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ネット通販(ECサイト)で新規顧客を獲得する具体的な方法とは?
- 2011-03-20 (日)
- ECサイト運営 | WEBマーケティング | ネット通販
こんにちは。
戦略企画ドットコムの三宅です。
東北関東大震災後、まだまだ予断を許さない
落ち着かない状況ではありますが、コンサルタント
という立場で今出来ることを考えると、やはり
経済を活性化させる必要があるという結論に至りました。
そこで、本日より、ビジネスの業績アップに
有益な情報をいつものように発信していきたいと
思います。
本日のテーマは、ネット通販(ECサイト)で
新規顧客を獲得するための具体的な方法について
説明します。
新規顧客獲得数を方程式で表現すると、、、
新規顧客獲得数=アクセス数×コンバージョン率
になります。
つまり、新規顧客獲得数を最大化するためには、
●アクセス数をアップする
●コンバージョン率をアップする
この2つがポイントになります。
この2つを可能な限り低コストで実現できると
一人の新規顧客を獲得するコストを最小限に
できますので、利益を最大化することができます。
■アクセス数をアップする具体的な方法
では、まず最初にアクセス数をアップする
具体的な4つの方法を紹介します。
1.SEO対策を施す
SEO対策によって、検索ユーザーを集客します。
ある特定のキーワードで検索上位表示できると
明確な悩みや欲求を持っている”見込み客”を
サイトへ誘導することができます。
SEO対策は、専門業者に依頼する必要がある
と思われがちですが、GoogleはSEOに関する
ガイドラインを公表していますので、自社でも
SEO対策できるようになってきています。
ちなみに、Googleが公表しているガイドラインは、
Googleウェブマスター向け公式ブログ
の「検索エンジン最適化 ( SEO ) スターターガイド」
になります。是非、参考にして下さい。
私が運営しているサイトは、専門のSEO対策会社に
依頼することなく、自分でSEO対策しています。
また、クライアントに対しても自社でできるSEO対策
ノウハウを提供していますので、ご興味がある方は
お気軽にお問合せ下さい。
2.Google AdWordsの運用
Google AdWords(グーグル・アドワーズ)は、お金
がかかりますが、予算をコントロールできますので
運用の仕方次第では、効率良く濃いアクセスを
集めることが可能です。
また、Google AdWordsの運用結果を見て、SEO対策
のキーワードを見直すこともできます。
3.ネット広告
これもターゲットが明確な場合に有効です。
ターゲット顧客が明確であり、そのターゲット
顧客が集まっているサイトにバナー広告や
テキスト広告を出し、ECサイトへ誘導します。
4.ダイレクトメール
ニッチマーケットに向けたネット通販で、
ターゲット顧客が明確になっている場合は
ダイレクトメールも有効な方法です。
キャンペーン割引でネット通販サイトへ
誘導します。
1と2に関しては、正しく運用すれば
ほとんどの業界・業種で結果が出せる
方法だと思います。
3と4に関しては、ターゲットが明確で、
確実にそのターゲットへリーチできるので
あれば、試してみる価値はあると思います。
あと、新聞・雑誌などの紙媒体へ広告を出す
方法もありますが、1~4に比べると費用対
効果はあまり良くないと思います。
これは、私の今までの経験則なので、必ずしも
そうとは言えません。業界・業種によっては
十分な効果が得られるかも知れないです。
ただ、財務的に余裕がない中小企業や個人事業主
の方は、1~4、特に1と2が良いと思います。
実際、私の場合は、SEO対策がメインで、Google AdWordsは、
SEO対策用のキーワードを見つけるためのテストツール
として活用しています。
ちょっと長くなりましたので、コンバージョン率
をアップする具体的な方法に関しては、次回の
ブログで紹介します。
●追伸:無料経営相談を積極的に対応中です。
震災による経済への影響が心配されます。
そのため、戦略企画ドットコムでは、積極的に
無料経営相談を受け付けています。
ビジネスが停滞気味でお悩みの経営者、個人事業主
の方は、お気軽にご相談下さい。
法人の経営者の方は、こちらの「無料経営相談」
よりお申し込み下さい。
また、個人事業主の方は、ドリームゲートの
無料面談相談もしくは無料WEB相談よりお申し込み下さい。
士業(サムライ)プロデュース・士業の独立開業成功を支援します!
こんにちは!
