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戦略を最適化する5つのステップとは?
- 2011-01-17 (月)
- 戦略立案
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
昨年の年末から、自分のビジネス(戦略コンサルティング)
に関する戦略を見直しているところです。まだ、最適化が
完全に完了しているわけではありませんが、少しずつ完成形に
近づいてきました。
そこで、今回はどのようなステップで戦略を最適化
すれば良いのか?、その具体的方法をお伝えしたいと思います。
まずは、検討する順番に関してですが、大きな視点で
考えると、以下の5つのステップになります。
(1)見込み客像の明確化
(2)見込み客が抱えている”リアルな悩みや欲求”の深堀
(3)見込み客が思わず反応してしまう”コンセプト”作り
(4)見込み客を集客する仕組み作り
(5)集めた見込み客をフォローし、成約に持っていく仕組み作り
この順番で考え、整理するとまとめやすいと思います。
では、それぞれのステップに関して、もう少し詳しく説明します。
■ステップ1:見込み客像の明確化
見込み客の特長を可能な限り箇条書きにします。
例えば、法人なのか個人なのか?
法人の場合は、従業員数、売上規模、業種・業界
経営者の特長、社員の特長などなど、できる限り
詳しく書き出します。
実在する理想的な顧客を1社思い浮かべると
書き出しやすいと思います。
■ステップ2:見込み客が抱えている”リアルな悩みや欲求”の深堀
これに関しては、実際に見込み客に会い、いろいろと
ヒアリングすると良いと思います。
見込み客の感情的な言葉(本音)が重要なので
それを意識してヒアリングして下さい。
この部分に関する掘り下げ方が弱いと、魅力的な
コンセプトを作ることができません。
■ステップ3:見込み客が思わず反応してしまう”コンセプト”作り
(1)で定義した見込み客に対して、どんなメッセージ
を届けると反応してくれるのか?がポイントになります。
そのためには、(2)の悩みをリアルに把握していないと
コンセプトが作れません。
それを聞くと思わずほしくなってしまう、もしくは、
もっと詳しい話を聞きたいと思ってもらえるような
コンセプトを練り上げましょう。
ここが一番のポイントになります。
■ステップ4:見込み客を集客する仕組み作り
(3)で作ったコンセプトをメッセージに落とし込み
見込み客が普段見ている媒体で告知していく必要が
あります。
見込み客の普段の行動に関する深いリサーチが
必要です。それが難しい場合は、WEBサイト
(ホームページ、ブログ、ランディングページ)
で告知しながら、反応を計測し、最適化して行きます。
■ステップ5:集めた見込み客をフォローし、成約に持っていく仕組み作り
計画通り見込み客を開拓したら、どんな方法で
フォローし、真の顧客にしていくのかを考えます。
例えば、
・定期的にメルマガで有益な情報を発信する
・勉強会やセミナーを開催する
・無料動画セミナーを開催する
など、いろんな方法が考えられます。
あなたのビジネスにおける戦略最適化の
参考にして頂けると幸いです。
では、本日はここまでにしたいと思います。
●現在、戦略の最適化に伴い、新作の無料レポート
を執筆中です。今までの業績アップメソッドを
体系的にまとめていますので、完成したら、また
アナウンスしますね。
ネット集客の成功法則(5):セールスレター型ランディングページの反応率が高い理由とは?
- 2011-01-11 (火)
- WEBマーケティング | コピーライティング | ネット集客
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
新年の休暇も終わり、いよいよ2011年の本格
スタートですね。
そこで、昨年12月に連載記事を書いていた
「ネット集客の成功法則」に関して久しぶりに
記事を書きたいと思います。
ネット集客の成功法則(4)では、
ホームページをリニューアルするよりも
セールスレター型のランディングページで
見込み客を開拓する方が良いというお話をしました。
理由は単純で、セールスレター型ランディング
ページの方が反応率が高く、費用対効果が高い
からです。高額商品・サービスであれば、1件成約
するだけで投資分が回収できてしまいます。
ちなみに、セールスレター型のランディングページ
って何?と思われたかも知れませんので、実際に
どんなものなのか、以下をクリックしてご覧下さい。
こちらのランディングページは、無料レポートの
ダウンロードが最終ゴールになります。
つまり、見込み客を集めるためのランディングページ
になります。
ちなみに、特にアクセスアップに関する施策
(例えば、Google AdWordsの運用など)を実施せず、
SEO対策のみでどれくらいのアクセスが集まるのか
実験中なのですが、ホスティング開始から約2か月で
・ユニークアクセス数:142
・レポートダウンロード数:30
・コンバージョン率:21%
というかなり高い反応率を記録しています。
では、何故こんなに反応率が高いのか?
