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ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ4:コンセプト
- 2011-05-02 (月)
- ECサイト運営 | WEBマーケティング | ネットショップ | ネット通販
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
GWに入って4日目ですね。
あなたは、何をしてGWを過ごされていますか?
私は、本日までは普段通り仕事の毎日なのですが、
明日から山梨県の清里へ2泊3日の旅行に
出かけます。
大学・大学院は山梨大学だったので、甲府に
住んでいました。盆地なので、夏は非常に暑く、
冬は非常に寒いです。
スキー場が近くにあったので、冬はスキー
ばかりしていました(笑)。一応、準指導員です。
でも、1998年にアメリカへ駐在してから今まで
指導員講習会に全く参加していませんので、
恐らく指導員資格は抹消されている?
と思います(苦笑)。
学生時代を過ごした思い出の地で、
ゆっくり過ごそうと思います。
当時お世話になったアルバイト先の英語塾
にも顔を出す予定なので、非常に楽しみです。
さて、本日のテーマは
ネットショップ・ECサイト運営の
課題解決ステップ4:コンセプト
についてお話しますね。
コンセプトに関しては、このブログで何度も
お伝えしています。
非常に重要な要素で、これ次第で売上が
大きく変わります。
ECサイト全体のコンセプトも重要ですし
商品・サービスのコンセプトも重要です。
ただ、他社の商品やサービスを販売している
場合は、商品・サービスだけで見込み客が
思わず反応してしまうコンセプトを作り上げる
ことは簡単ではありません。
あなたのネットショップでしか販売されて
いない商品であれば良いのですが、いろんな
ネットショップで販売されている商品は
独自のコンセプトを作るのが難しくなります。
このようなケースでは、ECサイト全体の
コンセプトが重要となります。
では、どうやってコンセプトを考えれば
良いのか?ですが、以下の順番で考えていくと
比較的まとめやすいと思います。
■ステップ1:見込み客を特定する
■ステップ2:提供する価値を表現する
■ステップ3:悩み解決・欲求を満たす特長ある方法を表現する
※あなた独自の売り(USP)をコンセプトに入れる
■ステップ4:ギャップや意外性の要素を加える
■ステップ5:不要な言葉を排除し、シンプルな表現にする
私は、コンセプトを考える時は、いつも
この順番で考え、まとめています。
ただ、これを考える上で、準備しないといけない
材料がたくさんあります。
その材料に関しては、長くなりそうなので
また別の機会に説明したいと思います。
ここでは、”コンセプト”が非常に重要である
ということを分かって頂ければ良いと思います。
次回は、課題解決ステップ5:無料オファー・フロントエンド
に関して解説します。
●追伸:GW明けに「ネット集客」に関する無料メール
講座を開講します。
SEO対策会社不要&広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」
戦略企画ドットコムの「ネット集客」の裏側を
公開します。ご興味がある方は、こちらより事前登録
をお願い致します。
ネットショップ・ECサイト運営の課題解決ステップ3:悩み解決方法を考える
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
前回は、ちょっとイレギュラーで「ネット集客」
に関する無料メール講座の案内をさせて頂きました。
メール講座名は、
SEO対策会社&広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」
です。
集客で困っているお話をよく耳にしますので
少しでもお役に立てればと思い、この度
戦略企画ドットコムのネット集客に関する裏側
を無料で公開することにしました。
集客でお悩みの方、少しでもご興味がある方は
是非ご参加下さい。事前登録は、こちらになります。
なお、実際のメール講座は、5月の連休明けに
実施する予定です。日程が決まりましたら、参加者
の方には、別途お伝え致します。
ちなみに、このノウハウは、まだブログでは公開して
いない内容であり、有料のクライアントにのみ
公開している内容なので、
当面はブログでは公開しない予定です。なので、
この機会をうまくご活用下さい。無料なので、
特にあなたにリスクはありません。
では、本日の本題に入りますね。
今まで、ネットショップ・ECサイト運営に関する
課題とその解決方法に関して説明してきました。
今回は、ECサイト運営の課題解決ステップ3として
「見込み客の課題解決方法を考える」
というテーマでお話したいと思います。
ステップ1では、見込み客を定義し
ステップ2では、見込み客の悩み
を書き出しました。
そこで、次のステップは、その見込み客が抱えて
いる悩みをあなたが解決できる方法を探します。
つまり、
●自社の強みを活かして、見込み客の悩みを
解決する方法を書き出します
●その際、強みは、商品・サービスの特長だけに
ならないようにします
●商品を売るのではなく、悩み解決の
ソリューションを提案するという考え方です
※もしくは、見込み客が抱えている欲求を
満たす提案をします
見込み客は、あなたの商品やサービスを買いたい
わけではありません。
例えば、私のクライアントは、私のコンサルティング
を受けたいわけではありません。
自分が現在抱えている悩み(例えば、ネット集客など)
を解決する一つの手段として、私のコンサルティング
に興味を示し、
●私のブログを読んだり
●私の無料メール講座に申込んだり
●私の無料レポートをダウンロードしたり
●私の無料経営相談・無料コンサルティング
を受けたり
●顧問契約を申込んだり
するわけですね。
それと同じことがネットショップ・ECサイト運営
でも言えます。
それなのに、商品やサービスの売込みに一生懸命
になりすぎていませんか?。
これは、対面営業でも同じことです。
折角見込み客にアポが取れ、訪問して面談できる
機会を与えられたにも関わらず、自社の商品や
サービスばかり説明している営業の方がいます。
これでは、お客さんは拒絶反応を示します。
原理原則は、ネットも対面営業も同じです。
あなたのECサイトは、売込み中心のサイトに
なっていませんか?
