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幼児教室
小学校受験・幼児教室のUSPとは?(1)
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
ある日突然、自宅兼事務所の電話が鳴りました。
たまたま妻が自宅にいたので、彼女が電話に出たのですが、
ちょっと戸惑いがちな顔をしています。
「誰から?」って聞いてみると
「何だかよく分からないけど、戦略企画の会社ですか?
って聞かれたけど・・・・」
最初は、何かのいたずらかと思ったのですが
電話に出てみると、小学校受験をメインとした小さな
幼児教室の所長さんからの電話でした。
ITベンチャー企業向け戦略コンサルティングを
標榜しているのに、何故、幼児教室から?
と正直戸惑ったのですが、とりあえず電話でお話
を聞くことにしました。
※後で分かったのですが、ドリームゲートのページ
を見て連絡をくれたようです。
私のページのヘッドラインに反応したみたいです。
よくよく話を聞くと
●新規の生徒が全然取れない
●単月赤字が続いている
●このままでは、存続も危うい
なので、何とかしたいけど、自分達だけ
では、もう無理
というかなり切実な悩みを抱えていました。
私にとって幼児教室は未知の世界であり
全く業界知識もありませんが、これも何かの
ご縁だと思い、とりあえず幼児教室を訪問し
更に詳しいお話を聞くことにしたのです。
ある日、その幼児教室の事務所を訪問した
のですが、かなり事務所が散らかっていて
足の踏み場もない状態です。
※ちなみに、今は見違えるほどきれいに
整理・整頓されています。
ちょっと不安になりながらも、まずは
所長さんとその右腕の方のお話を伺いました。
具体的には、どんな質問をしたかというと
1.生徒さんが集客できないようですが、現在は何名ですか?
2.どのように集客されていますか?
3.どれくらいの予算を投入されていますか?
4.○○の施策で、何名の生徒が開拓できていますか?
5.生徒が集客できないのは、どうしてだと思いますか?
6.この塾の”売り”(強み)は、何ですか?
7.それは、生徒やその親御さんにとって、
どんな価値がありますか?
8.生徒や親御さんから、この塾のどんなところが
良いと言われましたか?
9.逆に辞めて行った生徒や親御さんは、何故辞めた
のでしょうか?
10.今までの合格実績を教えて下さい。
トータルで何名の方が合格されましたか?
11.また、合格率はどれくらいですか?
12.今回のコンサルティングを通して、具体的に得たい
結果は何ですか?
数値で表現すると、具体的にいくらになりますか?
などなど
現状把握と何を得たいのかを具体的にしていく作業を
しました。
そして、私が考える課題解決策の骨格をその場で
提案し、その案に関する率直な意見をもらったのです。
私は、既にUSPもある程度頭の中に描けていたし
うまくいくイメージが持てたので、その場で契約に関する
クロージングに入りました。
特に提案書を作ることもなく、その場でこの幼児教室が
具体的に得たい結果を得るための道筋を説明し、その場で
料金や契約期間も決めてしまい、その場でコンサルティング
契約を受注したのです。
実は、この幼児教室は、私と同じようなコンサルタント
に同じ相談をし、どっちが良いのか見極めていたようです。
そして、そのコンサルタントは、私とは全く違うアプローチ
による提案だったようです。
正直、所長さんはWEBなどを活用したマーケティングに
関して”ピン”ときていないようでしたが、同席した息子
さんが後押ししてくれたのと、女の直感で私に決めてくれた
ようです。
このようにして、全く畑違いである、そしてどうやら
競争も激しい”小学校受験業界”のコンサルティングを
始めることになりました。
今回のテーマは、USPに関してなのですが
その具体的な内容に関しては、次回のブログで紹介したい
と思います。
USPは、通常簡単に見つかりません。
私自身のビジネスに関するUSPも、約半年かかりました。
でも、この幼児教室は、すごい実績を持っていたのです。
なぜ、今までそんなすごいことをもっとアピールして
こなかったのか?本当に不思議なぐらいです。
自分の強みは、自分ではなかなか気づかないという
ことなのでしょうね。
ちなみに、戦略企画ドットコムのUSPもなかなか
決まらなくて悩んでいた時期があったのですが
お客さんの一言で”気づき”を得ることができました。
その内容に関しては、また別の機会にお話したいと
思います。
もしも、あなたもUSPで悩んでいる場合は、お客さんに
何故、取引して頂いているのか?率直に聞いてみると
ヒントが得られるかも知れませんね。
もしくは、私のようなコンサルタントに相談するのも
一つの方法です。
USPを明確にすると、こんなに結果が変わるのか?
