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2009
ジェイ・エイブラハム「卓越の戦略」”クライアントは恋人”?
- 2009-05-01 (金)
- ジェイ・エイブラハム | ビジネスマインド | 卓越の戦略
こんにちは!
戦略コンサルタントの三宅巧一です。
戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”8回目の記事になります。
まだ、1回目~7回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。
これからしばらくは、ビジネスで2番目に大切なマインドセットに関して
いろんな角度から考えたいと思います(ちなみに、ビジネスで一番大切な
ものは、”理念”でしたね)。
いよいよGWスタートですね。長い方は、8連休でしょうか?
弊社の場合は、残念ながらカレンダー通りなので、5連休です。
あなたのGWの予定はどうなってますか?
私は、久しぶりに実家がある岐阜へ帰省する予定です。
そのついでに大阪へ遊びに行こうと思っています。
関西地区へ行くのも、かなり久しぶりなので
楽しみです。
大阪といえば、たこ焼きですかね。それからユニバーサルスタジオ
ジャパン(USJ)へ行こうと思っています。
その様子については、連休明けにお伝えしますね。
さて、今日のテーマは、”クライアントは恋人”?です。
なんだか、意味ありげなテーマですね。
あなたは、クライアントのことを恋人だと思ったことはありますか?
世界No.1マーケターで世界的に有名なジェイ・エイブラハムは、
クライアントを”自分の恋人のように思い、扱いなさい”と言っています。
どういうことでしょうか?
前回のブログでは、クライアントは”守るべき人”という話をしました。
つまり、あなたのクライアントが間違った方向へ行かないように守る
必要があるということです。
アドバイザーやコンサルタントのような存在だと思えば、
イメージしやすいと思います。
私の仕事は、戦略コンサルティングですので、まさに
この”守るべき人”という表現はしっくりきます。
あなたは、恋人や奥さん、旦那さんを大切にされていますよね
(今、首を横に振った方、自分から大切にしてみてください。
そうすれば、大切にしてもらえる?と思います)。
ジェイ曰く、恋人のように大切に接するとビジネスがうまくいくそうです。
これは、クライアントだけではなく、会社の上司、同僚、部下、業者、
パートナー、家族、友人、知人など周りのすべての人に対して
そうできるとベストです。
これが実践できると素晴らしいことですよね!
世界中が平和な世の中になりそうです。
この話を以前、元部下の中国人女性二人に対して、
お酒を飲みながらしたことがあります。
私がジェイ・エイブラハムのコンテンツに関する
高額セミナーへ自腹で参加した後の出来事です。
”三宅さん、一番勉強になったことは何ですか?”
と聞かれたので、”「卓越の戦略」かな”と答えたら、
”それって何ですか?”と聞かれたので、
”簡単に分かりやすく一言で表現すると
「私のことを恋人だと思って接して下さい!」”
と言ったら、結構うけました(笑)。
でも、これはなかなか出来ないことです。
意識しないと相手目線で考えられないですね。
これから、しばらくはこのテーマを絡めて書いていきますね。
あなたの頭にこの概念が刷り込めるように、頑張って書きます!
では、次回のブログも楽しみにしていて下さい。
●追伸:ジェイエイブラハムのマーケティングセミナー
「卓越の戦略」を学ぶのであれば、まずはこの
ワークショップがお薦めです。
最近知り合った方々にジェイのセミナーの話をすると
みなさん興味深々です。実際、私がジェイのセミナーに
参加し、実績を上げているからだと思います。
通常価格3,000円ですが、紹介者欄に私の名前
(三宅巧一)をご入力頂ければ無料でご参加頂けます
ので、一度参加されては如何でしょうか?
とても価値があるワークショップだと思います。
参加者全員に配布されるジェイの70万円セミナーDVD
無料プレゼントは2010年9月末で終了だそうです。
貴重なセミナー映像なので、参加する意思のある方は
9月中がお薦めです。
遠方のため参加できない方は、こちらよりジェイのDVD
を入手することができます。こちらのDVDは、しばらくの間
いつでも入手できるそうです。
でも、いつ入手できなくなるか分かりませんので、
お早めにダウンロードして下さい。
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※無料で入手できますので、あなたにリスクはありません。
また、ジェイの関連教材である、こちらのMr.Xもお薦めです
(私も持ってます)。但し、こちらは有料になります。
ジェイ・エイブラハム「卓越の戦略」 ”クライアント”と”顧客”って同じ?
