込み客が抱えている欲求を
満たす提案をします
見込み客は、あなたの商品やサービスを買いたい
わけではありません。
例えば、私のクライアントは、私のコンサルティング
を受けたいわけではありません。
自分が現在抱えている悩み(例えば、ネット集客など)
を解決する一つの手段として、私のコンサルティング
に興味を示し、
●私のブログを読んだり
●私の無料メール講座に申込んだり
●私の無料レポートをダウンロードしたり
●私の無料経営相談・無料コンサルティング
を受けたり
●顧問契約を申込んだり
するわけですね。
それと同じことがネットショップ・ECサイト運営
でも言えます。
それなのに、商品やサービスの売込みに一生懸命
になりすぎていませんか?。
これは、対面営業でも同じことです。
折角見込み客にアポが取れ、訪問して面談できる
機会を与えられたにも関わらず、自社の商品や
サービスばかり説明している営業の方がいます。
これでは、お客さんは拒絶反応を示します。
原理原則は、ネットも対面営業も同じです。
あなたのECサイトは、売込み中心のサイトに
なっていませんか?
お客さんの悩みに共感し、その悩みを解決する
方法を分かりやすく、相手目線で説明している
でしょうか?
もう一度、この点をチェックしてみて下さい。
では、本日の気づきのシェアはここまでに
したいと思います。
●追伸:今週の金曜日からゴールデンウィークですね。
我が家は、久しぶりに山梨県へ小旅行に出かけます。
学生時代は、甲府に住んでいたので、非常に懐かしいです。
いつも仕事ばかりなので、充電してきます!
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