経営

こんにちは！

戦略企画ドットコム
戦略コンサルタントの三宅巧一です。

戦略コンサルタントブログ　”気づきのシェア”
121回目の記事になります！

本日のテーマは、

「1か月以内に顧客との信頼関係を構築する方法」

についてお話したいと思います。

ある日、自宅兼事務所に電話がありました。

「あの・・・、戦略企画の会社ですか？？」

幼児教室を経営している所長さんからの電話だった
のですが、このご時世でなかなか生徒が集まらない
ので困っているとのことでした。

戦略企画.comは、ITベンチャー向けの戦略
コンサルティングという打ち出しでサイト運営
しているのですが、幼児向けの塾から電話があるとは
想定外でした（笑）。

それにしても、いろんなところで”集客に困っている”
という悩みを聞きますね。

あなたのビジネスは、集客がうまくいってますか？

話を戻すと、早速、お話を伺うために塾を訪問し、
いろいろとヒアリングしたのですが、以前に比べて
かなり生徒が減ってしまい、WEBサイトからの問合せも
ほとんどないという結構深刻な状況でした。

でも、この塾のすごいところは、開校20年以上で
ありながら、小学校受験の合格率がなんと100％
なんです！！！

最後まで受講した幼児は、必ずどこかの私立もしくは
国立小学校に合格しているそうです。

これ、すごいノウハウですよね。

私は、これを聞いて、梃入れすれば必ずうまくいく
と思いました。

USPも簡単です。”小学校受験合格率100％”がUSPに
なりますね。

そこで、早速コンサルティング契約を締結し
コンサルティングを開始しました。

今回のケースは、とにかくベースとなる売上を早く
作る必要があるので、まずは即効性のある施策を打ちました。

そして、それと同時に本格的な戦略構築の準備を進めて
いくことにしたのです。

その即効性のある施策で、5月に2名の新規生徒獲得
に成功しました。

その施策は何かと言うと・・・・

Google AdWordsの運用最適化

です。

私がやったことは、

１．キーワードの見直し
２．広告文の見直し

基本的には、これだけです。

ちなみに広告のランディングページ、つまりWEBサイトは
まだ梃入れしていません。
これから、戦略を構築して、最適化していく予定です。

たったこれだけで、見込み客からの問合せが
５件入り、現時点で２件成約となっています。

ちなみに使った広告費用は、たったの１万円です。

所長さんは、さすがにここまでの成果が出るとは
思っていなかったようで、大変喜ばれていました。

コンサルティングを開始して、わずか１か月ですが
既に目に見える結果が出ましたので、クライアントとの
間に強い信頼関係が構築できました。

そう、信頼関係を構築する方法は、
小さくても良いので、

「成功事例や成果を出すこと」

なんですね。

そうすれば、クライアントとの信頼関係が生まれ
次々と施策を展開できるので、もっと成果が出やすく
なります。

新規のクライアントは、私との信頼関係がゼロなので
なかなか言うことを聞いてくれないのが普通です。

でも、こうやって短期的に成果を上げると
信頼関係が構築できて、今後の戦略構築や戦略実行が
非常にスムーズになります。

あなたも何らかのビジネスをしていると思います。

小さくても良いので、お客さんに何か成果を上げて
もらえるように価値を提供しましょう。

そうすれば、きっとビジネスがうまく回るように
なると思います。

では、本日のブログはここまでにしたいと思います。

追伸：２歳から６歳のお子さんをお持ちの親御さんは
こちらのブログがお薦めです。
「幼児教育支援.com」

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戦略コンサルタントの三宅巧一です。

戦略コンサルタントブログ　”気づきのシェア”
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を目指す会社員応援メルマガ（無料）」

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この度、私のクライアントと共同で、新しいブランド
を立上ましたので、その背景を少し説明したい
と思います。

