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ネット通販(ECサイト)でコンバージョン率をアップする方法とは?

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こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。

東北関東大震災後、まだまだ余震が続いたり、
原発問題による影響で落ち着かない状況では
ありますが、少しずつ前進していると思います。

コンサルタントとして、日本経済の活性化に
少しでもお役に立てるよう、有益な情報発信を
続けたいと思います。

本日、このブログ(気づきのシェア)に2つの
Facebookページプラグインを設置しました。

一つは、中小企業向けの戦略コンサルティング
を意識したFacebookページ
理系的業績アップ研究会
になります。

右側にバナーを貼りましたので、宜しければ
「いいね!」を宜しくお願いします。
動画講座をアップしています。

また、もう一つは会社員の方の独立開業、
特に士業の資格を持つ会社員の方で独立開業を
考えている方、

もしくは既に独立開業し、事務所の立上げに
取り組まれている方を応援するためのFacebookページ
士業の独立開業成功研究会
になります。

これに関しても、ブログの右側カラムに
Facebookページのバナーを貼付しましたので
宜しければ、「いいね!」をお願い致します。

では、前置きが長くなりましたが本日の本題に
入りますね。

ここのところ、ネット通販(ECサイト)に
関する記事を書いています。
前回は、”アクセス数をアップする具体的な方法”
について4つ紹介しました。

今回はその続きで、コンバージョン率をアップ
する方法に関して解説します。

■コンバージョン率をアップする方法

コンバージョン率をアップする5つの
具体的な方法をご紹介します。

1.魅力的なコンテンツ

基本的なお話になりますが、やはりサイトの
内容が大切です。見込み客にとって、魅力的
なコンテンツ(デザイン、文章、商品の内容)
が必要となります。

見込み客がECサイトに最初に訪れて、
そのECサイトを閲覧するかどうかの判断は、
一説によるとたったの3秒程度と言われています。

「このサイトは違うな」
と思われてしまったら、2度とあなたのサイト
を訪れることはありません。

なので、コンテンツは非常に重要な要素に
なります。

2.ECサイトのユーザビリティ

コンテンツが魅力的内容の場合、サイトへ
訪れた見込み客は、サイトの閲覧を始めます。
その際、知りたい情報が見つからないと
イライラしてサイトを去ってしまいます。

つまり、ユーザビリティが重要な要素となります。
そのためには、ナビゲーションやボタン配置、
スムーズなチェックアウトなど、見込み客に
とって使いやすいサイト設計にする必要があります。

3.豊富な決済方法

見込み客が購入しようと思い、商品をカートへ入れ、
決済するところまで来ました。あとは、見込み客が
好きな方法で決済すれば購入して頂けます。

その際、決済の方法が限定的な場合、購入を
止めてしまうことが考えられます。

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済など、
見込み客層にもよりますが、決済の選択肢は可能で
あれば多い方が良いと思います。

4.無料オファーを準備する

無料で価値ある商品やサービス、有益な情報などは、
見込み客にとってリスクがないので反応しやすくなり、
コンバージョン率がアップします。

その後、メルマガなどで信頼関係を構築し、
フロントエンド商品やバックエンド商品を
紹介する流れを作ります。

5.フロントエンドを準備する

コンバージョン率を上げるためには、反応しやすい
商品・サービスを提供することも重要です。

小額のフロントエンド商品(お試しセットなど)
を商品ラインナップに加えておくと、反応率が
上がります。

逆に高額商品をいきなり購入する人は皆無
だと思いますので、高額商品しか取り扱って
いない場合は、工夫が必要となります。

以上がコンバージョン率をアップする主な
方法になります。

ネット通販(ECサイト運営)がうまく行って
いない場合は、上記5つが現在どのような
状況になっているのか?改善できる点はないか?
チェックしてみて下さい。

では、本日はここまでにしたいと思います。

戦略相談箱

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