3月11日（金）
地震速報は、こちらをご覧下さい。
首都圏の方へ
本日、JR線は全面ストップとなりますので
近くのホテルに宿泊するか、そのまま会社で
過ごす方が良いと思います。無理をしないように
して下さい。
地下鉄は、一部動き出したようです。
Twitterの情報をご覧下さい。現在、Twitter情報が
一番早いと思います。
（戦略企画ドットコム・三宅・3月11日・20:40）
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こんにちは！
戦略企画ドットコムの三宅です。
前回は、ネット通販の成功方程式における
顧客生涯価値（Life Time Value：LTV）を
上げる方法に関する記事を書きました。
もう一度復習すると、、、
顧客生涯価値＞一人の顧客を開拓する費用
でしたね。
今回は、”一人の顧客を開拓する費用”
つまり、新規顧客獲得コストを下げる方法
について説明したいと思います。
マーケティング用語でCPOという言葉があります。
CPOとは、Cost Per Orderで
オーダーを１件受注するコスト
という意味になります。
これをもう少し分解して考えると、、、
●新規顧客を獲得するコスト
●既存顧客が追加で購入するコスト
と考えることができます。
一般的には、新規顧客獲得コストは、既存顧客から
リピートオーダーをもらうためのコストの５倍
と言われています。
つまり、新規顧客獲得コストを可能な限り下げる
ことができれば、利益を最大化することができますね。
では、新規顧客を獲得するためには、具体的に
どうすれば良いのか？ですが、いつものように
方程式で表現するとこうなります。
■新規顧客獲得数＝アクセス数×コンバージョン率
つまり、アクセス数を増やし、コンバージョン率を
アップさせれば良いわけですね。
では、具体的にどんな施策を展開すれば良いのか？
については、長くなりそうなので、次回のブログ
で説明します。
●追伸：前回紹介したFacebookページ
「士業の独立開業成功研究会」ですが、25名以上の
「いいね！」を集めることができたので、独自URLを
取得することができました。
Facebookページは、無料でホームページを開設する
のと同じ意味を持ちますので、あなたもFacebookページ
を立ち上げてみては如何でしょうか？
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