ということを実感できるエピソードを次回以降
お話したいと思います
では、次回のブログを楽しみにしていて下さい。
追伸1:先着5社限定で無料コンサルティングサービスを
実施しています。残り4社です。ご興味がある経営者の方は
以下のURLよりお申し込み下さい。
⇒ http://strategy-plan.com/consulting/
追伸2:コピーライティングがなかなかうまく書けなくて
困っている人に朗報です。
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という優れ物です。詳細は、コチラをご覧下さい。
無料コンサルティングサービスを開始(先着5社限定)
こんにちは!
戦略企画ドットコムの三宅です。
まだまだ暑い日が続いていますね。
体調の方は、大丈夫でしょうか?
さて、今回は、特別なお知らせがあります。
最後までお付合い下さい。
特に経営者、経営幹部、事業責任者の方は
この機会を有効にご活用頂ければと思います。
お知らせする内容は、
に関してです。
先着5社限定で、無料コンサルティングを
実施する企画になります。
対象は、法人もしくは、士業関連事務所、
個人事業でしっかりビジネスを展開されている方
になります。
詳しくは、こちらのページをご覧下さい。
⇒ http://strategy-plan.com/consulting
想定される疑問、質問にお答えします!
◆無料コンサルティングを申し込んだら、有料サービスを
申し込む必要があるのでは?
いいえ、無料コンサルティングを受けたからといって
有料コンサルティングを必ず受ける必要はありません。
真剣に業績アップしたい方で、一歩踏み出せない方
は、この機会に是非一歩を踏み出してほしい、そんな思いから
スタートした企画です。もちろん、有料サービス申込は
Welcomeです。
◆無料経営相談との違いは何ですか?
無料経営相談は、”相談”がメインになります。
今回の企画は、実際に有料と同じコンサルティング
サービス(1回・2時間)を受けて頂き、実行して
頂いて、小さくても良いので成果を上げて頂きます。
無料相談は、”相談”がメインですので、実行まで
至りません。そのため、成果も上がりません。
しかし、今回の企画は、しっかりとしたコンサルティング
を受けて頂いて、成果を出すことに主眼を置いています。
戦略企画ドットコムとしては、初の企画になります。
なお、無料経営相談は、随時受け付けていますので
お気軽にお申込み下さい。
◆なぜ、この企画を思いついたのですか?
ある日、一本の電話がかかってきました。
小さな幼児教室の所長からでした。
ITベンチャー企業向け戦略コンサルティングを
標榜しているのに、何故、幼児教室から?
と正直思ったのですが、よくよく話を聞くと
・新規の生徒が全然取れない
・単月赤字が続いている
・このままでは、存続できない
という切実な悩みを抱えていました。
そこで、超特別価格でコンサルティング対応する
ことにしました。
コンサルティングを始めて4か月目ですが
生徒が順調に増え、夏期講習の特需も重なり
単月売上は、コンサルティング前の2.5倍に
なりました。
・月1回のコンサルティング
・電話&メールサポート
・一部業務のアウトソーシング
※AdWordsの運用、ブログ構築、コピーライティングなど
でこの成果を出しています。
恐らく、同じような悩み・課題を抱えている
企業、個人事業の方が多いと思い、少しでもお役に
立てればと考え、この企画を実験的にやってみる
ことにしたのです。
この無料コンサルティングをきっかけとして、業績アップへの
第一歩を踏み出してほしいと思います。
ただ、コンサルタントは私一人であり
有料サービスを受けて頂いているクライアントの支援が
ありますので、現時点では、5社が限界です
(先行して私の無料レポートをダウンロード頂いた方へ
お知らせ済みで、既に1社よりお申込みがありましたので
残り4社になります)。
5社に達した時点で、一旦募集を止めますので
少しでも業績をアップしたいとお考えの方で
行き詰っている方は、こちらよりお申し込み下さい。
⇒ http://strategy-plan.com/consulting
無料なので、あなたにリスクはありません。
ただ、無料だからと言って手を抜くつもりはありません
ので、真剣な方のみお申し込み下さい。
◆独立起業を考えている個人の無料コンサルティングは
ないのでしょうか?
