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信頼関係構築・1か月以内に顧客との信頼関係を構築する方法

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こんにちは!

戦略企画ドットコム
戦略コンサルタントの三宅巧一です。

戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”
121回目の記事になります!

本日のテーマは、

「1か月以内に顧客との信頼関係を構築する方法」

についてお話したいと思います。

ある日、自宅兼事務所に電話がありました。

「あの・・・、戦略企画の会社ですか??」

幼児教室を経営している所長さんからの電話だった
のですが、このご時世でなかなか生徒が集まらない
ので困っているとのことでした。

戦略企画.comは、ITベンチャー向けの戦略
コンサルティングという打ち出しでサイト運営
しているのですが、幼児向けの塾から電話があるとは
想定外でした(笑)。

それにしても、いろんなところで”集客に困っている”
という悩みを聞きますね。

あなたのビジネスは、集客がうまくいってますか?

話を戻すと、早速、お話を伺うために塾を訪問し、
いろいろとヒアリングしたのですが、以前に比べて
かなり生徒が減ってしまい、WEBサイトからの問合せも
ほとんどないという結構深刻な状況でした。

でも、この塾のすごいところは、開校20年以上で
ありながら、小学校受験の合格率がなんと100%
なんです!!!

最後まで受講した幼児は、必ずどこかの私立もしくは
国立小学校に合格しているそうです。

これ、すごいノウハウですよね。

私は、これを聞いて、梃入れすれば必ずうまくいく
と思いました。

USPも簡単です。”小学校受験合格率100%”がUSPに
なりますね。

そこで、早速コンサルティング契約を締結し
コンサルティングを開始しました。

今回のケースは、とにかくベースとなる売上を早く
作る必要があるので、まずは即効性のある施策を打ちました。

そして、それと同時に本格的な戦略構築の準備を進めて
いくことにしたのです。

その即効性のある施策で、5月に2名の新規生徒獲得
に成功しました。

その施策は何かと言うと・・・・

Google AdWordsの運用最適化

です。

私がやったことは、

1.キーワードの見直し
2.広告文の見直し

基本的には、これだけです。

ちなみに広告のランディングページ、つまりWEBサイトは
まだ梃入れしていません。
これから、戦略を構築して、最適化していく予定です。

たったこれだけで、見込み客からの問合せが
5件入り、現時点で2件成約となっています。

ちなみに使った広告費用は、たったの1万円です。

所長さんは、さすがにここまでの成果が出るとは
思っていなかったようで、大変喜ばれていました。

コンサルティングを開始して、わずか1か月ですが
既に目に見える結果が出ましたので、クライアントとの
間に強い信頼関係が構築できました。

そう、信頼関係を構築する方法は、
小さくても良いので、

「成功事例や成果を出すこと」

なんですね。

そうすれば、クライアントとの信頼関係が生まれ
次々と施策を展開できるので、もっと成果が出やすく
なります。

新規のクライアントは、私との信頼関係がゼロなので
なかなか言うことを聞いてくれないのが普通です。

でも、こうやって短期的に成果を上げると
信頼関係が構築できて、今後の戦略構築や戦略実行が
非常にスムーズになります。

あなたも何らかのビジネスをしていると思います。

小さくても良いので、お客さんに何か成果を上げて
もらえるように価値を提供しましょう。

そうすれば、きっとビジネスがうまく回るように
なると思います。

では、本日のブログはここまでにしたいと思います。

追伸:2歳から6歳のお子さんをお持ちの親御さんは
こちらのブログがお薦めです。
幼児教育支援.com

PR:小学校受験 幼児教室 西荻フレンドリースクール


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自分の強みを明らかにする(2)「士業支援.com」戦略的業績アップの方法

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こんにちは!
戦略企画ドットコム・戦略コンサルタントの三宅巧一です。

戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”107回目の記事になります。
まだ、1回目106回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。

ちなみに、戦略コンサルタントブログ”気づきのシェア”メルマガ版
も配信しています。最新記事の投稿と同時にメルマガでも配信しますので、
定期購読者の方には便利です。

宜しければ、こちらからご登録下さい。
⇒ http://www.mag2.com/m/0001001632.html
※お蔭様で、読者は13,300名ぐらいになりました。

また、”グローバルプロフェッショナルキャリア研究所(GPC研究所)”
も運営しています。

こちらは、個人向けの戦略的キャリアアップ支援サイトになります。
「会社に依存しない”グローバル・プロフェッショナル”を目指す
会社員応援メルマガ(無料)」
を発行していますので、
宜しければこちらからご登録下さい。
http://www.mag2.com/m/0001000664.html
※お陰様で、読者は1,290名ぐらいになりました。
あなたは、ビジネス情報サイト「海」bizocean をご存じですか?

今回、書式ナビ というコーナーで

「戦略企画ドットコムお薦め!事業戦略策定に役立つ書式10撰」

という記事を書きました。

戦略構築に役立ちそうなテンプレートを10個選んで、活用のツボを
簡単に紹介していますので、宜しければ参考にして下さい。

http://www.bizocean.jp/document/navi/business/001/004.html
さて、今回も「士業支援.com」で公開している無料レポートの内容を一部紹介
していく形であなたに有益な情報を提供したいと思います。