その理由ですが、、、
1.ターゲットを絞っている
このランディングページの場合、見込み客を
中小店舗経営者に絞っています。
2.見込み客の悩みにフォーカスしている
見込み客である中小店舗経営者の悩みは、
もちろん集客です。つまり、売上アップですね。
ただ、広告費が結構高いので、広告費を下げながら
売上をアップしたいという欲求があると思います。
また、今まで紙の広告媒体中心だったのですが
それでは反応が取れなくなってきているので、ネットに
よる集客に力を入れる必要があります。しかしながら、
その具体的な方法が分からないという悩みがあります。
その悩みを解決するようなレポートを準備し
しかも無料でダウンロードできるので、反応率が
高くなっていると思います。
3.レポートを読むことによるベネフィット(価値)を
明確に伝えている。
このランディングページでは、9つの価値を箇条書き
にして伝えています。
4.レポートの著者や運営会社の信頼性をカバーする
内容を網羅している
ネットの世界では、信憑性の低い情報が氾濫していますが
著者および運営会社代表の顔写真や過去の実績を掲載する
ことによって信頼性をカバーしています。なので、安心して
ダウンロードすることができます。
このような理由で、反応率が高いと分析しています。
ビジネスにおいて、あなたの会社やあなたのことを全く
知らない新規の見込み客があなたの商品・サービスを
いきなり購入することは、本当にレアケースになって
きています。
そこで、いきなりあなたの商品やサービスを売り込む
のではなく、まずは見込み客を可視化し、信頼関係を
構築していく必要があります。
その見込み客を可視化する手段として、無料レポート
の提供は有効だと思います。また、無料レポートを
ダウンロードしてもらうためのランディングページも
重要な要素となります。
ちなみにこの手法は、マーケティング用語で
”リードジェネレーション”と言います。
あなたも、見込み客を開拓する一つの手法として
リードジェネレーションを取り入れてみては
如何でしょうか?
具体的な方法を知りたい方は、お気軽にお声掛け下さい。
では、本日はここまでにしたいと思います。
●追伸:セールスレター型ランディングページに
関するサービスは、こちらのランディングページ
をご参照下さい。
⇒ 単月赤字だった幼児教室を3か月で月商2倍に
したネット集客手法の詳細を公開しています。
その時活用したのが、ブログとセールスレター型
ランディングページになります。
ネット集客の成功法則(4):セールスレター型ランディングページ(LP)で見込み客を開拓する
- 2010-12-27 (月)
- WEBマーケティング | ネット集客
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
このところ「ネット集客の成功法則」に関するお話を
しています。集客で悩んでいる人が多いので、この
テーマで書いています。
前回は、ホームページではなかなか反応が取れなく
なってきているというお話をしました。
今回は、その続きになります。
ホームページのコピーを自社目線ではなく、
購入者目線に修正してサイトを作り直せば良い
のでは?という素朴な疑問が湧き上がってきたと
思いますので、本日はそれよりも費用対効果が
高い方法を紹介します。
サイトのコンセプトやコピー、レイアウトなど全体を
リニューアルするとなると、新規で制作するのと同じ
ぐらいの費用がかかります。
特に見込み客から反応を得るためには、全体的な戦略の
見直し、コンセプトの作り直し、コピーの全面的な書き直し
が必要になりますので、相当高くつきます。
(ちなみに、ここまでの内容に対応できるWEB制作会社は
あまりありません。私のようなWEBマーケティング系の
専門コンサルタントに依頼する必要があります。)
そのため、その費用対効果を考えた場合、ホームページに
お金を投入するよりは、別の方法にお金を投入する方が
良いというお話をしました(既にホームページを持っている
という前提になりますが・・・。ホームページを持っていない
場合は、こちらのWEBページをご覧下さい。
で、その方法ですが、、、
セールスレター型のランディングページ(LP)
になります。
私は、この手法について、この1年間いろいろと試行錯誤
を繰り返しています。
また、セールスコピーのスキルを上げるために、高額の
教材を3つ購入し、勉強と実践を繰り返しています。
その甲斐あって、コピーライティングのスキルも上がって
きていますが、このスキルはかなり奥が深いので、まだまだ
修行が必要だと思っています。
では、実際どれくらいの反応が取れているのか?
そのデータをまずは公開したいと思います。
ちなみに、反応率に関する計算式は、以下の通りです。
反応率=反応があった数÷LPへのアクセス数×100
※反応とは、レポートやソフトのダウンロード、
無料体験へのお申込になります。
●無料レポートのダウンロード
・WEBマーケティングに関する無料レポートの反応率:3.7%
・戦略構築に関する無料レポートの反応率:15.6%
・業績アップに関する無料レポートの反応率:5.3%
●無料体験系のダウンロードもしくは申込み
・無料トライアルソフトの反応率:2.6%
・無料体験の申込に関する反応率:1.6%
このような成果が得られています。
ちなみに、こちらのブログサイトの右側に多数のバナー
が設置されていますが、それらをクリックすると
セールスレター型のLPがどんなものなのかご理解
頂けると思います。
興味があるキャッチコピーのものをクリックして
みて下さい。
このように、セールスレター型LPにすると、反応が
取れるようになります。
もちろん、反応率1%未満のLPもありますが、継続的な
改善を繰り返すことによって、反応率を向上させる
ことができます。
この方法であれば、ランディングページ(LP)ページを
一つ制作するだけで見込み客を開拓できますので、
WEBサイト全体をリニューアルするよりも安いコストで、
目的を達成することができます。
では、なぜセールスレター型LPの反応率が高いのか?
その理由について、次回のブログで説明しますね。
ということで、本日はここまでにしたいと思います。
●追伸:セールスレター型LP制作サービスも始めました
ので、ご興味がある方は、上記のリンクをクリックして下さい。
セールスレターの力で、幼児教室を建て直した事例が掲載されています。
なお、マンパワーの関係で、月2社限定のサービスになります。
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