戦略企画ドットコム の三宅です。
本日は、大事なお知らせがあります。
私の人生のテーマ(=理念)は、
「グローバルに通用するプロフェッショナル人材の創出」
であり、この理念達成に向けて、日々活動しています。
今までは、法人クライアントをメインに
経営者や経営幹部、社員の方々へ業績アップの
お手伝いをさせて頂きながら、
”グローバル・プロフェッショナル”
目指して、一緒に成長してきました。
その活動は、もちろん今後も継続していくのですが
現在、会社員の方に焦点を当てたサービスが
なかったので、この度、本格的に会社員の方の
独立開業を支援する組織を結成しました。
その最初の業界として、”士業”を選び、立ち上げた
ブランド名がこのブログのタイトルに記載した
になります。
士業(サムライ)プロデュースの理念は
「士業のプロフェッショナル化支援」
になります。
今回は、より確実に成果を上げて頂くために
士業の業界で既に成功している方との
ジョイントベンチャー(戦略的提携)
で運営することにしました。
そのパートナーは、中野裕哲さんになります。
中野さんは、私が所属するドリームゲートのアドバイザー
であり、本業は「起業コンサルタント」になります。
税理士・社会保険労務士・行政書士・CFPの資格を
保有し、それらの資格を活かしながら3年前に独立開業、
成功されている方です。
現在は、All About(オールアバウト)の独立・起業に
関するガイドとしてもご活躍されている方です。
戦略コンサルタントである私と起業コンサルタント
である中野さんとの二人三脚で、士業の資格を
活かしながら、手堅く独立開業し、3年以内には
年収1,000万円を実現できるよう、サポートしたいと
考えています。
まだ、士業プロデュース専用のホームページが
完成していませんので、その代わりとして
今話題のFacebookページを立ち上げました。
Facebookページのブランド名は、
「士業の独立開業成功研究会」
になります。
宜しければ、「いいね!」をお願いします。
このFacebookページは、あなたとの交流を深めて
いくことが目的です。どんどん、私や中野さんに
絡んできて下さい(笑)。
可能な限り、コメントを返すようにします。
また、士業プロデュース企画第一弾として、
「士業で手堅く独立・12ステップ開業講座」
という無料メール講座を開講しました。
無料ですが、かなり濃い内容になっています。
宜しければ、こちらもうまくご活用の上、
独立開業の準備を進めて頂ければと思います。
コミPo!(コミポ)を使って無料メール講座を表現してみました!
今後の予定としては、
●士業(サムライ)プロデュース専用ホームページのリリース:3月中旬頃
●専用ブログのリリース:3月中旬から下旬頃
●All in one 士業(サムライ)独立成功パックサービスのリリース:
4月頃からアナウンス、5月開講予定
となっています。
私のブログやメルマガ、Facebook、Twitterなどで
告知をして行きますので、ご興味がある方は、
見逃さないようにして下さいね。
確実に実績を上げて頂くために、最初は小人数
の募集にする予定です。
では、士業の資格をお持ちの会社員の方や
既に士業で独立開業し、まだ安定軌道に
乗っていない方は、士業(サムライ)プロデュース
にご期待下さい!
新規事業でネット通販(ECサイト)スタート・成功法則とは?
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
週末の東京は、珍しく雪でしたね。
かなり寒くなりましたが、体調は大丈夫でしょうか?
土曜日は、映画「ソーシャルネットワーク」を
見てきました。普段、あまり映画を見る機会は
ないのですが、Facebook(フェイスブック)立上げ
に関する話で、ビジネス好きの私にとっては
かなり興味がある内容だったので、寒い中
映画館まで足を運びました。
内容は、、、
おもしろかったです!
あまりここで映画の内容に関する話をするのは
よくないので、コメントは控えますが
ビジネスを大きな視点で捉える気づきが
得られました。
ちなみに、私もFacebookをやっていますので
もし宜しければ、お友達申請をお願いします。
100%承認します。
三宅巧一のFacebook(フェイスブック)はこちら
さて、本日の本題に入りたいと思います。
前回は、新規事業のネタを探す方法に関して
お話しました。
今回は、最近、新規事業としてネット通販
(ECサイト運営)を開始している会社が多いような
気がしますので、その成功法則に関するお話を
したいと思います。
私は、アメリカ駐在中の2002年頃からECサイトを
ゼロから企画し、立ち上げた経験があります。
実際のプログラミングは、フリーのエンジニア
にお願いしました。
プログラミング言語は、PHPです。
結果としては、立上げ初年度で新規法人顧客を
約50社開拓し、新規売上も数千万円(正確な数字は
覚えていません)に達しました。
元々は、北米に多数存在する販売代理店(多分60社ぐらい
の代理店があったと思います)からのオーダー処理を
効率化するために開発したのですが、途中から
一般開放する方向性に変更し、誰でも購入できるように
したのです。
ちなみに、最初から保守品狙いのビジネスモデル
だったので、商品説明ページはありません。
型式のみで商品を検索してもらい、購入するという
シンプルな作りでした。
※保守品なので、購入者は既に購入したい型式を
知っていることが前提になっています。
それが意外にもあたりました。
業務の効率化で年間約200万円の人件費削減効果
(これは想定通り)と新規の売上増という結果
(これは想定外)が得られたのです。
ただ、最初のECサイトは、安価に制作したことも
あり、システムが脆弱だったことから、わずか
1年後に完全リニューアルすることにしました。
そのシステムは、中国でオフショア開発した
のですが、今でも安定的に稼働しているようです。
このように、ECサイトに関しては、約10年前に
自分でゼロから企画、外部のシステム開発会社を
活用してシステム構築し、運用までした経験があります。
そして、広告宣伝費ゼロで数千万円の新規売上を
上げることができました。
当時のアメリカは、ネット通販が既に当り前の時代
で、時流に乗れたということも成功要因だと思います。
今、日本もネット通販が当り前の時代になりましたね。
ECサイトもASPサービスを活用すれば、かなり安価に
スタートさせることができます。
一方、参入障壁が低くなったため、競合も多く
なり、価格競争に巻き込まれるという課題が
浮き彫りとなってきました。
では、価格競争に巻き込まれないで、ネット通販
ビジネスを成功させるためにはどうすれば良いのか?
というお話をしようと思ったのですが、かなり
長くなりそうなので続きは次回にしたいと思います。
●追伸:無料コンサルティングのご案内
このところコンセプトの見直し、それに伴う
ホームページの修正を進めていたのですが
無料コンサルティングに関するランディング
ページのリニューアルが完了したのでお知らせします。
毎月先着3社限定で無料コンサルティングサービス
を提供しますので、売上不振などビジネスに
関するお悩みがある経営者の方はお気軽に
ご活用下さい。
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