基本的にビジネスの原理原則は同じなので、士業ではない方にとっても
参考になる情報だと思います。

士業ではない方は、自分のビジネスのケースに当てはめて、何かを得て下さいね。
インプットしてアウトプットすることが大切です。

また、士業の方で早くレポートの内容が知りたい方は、こちらのページより
お申し込み下さい(無料なので、あなたにリスクはありません)。

士業に分かりやすい「戦略的業績アップマニュアル」シリーズ
~自分の強みを活かしたブランディング戦略編~

http://strategy-plan.com/shigyoshien
前回同様、今回も”自分の強みを明らかにする”というテーマです。

今回は、現在あなたが持っている資産における”コンテンツ”に関して
棚卸しましょう。
例えば、私の場合は、以下のコンテンツを持っています。

◆WEBサイト
・「戦略企画.com
・「士業支援.com
・「グローバルプロフェッショナルキャリア研究所
◆ブログサイト
・「戦略コンサルタントブログ “気づきのシェア”」

・「DREAM GATE(ドリームゲート)社長ブログ

◆メルマガ
・「戦略コンサルタントブログ “気づきのシェア”メルマガ版」(約13,300部)

・「会社に依存しない”グローバル・プロフェッショナル”
を目指す会社員応援メルマガ
」(約1,300部)

◆ネット講座
・「戦略的ビジネス構築ネット講座シリーズ ~既存ビジネスの梃入れ編~

◆無料レポート
・「事業再建マニュアル
・「事業戦略策定マニュアル
・「戦略的業績アップマニュアル
◆コンサルティングツール
・戦略チェックシート
・事業戦略テンプレート
・その他、多種多様なコンサルティングツール
仮にあなたが現時点においてコンテンツをほとんど持っていないとしても
心配する必要はありません。

私も1年前は、ほとんど有形コンテンツを持っていませんでした。
上記のコンテンツは、この1年間で作り上げてきたものになります。

ですから、あなたもやれば出来ます。ご安心下さい。

これは、法人にとっても言えることです。

現時点でコンテンツがないとしても、社員の方の眠っている資産を活かすこと
によって、コンテンツを作っていくことは十分可能です。

これをビジネスにうまく活用していきます。

※これらのコンテンツをビジネスにどう活用するのか?に関しては、また別の
機会にお話したいと思います。
では、本日のブログはここまでにしたいと思います。
追伸:ブログのご紹介です。
管理部支援.com
社会保険労務士が人事総務部門における労務問題を解決する
有益情報を発信しているブログになります。
人事・総務などの管理部門の方にお薦めのブログです。

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士業の戦略的業績アップを支援する「士業支援.com」をスタートしました!

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こんにちは!
戦略コンサルタントの三宅巧一です。

戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”103回目の記事になります
まだ、1回目102回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。

ちなみに、戦略コンサルタントブログ”気づきのシェア”メルマガ版
も配信しています。最新記事の投稿と同時にメルマガでも配信しますので、
定期購読者の方には便利です。

宜しければ、こちらからご登録下さい。
⇒ http://www.mag2.com/m/0001001632.html
※お蔭様で、読者は13,290名を超えました!

また、”グローバルプロフェッショナルキャリア研究所(GPC研究所)”
も運営しています。

こちらは、個人向けの戦略的キャリアアップ支援サイトになります。
「会社に依存しない”グローバル・プロフェッショナル”を目指す
会社員応援メルマガ(無料)」
を発行していますので、宜しければ
こちらからご登録下さい。
http://www.mag2.com/m/0001000664.html
※現在、読者は1,290名ぐらいです。
もう4月ですね。新しい年度がスタートした会社も多いと思います。
また、人事異動なんかも多い時期ですよね。

新入社員の方は、昨日から会社に出社されていることでしょう。

とにかく、新しいことをスタートするのにふさわしい時期ですよね。

ということで、「戦略企画ドットコム」としても、

・新しいターゲット
・新しいブランド

を4月1日よりスタート致しました。

新しいブランド名は、「士業支援.com」になります。

このサイトの目的は、税理士・社会保険労務士・司法書士・行政書士などの
士業を営まれている先生方の業績アップを支援することになります。

私のリサーチによると、士業と言えどもなかなか食べていくのが精一杯
という状況の方が多いようです。

その大きな原因としては、

「新規クライアントの獲得に苦戦している」

ということになります。

では、何故苦戦しているのか?ですが、私の仮説では、

1.マーケティングが不十分である(戦略が構築できていない)

2.営業が弱い(営業経験がない方が多い)

3.自社WEBサイトやブログなどの集客用メディア媒体をもっていない
⇒ポータルサイトに頼っている
⇒競合が多い
⇒新規顧客をなかなか開拓できない
というのが主な原因ではないかとみています。

もっと、根っこにあるものは、「人生のテーマ=理念」が明確になって
いないことがあると思いますが、このテーマはかなり深ーいお話になります
ので、また、別の機会にお話したいと思います。
この仮説を検証するために、とりあえず無料レポートを提供するための
ランディングページを制作し、ホスティングを開始しました。
士業の方、もしくは士業として将来独立を考えている方は、是非このサイト
をご覧下さい(もちろん、それ以外の方も参考に見て下さいね)。

http://strategy-plan.com/shigyoshien
このLPより、以下のレポートを無料でダウンロードすることが可能です。

士業に分かりやすい「戦略的業績アップマニュアル」シリーズ
~自分の強みを活かしたブランディング戦略編~

これを読むと

1.戦略構築の方法(特にマーケティング)に関する理解が深まります
2.WEBマーケティングに関する理解が深まります

では、本日のブログはここまでにしたいと思います。
追伸:私が開講しているネット講座における新春キャンペーンのお知らせです。
「戦略的ビジネス構築ネット講座シリーズ ~既存ビジネスの梃入れ編~」
の新生活応援キャンペーンがスタートしました!

今回のキャンペーンは、受講料が通常の30%ディスカウントになります。
無料お試し講座もかなりバージョンアップしています(全部で24ページ)。

少しでも戦略構築に興味がある方は、このチャンスをご活用下さい。

http://www.knowledge.ne.jp/ksa/247667-1-1659

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