ブランド名は、”旅行業支援.com”になります。

戦略企画.com：ITベンチャー企業に特化した業績アップ支援

士業支援.com：「強い」士業を実現する戦略的業績アップ支援

に続く３つ目のブランドになります。

但し、このブランドの運営会社は、
私のクライアントになります。

さすがに、私単独では無理なので・・・。

では、このブランドを立ち上げることになった
背景を説明しますね。

私のコンサルティングは、戦略コンサルティング
だけではなく、ハンズオン型実行支援を得意として
いますので、

クライアントと一緒に旅行会社
（ちなみに、このクライアントのターゲットは、
旅行会社です）を訪問し、課題に関して
ヒアリングしています。

その中で感じたことは、「旅行会社は、システムを
求めているのではなく、業績アップのソリューション
を求めていること」です。

特に人・物・金の経営資源が十分ではない中小の
旅行会社は、そのニーズが顕著であると感じました。

このままでは、淘汰されてしまう旅行会社も多いと
思います。

そこで、中小旅行会社の業績アップを支援するサービス
を企画し、クライアントと戦略企画ドットコムとの共同
企画として、”旅行業支援.com”を立ち上げることに
なりました。

その第一弾として、私が書いた無料レポートの
ダウンロードサービスを開始しています。

中小旅行会社に分かりやすい「戦略的WEBサイト構築マニュアル」

旅行業界関係者の人は、是非以下のサイトをご覧下さい。

⇒ http://tbiz-support.com

では、本日のブログはここまでにしたいと思います。

追伸：ITベンチャーの方には、こちらの無料レポートがお薦めです。

ITベンチャー社長に分かりやすい
「事業戦略策定マニュアル」

こちらからダウンロードして
参考にして下さい。

⇒ http://strategy-plan.com/book2.html

なお、税理士・社労士などの士業の方は、
こちらの無料レポートがお薦めです。

士業に分かりやすい「戦略的業績アップマニュアル」
～自分の強みを活かしたブランディング戦略編～

⇒ http://strategy-plan.com/shigyoshien

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前回のブログでは、3C分析結果より
導き出した戦略の方向性に関して、

「戦略企画.com」の事例を取り上げて説明しました。

今回のブログでは、競合他社を定義し、
その対立軸から自社戦略を考える
方法に関して説明します。

どんな会社、事業主にも必ず競合は存在すると思います。

また、競合は１社ではないと思います。
業界によっては、かなりの数の競合が存在します。

最近では、異業界のサービスが
競合になるケースもあります。

それだけ、世の中が多様化し、
ビジネスが難しくなってきています。

では、また、いつものように「戦略企画.com」
の事例を用いて説明しますね。

特定の会社をベンチマークして、その会社の
戦略を調べ、その会社の戦略とは、全く逆を考えると、
大胆な戦略を簡単に考えることができます。

例えば、経営コンサルティング業界における
一般的なコンサルティングサービスは、
以下のような内容になっています。

●戦略コンサルティングファームは、大手を
　メインクライアントとして、高額なフィーを取っている

●戦略立案に重きを置き、実行はクライアント
　任せのところが多い

●戦略以外のコンサルティングファームは、
　IT系や会計系が多く、
　営業・マーケティング系は少ない

●上流の戦略から最下流の営業実務までを
　トータルサポートしている
　コンサルティング会社は皆無である

これらの対立軸（全く逆）を考えると、こうなります。

●中小・ベンチャーをメインターゲットとして、
　低価格なフィーを実現する

●戦略構築だけではなく、実行も責任を持って
　対応し、成果を上げてもらう

●業績に直結する営業・マーケティング
　のコンサルティング

●上流の戦略から下流の営業実務まで、
　一人のコンサルタントで支援

これらの内容は、まさに現在の
「戦略企画.com」の戦略になっています。

あなたも、事業戦略構築がいまいち進まない時は、

・ステップ１：まずは競合他社を定義して

・ステップ２：競合他社の戦略を調査し

・ステップ３：その全く逆を考えてみる

という流れで、事業戦略を考えて見て下さい。

きっと、何か見えてくるはずです。

では、本日のブログはここまでにしたいと思います。

もう、ゴールデンウィークですね。
素敵なG.Wをお過ごしください！

ちなみに、私は田舎の岐阜県へ行く予定です。

追伸：事業戦略構築に関する私の無料レポートの紹介です。

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