お客さんの悩みに共感し、その悩みを解決する
方法を分かりやすく、相手目線で説明している
でしょうか?
もう一度、この点をチェックしてみて下さい。
では、本日の気づきのシェアはここまでに
したいと思います。
●追伸:今週の金曜日からゴールデンウィークですね。
我が家は、久しぶりに山梨県へ小旅行に出かけます。
学生時代は、甲府に住んでいたので、非常に懐かしいです。
いつも仕事ばかりなので、充電してきます!
SEO対策会社不要&広告宣伝費不要の「ネット集客無料メール講座」開講のお知らせ
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
最近、パソコンのキーボードの打ち過ぎ
で手首が痛いです(苦笑)。
本日の気づきのシェアは、「ネット集客」に
関する無料メール講座のご案内になります。
恐らく、ご関心が高い内容だと思います
ので、最後までお付合い頂けると幸いです。
私が運営している「戦略企画.com」
は、立上げからちょうど2年が経過しました。
2009年4月13日にサイトをオープンしています。
この2年間におけるサイトパフォーマンスを
チェックしてみました。
以下がその結果になります。
●セッション数:284,987
●ページビュー数:415,336
●平均サイト滞在時間:40分32秒
●ユニークユーザー数:74,337
次に流入経路をチェックしました。
●ノーリファラー:80%
●検索エンジン:17%
(内Google:12%、Yahoo!:5%)
●その他:3%
「戦略企画.com」は、
コンセプトサイト+ブログサイト
という構成になっていて、総アクセス数の
約90%がブログ(気づきのシェア)です。
※今、あなたが読んでいる記事が気づきのシェアです。
ノーリファラー(お気に入りから、もしくは
URLを直接入力など)からの流入が最も多く、
サイトの平均滞在時間も40分とかなり長いので
ファンが多いことが読み取れます。
では、実際の売上の方はどうなのか?
ですが、サイト経由で開拓したクライアントの
売上は、以下のような構成になっています。
●2009年度(独立初年度):0%
※2009年7月に独立起業しています
初年度の売上は、すべて人脈関係でした。
●2010年度:7%
●2011年度(4月までの実績ベース):50%
年々、サイト経由による売上比率が増えています。
独立当初は、人脈関係が売上の大半を占めて
いましたが、現在は全体売上の半分が
ネット経由という結果になっています。
インターネット集客の仕組みがなかったら
売上が半減し、大変なことになっていた
ということですね。地道にやっていて良かった
と思います。
私のクライアントも、このノウハウを活用し
実績を上げています。例えば、
●個人向けソフトウェアをほとんど広告
宣伝費をかけることなく、発売から
3か月で3,000本販売
●赤字で苦しんでいた幼児教室が3か月
で売上2倍に
●競合が多い資格取得講座向け見込み客を
後発組でありながら3か月で400名集客
●士業の方のブログサイトが立上げから
3か月目で月間アクセス数3,000を突破
この他にも、現在、ネット集客の仕組み作り
に取り組んでいるクライアントが何社かいます。
ただ、3.11の東日本大震災以降、経済活動は
減速傾向であり、日本経済への悪影響が非常に
心配な状況です。コンサルタントとして
私にできることは何か?を考えながら
過ごしていました。
そして、一つの答えが見つかりました。
それは、私が今までクライアントと一緒に
培ってきたネット集客のノウハウを公開する
ことによって、微力ではありますが
日本経済の活性化に貢献する
というものです。
そこで、ネット集客の仕組み作りに関する
無料メール講座を開講することにしました。
このノウハウは、
●見込み客からのアクセスを安定的に
集めることが可能です
●しかも、広告宣伝費は必要ありません
●質の高いブログをあるノウハウに従って
書き続けることで、強固なネット集客
エンジンにすることができます
●SEO対策会社へSEO対策を依頼する
必要もありません
●Google AdWordsの広告を出し続ける
必要もありません
とにかく、一度仕組みを作ってしまえば
定期的に質の高いブログを書けば良い、
というノウハウです。
※ちなみに、ブログ=日記 というイメージを
持っている方もいるかも知れませんが、日記
では駄目です。
通常であれば、ホームページやランディング
ページ(LP)へアクセスを集めるために
まとまった広告宣伝費を投入する必要が
ありますが、この方法であれば、その必要は
ありません。
つまり、あまりお金をかけないで見込み客を
安定的に開拓することが可能となります。
そのノウハウを公開するのが、こちらの
無料メール講座になります。
題して、
SEO対策会社&広告宣伝費不要
「ブログを活用して集客エンジンを作る方法」
5月の連休明け、落ち着いた頃からスタートする
予定で準備を進めています。ご興味がある方は、
こちらより事前登録をお願い致します。
⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=92105
なお、現在メール講座制作途中ですので
特に知りたい事があれば、その内容も可能な限り
コンテンツの中へ入れたいと思います。
事前登録フォームにコメント欄がありますので
そちらへご質問などをご入力頂けると幸いです。
※何か一言メッセージを頂けるとうれしいです。
では、GW明けにメール講座でお会いしましょう。
戦略企画ドットコム
三宅巧一
●追伸:今までブログやメルマガでは公開していない、
有料のコンサルサービスを受けているクライアント
しか知らないノウハウです。この機会を見逃さないで
下さいね。
事前登録は、こちらになります。
⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=92105
※講座のスタート時期に関しては、別途連絡致します。
PR:ステップメールのアスメル公式サイトです。
日本初!使いたい放題、無制限のステップメールサービスです。
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