動画講座「お金をかけないで手堅く独立起業する方法」
の先行販売でご購入頂いた方には、1か月の無料コンサルティング
を特別特典として付けていますが、それは既に募集人数に達して
しまいました。
また、時期を見て特別な企画を実施するか検討したいと思います。
なお、個人の方で将来独立起業を考えている方は、
ドリームゲートアドバイザーとして無料相談可能です。
こちらより、お申し込み下さい。
⇒ http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/strategy
以上、今回のブログは、重要なお知らせでした。
あなたからのお申し込みを楽しみにしています。
戦略企画ドットコム
三宅
追伸1:もしもあなたが経営者や経営幹部ではない場合、
是非、御社の経営者へこのブログをお知らせください。
追伸2:私の事務所は、東京都中央区勝どきになります。
遠方の方は、SKYPE(ID:strategyplan)で対応致します。
信頼関係構築・1か月以内に顧客との信頼関係を構築する方法
- 2010-06-04 (金)
- WEBマーケティング | コンサルティング | 信頼関係構築
こんにちは!
戦略企画ドットコム
戦略コンサルタントの三宅巧一です。
戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”
121回目の記事になります!
本日のテーマは、
「1か月以内に顧客との信頼関係を構築する方法」
についてお話したいと思います。
ある日、自宅兼事務所に電話がありました。
「あの・・・、戦略企画の会社ですか??」
幼児教室を経営している所長さんからの電話だった
のですが、このご時世でなかなか生徒が集まらない
ので困っているとのことでした。
戦略企画.comは、ITベンチャー向けの戦略
コンサルティングという打ち出しでサイト運営
しているのですが、幼児向けの塾から電話があるとは
想定外でした(笑)。
それにしても、いろんなところで”集客に困っている”
という悩みを聞きますね。
あなたのビジネスは、集客がうまくいってますか?
話を戻すと、早速、お話を伺うために塾を訪問し、
いろいろとヒアリングしたのですが、以前に比べて
かなり生徒が減ってしまい、WEBサイトからの問合せも
ほとんどないという結構深刻な状況でした。
でも、この塾のすごいところは、開校20年以上で
ありながら、小学校受験の合格率がなんと100%
なんです!!!
最後まで受講した幼児は、必ずどこかの私立もしくは
国立小学校に合格しているそうです。
これ、すごいノウハウですよね。
私は、これを聞いて、梃入れすれば必ずうまくいく
と思いました。
USPも簡単です。”小学校受験合格率100%”がUSPに
なりますね。
そこで、早速コンサルティング契約を締結し
コンサルティングを開始しました。
今回のケースは、とにかくベースとなる売上を早く
作る必要があるので、まずは即効性のある施策を打ちました。
そして、それと同時に本格的な戦略構築の準備を進めて
いくことにしたのです。
その即効性のある施策で、5月に2名の新規生徒獲得
に成功しました。
その施策は何かと言うと・・・・
Google AdWordsの運用最適化
です。
私がやったことは、
1.キーワードの見直し
2.広告文の見直し
基本的には、これだけです。
ちなみに広告のランディングページ、つまりWEBサイトは
まだ梃入れしていません。
これから、戦略を構築して、最適化していく予定です。
たったこれだけで、見込み客からの問合せが
5件入り、現時点で2件成約となっています。
ちなみに使った広告費用は、たったの1万円です。
所長さんは、さすがにここまでの成果が出るとは
思っていなかったようで、大変喜ばれていました。
コンサルティングを開始して、わずか1か月ですが
既に目に見える結果が出ましたので、クライアントとの
間に強い信頼関係が構築できました。
そう、信頼関係を構築する方法は、
小さくても良いので、
「成功事例や成果を出すこと」
なんですね。
そうすれば、クライアントとの信頼関係が生まれ
次々と施策を展開できるので、もっと成果が出やすく
なります。
新規のクライアントは、私との信頼関係がゼロなので
なかなか言うことを聞いてくれないのが普通です。
でも、こうやって短期的に成果を上げると
信頼関係が構築できて、今後の戦略構築や戦略実行が
非常にスムーズになります。
あなたも何らかのビジネスをしていると思います。
小さくても良いので、お客さんに何か成果を上げて
もらえるように価値を提供しましょう。
そうすれば、きっとビジネスがうまく回るように
なると思います。
では、本日のブログはここまでにしたいと思います。
追伸:2歳から6歳のお子さんをお持ちの親御さんは
こちらのブログがお薦めです。
「幼児教育支援.com」
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