ホーム > ECサイト運営 | ネットショップ | ネット通販 > ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ3:悩み解決方法を考える

ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ3:悩み解決方法を考える

このエントリーをはてなブックマークに追加

こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

前回は、ちょっとイレギュラーで「ネット集客」
に関する無料メール講座の案内
をさせて頂きました。

メール講座名は、

SEO対策会社&広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」

です。

集客で困っているお話をよく耳にしますので
少しでもお役に立てればと思い、この度
戦略企画ドットコムのネット集客に関する裏側
を無料で公開することにしました。

集客でお悩みの方、少しでもご興味がある方は
是非ご参加下さい。事前登録は、こちらになります。

なお、実際のメール講座は、5月の連休明けに
実施する予定です。日程が決まりましたら、参加者
の方には、別途お伝え致します。

ちなみに、このノウハウは、まだブログでは公開して
いない内容であり、有料のクライアントにのみ
公開している内容なので、

当面はブログでは公開しない予定です。なので、
この機会をうまくご活用下さい。無料なので、
特にあなたにリスクはありません。

では、本日の本題に入りますね。

今まで、ネットショップ・ECサイト運営に関する
課題とその解決方法に関して説明してきました。
今回は、ECサイト運営の課題解決ステップ3として

「見込み客の課題解決方法を考える」

というテーマでお話したいと思います。

ステップ1では、見込み客を定義し
ステップ2では、見込み客の悩み
を書き出しました。

そこで、次のステップは、その見込み客が抱えて
いる悩みをあなたが解決できる方法を探します。

つまり、

●自社の強みを活かして、見込み客の悩みを
解決する方法を書き出します

●その際、強みは、商品・サービスの特長だけに
ならないようにします

●商品を売るのではなく、悩み解決の
ソリューションを提案するという考え方です

※もしくは、見込み客が抱えている欲求を
満たす提案をします

見込み客は、あなたの商品やサービスを買いたい
わけではありません。

例えば、私のクライアントは、私のコンサルティング
を受けたいわけではありません。

自分が現在抱えている悩み(例えば、ネット集客など)
を解決する一つの手段として、私のコンサルティング
に興味を示し、

●私のブログを読んだり
●私の無料メール講座に申込んだり
●私の無料レポートをダウンロードしたり
●私の無料経営相談無料コンサルティング
を受けたり
●顧問契約を申込んだり

するわけですね。

それと同じことがネットショップ・ECサイト運営
でも言えます。

それなのに、商品やサービスの売込みに一生懸命
になりすぎていませんか?。

これは、対面営業でも同じことです。

折角見込み客にアポが取れ、訪問して面談できる
機会を与えられたにも関わらず、自社の商品や
サービスばかり説明している営業の方がいます。

これでは、お客さんは拒絶反応を示します。

原理原則は、ネットも対面営業も同じです。

あなたのECサイトは、売込み中心のサイトに
なっていませんか?

お客さんの悩みに共感し、その悩みを解決する
方法を分かりやすく、相手目線で説明している
でしょうか?

もう一度、この点をチェックしてみて下さい。

では、本日の気づきのシェアはここまでに
したいと思います。

●追伸:今週の金曜日からゴールデンウィークですね。
我が家は、久しぶりに山梨県へ小旅行に出かけます。
学生時代は、甲府に住んでいたので、非常に懐かしいです。
いつも仕事ばかりなので、充電してきます!

戦略相談箱

関連する投稿

このエントリーをはてなブックマークに追加



RSS リーダーで購読する

コメント:0

コメントフォーム
プロフィールと個人設定

トラックバック:0

このエントリのトラックバック URL
http://strategy-plan.com/blog/archives/1738/trackback
Listed below are links to weblogs that reference
ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ3:悩み解決方法を考える から 戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア” 戦略企画.com

ホーム > ECサイト運営 | ネットショップ | ネット通販 > ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ3:悩み解決方法を考える

カレンダー
« 11 月 2017 »
M T W T F S S
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      
アーカイブ
ページ

ページのトップに戻る