2009-05-11

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。
戦略コンサルタントブログ　”気づきのシェア”記念すべき10回目の記事になります。
早いもので、もう10回ですね。次は20回目指して頑張ります！
まだ、１回目～９回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。
今回もまたまたビジネスで２番目に大切なマインドセットに関する記事になります。
もうそろそろテクニック論を聞きたいと思っている方、もう少し待って下さいね。
どんなテクニックやMBAで学ぶ難しい理論よりも、このマインドセットの方がはるかに
大切なので（ちなみに、ビジネスで一番大切なものは、”理念”でしたね）。
 
さて、ついにGWも終わり、通常業務に戻ってしまいましたね。
みなさん、GWは如何でしたか？私は、5月2日から岐阜県の実家へ久しぶりに里帰りし、
親兄弟や甥、姪達と楽しく過ごした後、親子３人で大阪・神戸に泊まりで遊びに行き
ました。4日は大阪へ移動、ホテルでチェックインを済ませた後、神戸へ移動し、
神戸駅周辺にあるモザイクガーデンというところで遊びました。ちょっとした遊園地が
あるのですが、小学1年生の娘にはちょうど良い遊園地で、結構楽しめました。
パパの視点でいうと、入園料がかからないのが良いですね（笑）。
でも、娘は十分楽しんでいたようなので、本当数時間程度遊ぶには良い所だと思います。
夜は、神戸ハーバーランドで食事と夜景を楽しみました。先ほどのモザイクガーデンは
この神戸ハーバーランドの中にあります。ここは港なので、遊覧船も楽しめますよ。
関西地域へ行く機会があれば、是非行って見て下さい。私のお薦めスポットです。
翌日は、ユニバーサルスタジオジャパン（USJ）へ行きました。ここでの様子については
次回のブログで詳しく書きますね。

さて、今日のテーマは、”子供と飴玉”です。またまた、子供ネタでジェイ・エイブラハム
の「卓越の戦略」をみなさんへお伝えしたいと思います。子供は飴玉が好きです。
私の娘もよく”飴食べていい？”と聞いてきます。最初は、いいよと言っていますが、
それが何度も何度もとなると、あまり子供にとって良いこととは思えないので”駄目”と
言います。まあ、よくある光景ですよね。でも、これが結構大切なんです。
何が大切かというと”子供にとってベストなことは何か？”という視点で考え、良い・悪い
を判断し、子供に言い聞かせていることです。子供はわがままですよね。
いろんなものを欲しがります。まだ、分別が付けられません。でも、子供の言うことを
すべて聞き、食べ物を与え続け、物を買い与え続ける、果たしてこれらの行為が子供に
とって良い事でしょうか？時には、厳しく接することも必要なのです。
これをビジネスに置き換えるとどうでしょう。クライアントが要求するものすべてを与える
ことが果たして良いことなのか、よく考えて見て下さい。
”相手にとってベストなことは何か？”を常に考え、提案し、説明することが大切です。
相手の言いなりになる、要求されたことをすべて満たしてあげることが必ずしもベスト
ではないことをご理解頂ければと思います。
私は普段コンサルティングをしているわけですが、あまりこちらの意見を最初から言わない
ように心がけています。クライアントは、答えを求めます。どうすれば、売上や利益がもっと
上がるのか。そのためにコンサルタントにお金を払っています。でも、私がすぐ答えを示す
あるいは自分の意見を述べるのは、クライアントにとってベストではないと考えています。
それは、私が答えを出し続けると、クライアントが考えなくなるからです。でも、その方が
一見私にとっては有利かも知れません。私がクライアントにとって必要不可欠な存在になる
かも知れませんので。でも、それはクライアントにとってベストなことではありません。
私が考えるベストなコンサルティングは、クライアント自身の頭で考え、自分達で実行し、
成果が上がるようにサポートすることだと思っています。
このように相手が求めることすべてに答えることがベストではないことをご理解いただけた
でしょうか？相手にとってのベストは何か？を常に考え、実践して頂ければと思います。

今日は、”子供と飴玉”というテーマで、ジェイ・エイブラハムの「卓越の戦略」に関して
更に理解を深めて頂ける様な記事を書いてみました。みなさんも是非実践してみて下さい。
次回は、GWにユニバーサルスタジオジャパン（USJ）へ行きましたので、そのサービス内容
と「卓越の戦略」とを絡めながら記事を書きたいと思います。みなさん是非読んで下さいね。

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