こんにちは!
戦略コンサルタントの三宅巧一です。
戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”7回目の記事になります。
まだ、1回目~6回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。
これからしばらくは、ビジネスで2番目に大切なマインドセットに関して
いろんな角度から考えたいと思います(ちなみに、ビジネスで一番大切な
ことは、”理念”でしたね)。
先週の土曜日(4月25日)に、弊社(アクシスコンサルティング)の人材紹介事業部主催で
SE(システムエンジニア)向けのイベントが開催されました。テーマは、
「今更聞けない!ビジネスシーンで使えるOFFのマナー」です。講師は、現役慶応女子
大生でTVチャンピオン2女王の矢島里佳さんでした。開催前にライブドアニュースでも
取り上げられていました。
ご興味がある方は、こちらのURLよりご覧ください。
さて、今日のテーマは、ジェイエイブラハム「卓越の戦略」
”クライアント”と”顧客”って同じ?です。
あなたは、どう思われますか?同じじゃないの?と
思われている方が大半だと思います。
単に呼び方が違うだけだと。
ちなみにYahoo!で辞書検索するとこう書いてあります。
◆クライアント(client):依頼人、患者、顧客、得意先となっています。
◆顧客(customer):顧客、得意先、取引先となっています。
Yahoo!辞書で見る限り、同じような意味ですね。
でも、世界No.1マーケターで世界的に有名なジェイ・エイブラハムは、
次のように表現をしています。
”clientは、あなたの保護下にある人で、
customerは商品やサービスを買う人”だと。
この内容に関しては、ジェイ・エイブラハムの書籍、
「ハイパワーマーケティング」の”卓越の戦略”
の中で出てきます。この本、非常にお薦めですので、是非読んで下さい。
さて、本題に戻しますが、業界によってお客様のことをクライアントと呼んだり、
顧客と言ったりしていますが、ジェイ・エイブラハムは、言葉は別として、
すべて”クライアント”と思って接してほしいと言っています。
つまり、クライアントはあなたの保護下にある
”守るべき人”だということです。
私は、これを初めて聞いたとき、”これだ!”と思いました。
これは、非常に大切なマインドセットです。
よく”顧客第一主義”とか”カスタマーファースト”
とか言いますが、それに似たような考え方です。
しかしながら、ジェイ・エイブラハムは
この「卓越の戦略」をクライアントだけではなく、
会社の上司、同僚、部下、業者、パートナー、
家族、友人、知人など周りのすべての人に対して
同じように接すると、あなたのビジネスは
飛躍的に伸びると言っています。
これは、言葉では簡単ですが、深いレベルで理解し、実践する
ことは、簡単なことではありません。
私は、現在、このコンセプトに関する深いレベルでの理解
と実践を進めているところです。
ジェイ・エイブラハムの「卓越の戦略」は、これからあなたが
戦略を考えたり、商品やサービスを考えたり、営業活動など
すべての活動におけるベースとなる考え方になりますので、
是非深いレベルで理解し、実践して頂きたいと思います。
このブログでも、可能な限り分かりやすく、あなたへ
お伝えしたいと思います。
今日は、”クライアント”と”顧客”って同じ?というテーマで、
ジェイ・エイブラハムの「卓越の戦略」に関して書いてみました。
これは、簡単なようで難しく、非常に重要な内容と
なりますので、次回もこのテーマで書きたいと思います。
では、次回も是非読んで下さいね。
●追伸1:ジェイエイブラハムのマーケティングセミナー
「卓越の戦略」を学ぶのであれば、まずはこの
ワークショップがお薦めです。
最近知り合った方々にジェイのセミナーの話をすると
みなさん興味深々です。実際、私がジェイのセミナーに
参加し、実績を上げているからだと思います。
通常価格3,000円ですが、紹介者欄に私の名前
(三宅巧一)をご入力頂ければ無料でご参加頂けます
ので、一度参加されては如何でしょうか?
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戦略コンサルタント・三宅巧一式ダイエット法を伝授します!
こんにちは!
戦略コンサルタントの三宅巧一です。
戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”6回目の記事になります。
まだ、1回目~5回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。
今日は、この前ダイエット方法を伝授することをお約束していましたので、
その内容をみなさんへシェアしたいと思います(笑)。
いつもちょっと固い内容ばかりなので、たまにはこんなテーマもいいですね。
メタボ体形や現在ダイエットしている方々は必見です。
ちなみに、私はダイエットをしているわけではありません(その必要もないので)
私の身長は182センチもありますが体重は67キロしかありません
(この身長だと標準体重は72キロぐらいになります)。ちなみに4年連続で体重が
1キロずつ減ってます。
また、体脂肪率は16%ぐらいです。見た目は、がりがりというわけではなく、
割と筋肉質だと思います。きっと運動バリバリやってるんでしょ?
と思われるかも知れませんが、ほとんど運動もしてません(たまにはしますが・・・)。
では、どうすれば痩せられるのか?
私が普段していることをみなさんへお伝えしますね。
その1:朝早起きすること
この4年間は、ほぼ毎朝5:30に起きて、7:00前には会社に出社しています。
よく会社の同僚に”鉄人”と言われていますが、この早朝出社がそう言われる一因でも
あります。朝のオフィッスはとても静かなので、考える仕事は朝集中してやるように
しています。習慣にしてしまえば、別に苦ではありません。私の部下も毎朝7:00に
出社しています。そういえば、彼も痩せています。
その2:考える仕事をすること
考える仕事は、結構エネルギーを使います。考えているときは、体が熱くなってきます
ので、きっとエネルギーを消費していると思います。
その3:毎日、クライアント訪問を入れ、外にでること
クライアント訪問のため外に出掛けると、結構エネルギーを消費します。特に新規の
クライアントの場合は気を使いますので、商談中に汗をかいたりしています。
その4:晩御飯は早めに食べること!
夜遅くに晩御飯を食べないように気をつけています。仕事で遅くなりそうな場合は
夕方6時ぐらいに夕食を食べに行ってしまいます。
その5:毎晩、お風呂に入る前に簡単なストレッチと筋トレをすること
これは、もう25年も続けています(その割には、体はかたいですね)。
筋肉がないと脂肪を燃焼できないので、筋トレが必要です。私の場合は
14歳からほぼ毎日続けている(歳がばれてしまいますね)ので、筋肉を
維持するようなイメージで腹筋や腕立て伏せをしています。
5分程度なので全然負担になりません。それに習慣にしてしまうと、
逆にこれをやらないと気持ちが悪いです。
その6:毎日、体重計に乗ること
これ結構重要です。自分の状態を常に把握することが大切です。ちょっと体重が増えると
明日はご飯を控えめにしようとか考えて調整しますので、大きく体重が増えることは
ありません。体重計は、体重だけではなく、体脂肪率、内臓脂肪率、基礎代謝、筋肉量、
骨量などが測定できるものがお薦めです。
私の場合、若い時の筋肉を維持しているので、基礎代謝量がまだ10代ぐらいの高水準
にあることが太らない要因だと思います(体重計によると基礎代謝が1,600ぐらいあります)。
このように戦略的に若い頃の体形を維持しています。まだ、学生時代の服がきれるって
すごいですよね。このまま、この体形を維持して行きたいと思います。
あなたも、是非三宅式ダイエット法を試して見てください。
きっと、一年後には目に見える成果が上がると思います。
ちなみに食事は大きく制限する必要はないです。
上記の6つを守れば、大丈夫です。
今日は、本当はビジネスマインドに関して書こうと思っていたのですが
ダイエットだけで書く事が一杯あったので、ダイエット記事のみ書いてみました。
是非、参考にして下さい。
では、次回も読んで下さいね。
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